ERP系统在现代企业管理中的应用
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作者: 徐英平
摘要：随着经济全球化和我国经济的迅速发展，我国企业的数量和质量都具有很大程度的提升，寻求何种途径将企业做大做强，并在国际经济中占有一席之地已成为当前企业面临的重要课题。我国企业的各种先进管理理念和管理手段已经逐渐和国际接轨，降低成本的实现也开始通过提高企业管理效率来实现，ERP系统的适时引入成为提升企业管理效率的助剂。
关键词：ERP系统；企业管理
信息技术的高速发展缩小了空间距离，使得传统的经营和生产模式也面临极大地考验，因此越来越多的国内企业开始注重信息化建设，并普遍把信息化建设的重点放在ERP系统的建设上。EPR是指在信息技术基础上，以系统化的管理思想，建立的为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP是从MRPII发展过来的，核心实质上还是MRPII的制造、财务、销售等功能，但是ERP吸收了准时生产、全面质量管理等新的管理思想，并形成集质量管理、决策支持等多个系统的整体的解决方案。
一、ERP系统在现代企业管理领域中的应用
ERP系统的应用领域主要集中在采购、生产、库存、销售、财务核算等方面，笔者从成本利润角度划分，将其应用领域集中在成本控制（采购、生产、库存）及利润实现（销售、财务核算等）两大环节。
（一）ERP在成本控制环节的应用
ERP控制企业的生产成本及各项其他管理成本体现在采购费用的减少、生产效率的提高和库存成本的降低。针对使用ERP系统的企业，企业的管理层可以便捷的查询以往购货材料的价格、购货商名称、所购物资的质量水平等，为后续材料采购提供参考，同时可以监督物资采购人员的高价采购吃回扣的行为，此外对各种型号的物资及供应商做好对应关系，对出现质量问题的物资，可以就供应商和采购人员追究责任；在生产环节，通过全面质量管理和及时生产原则，可以有效控制员工的工作效率及每日的产出水平，可以将成本核算细分到每日，提高了成本核算的精确度；通过ERP系统的记录可减少库存成本，不仅可以较少定期盘点的人员数量还可以减少工作量，只需要将系统中物资数量与现实核对即可，而通过每日工作效率和所需材料的核算，可以将在一定时期内需要的各种材料型号计算的非常精确，降低库存水平太高带来的资金的占用和库存的安全仓储成本。
（二）ERP系统在利润实现环节的应用
一般来说，ERP中财务系统的结构由三个模块组成：一是报表分析子模块，由总账、成本费用、报表分析等模块集成；二是预算管理子模块，它把上级下达的年度预算及经过分解后下达给各部门的预算录入到ERP预算管理模块，促使公司及时了解预算执行情况并做出调整；三是资金管理子模块，由预算管理、应收应付、现金银行存款等子模块集成，主要为企业解决上下级收、支两项问题。ERP系统中的总账系统同其他子系统的无缝集成，不仅减少了数据的重复录入，还能自动收集数据，提高了财务工作的效率；会计相关模块实现了上级部门进行列账处理，极大加快了资金审批和拨付的速度，减少了往来差错；此外还实现了财务管理规范化，ERP系统自动生成相关凭证，保证了会计信息的规范、可靠，ERP系统也具有实时跟踪的功能，促进了企业财务管理的及时性，以会计核算数据为基础，可以及时通过财务分析进行预测、管理和控制活动。
（三）ERP系统在成本与利润环节实现联接
ERP系统是一个动态的实时管理系统，它将财务管理与生产管理有机结合起来，把财务管理活动从单一的财务部门扩展到企业内部的其他相关部门，且通过准确、及时的信息传递，提高了各部门之间的整体合作意识，并使企业决策者可以对经济业务的发生、发展和结果进行实时、全面的记录和控制，空前提高了企业计划控制能力。根据1997年美国生产与库存控制学会（APICS）统计，仅是应用MRPII系统，就可以带来“库存下降30%-50%，库存周转率提高50%、延期交货减少80%，误期率平均降低35%、采购提前期缩短50%、停工待料减少60%、制造成本降低12%、管理人员数目减少10%”的良好效果，由此可见，ERP系统将在各环节实现良好联接，实现跨职能运营，速度、效率、质量的良好协调，并充分连接客户和供应商，产生了连带效益，增强企业竞争力，扩大与竞争对手的差距。
