基于电子商务的供应链管理研究

来源:用户上传      作者: 邵传毅

　　摘要：本文在阐述了供应链管理概念、实质的基础上，探讨了电子商务对供应链管理的影响，提出了基于电子商务的供应链的体系结构并分析了基于电子商务的供应链管理的优势。
　　关键字：电子商务；供应链；供应链管理
　　中图分类号：F715 文献标识码：A
　　
　　一、供应链管理的概念与实质
　　
　　1.供应链管理的概念
　　供应链就是指由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。供应链管理（supply chain management，简称SCM），就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法和管理策略。
　　
　　2.供应链管理的实质
　　供应链管理的实质是在高客户服务水平与系统成本之间谋求平衡。其目的是通过优化提高所有相关过程的速度和确定性,使所有相关过程的净增加值最大化,并提高组织效率和效益。供应链管理是基于供应链网络上的各组织或部门具有一个共同的战略目标基础上的管理,它将整个供应链看成一个有机整体,体现了系统管理的思想。
　　
　　二、电子商务对供应链管理的影响
　　
　　供应链管理模式要求突破传统的计划、采购、生产、分销的范畴和障碍，把企业内部及供应链节点企业间的各种业务看作一个整体功能过程，通过有效协调供应链中的信息流、物流、资金流，将企业内部的供应链与企业的供应链有机地集成，以适应新竞争环境下市场对企业生产和管理运作提出的高质量、高柔性和低成本的要求。电子商务的兴起是一场由技术手段飞速发展而引发的商品运作模式的革命，它改变了传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制，因而对供应链管理产生了深远的影响。
　　
　　1.电子商务为供应链的协调提供了机遇
　　供应链管理要通过联合预测与规划来实现协调,前提是要在供应链内建立协调合作关系，必须要实现信息共享,减少供应链上的波动,保证各阶段决策的基础数据如销售量、需求量和库存量等的一致性。事实上供应链的协同管理一直面临挑战。电子商务可以有效地实现供应链上各个业务环节信息孤岛的连接，使业务和信息实现有效的集成和共享。同时，电子商务应用将改变供应链的稳定性和影响范围，改变传统的供应链上信息逐级传递的方式，为企业创建广泛可靠的上游供应网、大幅降低采购成本提供基础，使许多企业能以较低的成本加入到供应链联盟中。
　　
　　2.电子商务使供应链模式由推式转变为拉式
　　在电子商务时代，消费者可以对所需要的商品提出个性化、差异化的设计要求，生产商和相应供应商组成的虚拟联合体会依据消费者的要求，共同完全产品的设计，然后组织生产，以最大限度地满足消费者的需求；实时的网上新产品信息发布机制，以更低廉的方式吸引顾客，提高消费效率。此时，销售模式由生产者推动型转变为消费者拉动型，供应链模式也由推式转变为拉式。
　　
　　3.电子商务消除了供应链上不必要的中间环节
　　电子商务是在由计算机、软件和通信系统构成的网络中实现的。通过Internet，生产商可以不经由分销商或零售商直接将产品卖给消费者，消除了一些不必要的中间环节，节约了运输和销售费用等。此外，利用Internet进行零部件和产品的订货、发货，能够合理安排库存，提高信息的及时性和准确性，降低库存和营业费用。
　　
　　4.电子商务技术对供应链管理提供了有效的支持
　　电子商务的要求首先就是网络设施建设,在企业内部建立起Intranet(企业内部网)和在企业之间建立外部网络(Extranet)，使内部供应链与外部供应链连成一个整体,这样,供应链上的信息才能得到共享。此外，条码、GIS、GPS、电子数据交换(EDI)等技术的应用也可以实现企业内部不同部门之间和企业之间的信息交换和数据共享。
　　
　　三、基于电子商务的供应链体系结构
　　
　　电子商务与供应链管理的结合,使得供应链的运作方式发生了改变。电子商务对供应链上的信息流、物流、资金流进行优化和整合, 提高了供应链运营的效率，使得供应链具有更高的适应性。
　　
　　四、基于电子商务的供应链管理的优势
　　
　　1.有利于保持现有的客户关系
　　电子商务竞争是从企业间的竞争逐渐演化为供应链之间的竞争。为吸引、保留现有客户，要为其提供更快捷、成本更低的商务运作模式，保持与发展和客户达成的密切关系，使供应链提供新的业务增值，提升客户的满意度、忠诚度，保留现有客户。而基于电子商务的供应链管理直接沟通了供应链中企业与客户间的联系，并且在开放的公共网络上可以与最终消费进行直接对话，从而有利于满足客户的各种需求，保住现有客户。
　　
　　2.有利于保持现有业务增长
　　通过实施基于电子商务的供应链管理，可以实现供应链系统内的各相关企业对产品和业务进行电子化、网络化管理。同时，供应链中各企业通过电子商务手段实现有组织、有计划的统一管理，可减少流通环节，降低成本，提高效率，供应链管理达到更高的水平，促进各相关企业的业务发展。
　　
　　3.有利于开拓新的客户核心业务
　　实施基于电子商务的供应链管理，不仅可以提高整个供应链效率，保留现有客户，而且由于能够提供更多的功能、业务，必然吸引新的客户加入供应链，同时也带来新的业务。本质上讲，通过实施基于电子商务的供应链管理，无论是企业还是客户都会从中获得利益，产生新的业务增值，降低成本，实现“双赢” 目标。
　　
　　4.有利于提高营运绩效
　　实施基于电子商务的供应链管理，不仅能使供应链各个企业降低生产成本，缩短需求响应时间和市场变化时间，还能为客户提供全面服务，使客户能够获得最好品质的产品和服务，同时实现最大增值，能为供应链中各个企业提供完整的电子商务交易服务，实现全球市场和企业资源共享，不断降低运营和采购成本，提高运营绩效。
　　
　　5.有利于分享需要的信息
　　基于电子商务供应链交易设计信息流、产品流和资金流。供应链中的企业借助电子商务手段可以在互联网上实现部分或全部的供应链交易，从而有利于各企业掌握跨整个供应链的各种有用信息，及时了解顾客的需求以及供应商的供货情况，同时也便于让顾客网上订货并跟踪订货情况。
　　供应链管理是电子商务的核心和最有效的实现方式。电子商务使得企业间供应链的整合可以更有效的达成,使供应链上的各企业关注自己核心竞争力的培养,并与其他它企业成为一个协调发展的有机体,从而达到全面提高企业竞争力的目的。
　　作者单位：重庆工商大学管理学院
　　
　　参考文献：
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　　[3]夏露.电子供应链的应用优势及构建研究[J].物流技术，2006,8:48-50.

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