浅谈评价中心技术在企业招聘中的应用

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　　摘要：评价中心技术是现如今社会中的大中型企业在选拔员工时最常使用的一种方法。本文通过对评价中心技术的简单介绍，加深对这种测评方式的了解，使其在今后的企业招聘中得到更为广泛的推广应用。
　　关键词：评价中心技术  企业招聘  应用
　　一、评价中心技术概述
　　1.评价中心技术的含义
　　评价中心技术是一种对应聘者进行的综合性、全面性、客观性的测评方式，这种方式程序较为复杂，多为大中型企业选择适合的各层级职员。
　　2.评价中心技术的特点
　　二、评价中心技术常用的测试方法
　　1.文件筐处理
　　文件筐处理的测试方法是在模拟的环境中，要求应聘者将提供的文件在规定的时间和限定的条件下处理完毕，并向评价人员解释说明选择这样的处理方式的理由。文件筐处理是企业进行评测最常用的方法之一，与传统的书面测试相比会更显生动，这种方式能体现被评价人员的临场发挥能力的高低，具有一定的灵活性，给每一位参加人员同等的机会，在挑选具有能力的职员的同时也对其处理文件方式进行了锻炼。但不足之处是文件筐处理一般为个人完成，无法考察应聘者的团队合作能力。
　　2.无领导小组讨论
　　无领导小组讨论是一种模拟团队组织讨论处理问题的评价方式，一般由4至6名应聘者组成，评价者给出情景案例要求这一临时团队在规定的时间内进行讨论，每位成员地位平等，没有指定的主持者，团内成员根据给出的案例分析，找到问题的根源以及处理方案，在这之中需要应聘者自由发挥脱颖而出。无领导小组讨论的测评方式能够在短时间内对多位参与者的工作行为做出评价，在讨论中观察其对待工作的态度。这种方式的不足之处在于较为耗费成本，需要花费大量的时间精力设计情景模式问题，评测人员的评价标准也很难统一。
　　3.角色扮演
　　角色扮演的方式是评论人员指定某一特定角色要求应聘者模拟其工作环境，观察工作态度以及处理问题的方式，加入人际沟通方面的真实情况，看被测评者在处理人际关系和对外交往的应对方式。通过角色扮演的方式，深化应聘者对工作要求的理解，同时方便公司在选拔职员时对其能力的考察。
　　三、评价中心技术在企业招聘中的应用步骤
　　1.明确目标岗位的素质要求
　　评价中心技术在测评之前要事先明确目标岗位对求职者的素质要求，根据企业的需要拟设将其安排在什么职位，在测评中按照求职者的表现能力判断其工作素质的高低。这一项是评价工作的基准，必须针对企业所给出的工作岗位具体分析，明确对此职位的能力要求、素质体现。
　　2.评价人员的选拔与培训
　　评价中心的测评结果绝大部分都取决于评价者的素质高低，因此，测评人员的选择与培训是相当重要的一步，经验丰富、公平公正、态度端正的测评员才是优秀的可取的。并且评价工作开始之前，也要对这些测评者进行针对性的培训，熟悉目标岗位对工作者的素质能力要求。
　　3.测试评估环节
　　在经过模拟测验以及一系列考察应聘者的素质水平的测试之后，评测员要进行最后的职位评估，要将每位测评员的考察意见收集整理比对，按照所有的统计结果选择最合适的职员。并向企业提出这些应试者的潜力所在和发展趋势，让其明确此应试者对工作的适应程度。
　　总之，评价中心技术作为选拔员工的有力后盾，正在被各种企业广泛应用，而这种选拔人才的方式应该在此基础上不断革新以适应越来越迅速的经济技术的发展，从而增强企业竞争力，满足对各类人才的需求。
　　参考文献
　　[1]乔治桑世顿.上海人才有限公司评价中心研发专家组译.评价中心在人力资源管理中的应用[M].上海复旦大学出版社，2004，2
　　[2]安鸿章.现代企业人力资源管理[M].中国劳动社会保障出版社，2003，6
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