二、应用ERP系统的注意事项
在2006年，全国企业信息化工作领导小组办公室连续四年对120个企业集团、520个国家重点企业及地方骨干企业的信息化建设与应用状况进行问卷调查，调查结果显示“77.5%的企业降低了成本（如采购成本、加班成本等）、67%的企业缩短了生产周期和作业时间、64.6%的企业增加产品销售收入、36.7%的企业提高了按期交货能力”，由此可见，具有资金实力的企业应用ERP系统意义深远。
（一）加强ERP应用环境建设
ERP系统的应用是一项投资巨大的项目，项目实施成功会带来巨大的收益，使得企业核心竞争力增强，在激励的竞争中立于不败之地，但是一旦项目实施失败，则可能引致财务危机，加速企业破产，因此在ERP项目实施前，应做好环境建设。
第一，加强信息化建设。目前我国企业普遍存在信息化程度较低的现象，如在局域网建设方面，据相关学者调查估计，没有建立内部局域网及数据库的企业比例可能达到42.4%，这使得ERP系统应用的前提受到限制。因此在ERP应用前，应加强企业信息化建设，通过信息化建设提高企业的管理效率和内部各部门之间的协调，并带动员工综合素质的提高。
第二，提高员工综合素质。ERP的应用会带来财务环境的变动，相关的财务人员的岗位也会发生变化，财务工作岗位将分别按总账会计、应付会计、应收会计、资产会计设置，需要会计人员直接处理的工作减少了，但是系统应用却提出了更高的要求。为使得企业能够应用ERP成功，通过培训等措施提高员工的综合素质非常重要。ERP应用要求企业内部有掌握一定计算机知识、熟练运用ERP系统的复合型人才，即使没有ERP的操作经验，也应该具备简单的网络技术、数据库管理等技能，这样有利于企业对系统进行合理选型、维护和二次开发，从而避免软件兼容性差、维护成本过高等方面的问题，从而增加ERP应用成功的可能性。
（二）建立ERP系统的评价指标体系
ERP系统应用过程中，要如何衡量应用的效率，找出存在的问题并进行解决关键还是要根据国内外应用ERP成功的经验建立相关的评价指标体系，如是否降低成本、是否缩短生产周期和作业时间、是否提供了按时交货的能力等，以检测企业自身应用ERP系统后效果。笔者在国内外学者的研究的基础上，提出了ERP系统评价的三个一级指标，分别为财务指标，包括订单增加率、营业收入增长率、库存成本降低率、采购成本降低率、营运资金成本降低率、现金周转率、固定资产周转率、投资报酬率八个二级指标；内部流程指标，包括销售渠道的组合能力、发出订单到原料验收时间的缩减程度、原料验收到交货时的缩减程度、库存记录准确度、返工率、退货率、售后服务水平、责任落实清晰度八个二级指标；客户及成长指标，包括订单提前期缩短率、市场预测时间缩短程度、样本运送客户时间的缩短程度、客户保持率、市场占有率、客户满意度、关键决策人员做出决策时间的缩减程度、员工操作ERP系统差错率八个二级指标，通过主管人员打分的形式评价ERP系统的应用效果。
三、结论
随着信息化应用的加速和经济全球化的深入，国内企业将承受着来自更宽泛层面的竞争压力，在此种经济形势下，企业只有进一步进行管理创新、提高管理效率，才能适应新市场对企业生产流程提出的不断调整的要求。ERP系统具有透明性、规范性的特点，可以帮助企业实现资金流、物流、信息流三者合一，且应用ERP成功后的企业会获取巨大收益。本文主要阐述了ERP系统在现代企业管理领域中的应用，并对应用ERP系统应注意的各项问题进行分析，旨在为准备和正在应用ERP系统的企业提供帮助。ERP系统在国内企业中的实施应用研究是一个崭新的课题，还有许多问题本文没有涉及。随着实践的发展，理论上也将不断地对相关问题进行深入探讨。
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（作者单位：济南轻骑发动机有限公司）
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