优化企业绩效管理的探讨

作者:未知

  摘要:绩效管理是提升企业综合管理能力的有效手段。随着经济全球化的加快,企业发展面临着巨大挑战。为应对激烈的市场竞争,企业不断地进行着管理创新,而绩效管理也在许多企业得以应用,然而,实际执行的时候,却往往流于形式,效果很不理想。本文分析了我国企业绩效管理存在的问题,提出了优化企业绩效管理的建议,希望能够对企业管理有所帮助。
  关键词:优化;绩效管理;探讨
  企业通过建立完善的指标考核体系,将企业发展目标进行量化,从而为企业发展提供清晰的思路,通过绩效管理对企业全体员工进行岗位职能进一步优化,将年度工作目标以绩效管理量化方式进行规范,实行分期考核兑现管理,使企业各项目标任务得以实现。在绩效管理中能够对部门职责和员工岗位履职情况进行综合分析、评价,促进员工素质进一步提高,从而保持企业良性发展。
  一、企业实施绩效管理的重要性
  企业绩效管理能够强化企业内部控制,促进企业效能提高,保障企业效益配置最大化,在企业发展中具有重要意义。首先,企业实施绩效管理使企业目标更加具体化。企业是以营利为目的的经济组织,企业的发展围绕利益最大化为目标,企业实施绩效管理将企业的各项经济责任目标具体化,比如,将企业的发展战略规划分步实施时要设计年度目标,要进行绩效管理中将年度目标按季、按月分解,从而使目标任务更加具体,从而有助于整体利益的实现。其次,能够优化企业内部部门设置和员工岗位结构。企业为了实现经济目标,需要将目标任务落实到相关部门和岗位员工,企业通过绩效管理将目标任务进一步细化到部门、岗位员工实行量化责任,这样企业就能够根据企业业务量重新进行部门优化和岗位设计,杜绝了因人设岗现象,所有岗位都有量化考核指标,从而使得企业内部结构和岗位得到优化,并大大降低了运营成本而且提升了运营效率。最后,企业实施绩效管理能够促进企业员工良性竞争,保障企业发展运行充满活力。企业实施科学合理的绩效管理,能够充分调动员工参与的积极性,员工明白业绩与绩效挂钩,会努力改进工作态度,优化工作方法,提升工作效率,从而使用企业的整体运营效率得到全面提高。
  二、企业绩效管理中存在的问题
  (一)企业绩效管理观念不强,没有分清绩效管理与考核的区别。绩效管理中重视绩效考核,于是有的企业将二者混为一谈。绩效管理体系是绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效考核只是其中之一。绩效管理是业绩与效率加上内控管理的融合,强调完成业绩、提高效率,从而强化内控管理,提升内控运营水平。而一部分企业将绩效管理的重点放在绩效考核上,即对绩效结果的衡量上,只重视结果,轻视内控管理过程。
  (二)企业绩效管理指标体系不健全,绩效管理方式单一。有的在企业绩效管理中,指标体系过于简单,绩效管理方式单一。在实践中突出经济指标,比如完成多少目标任务,完成任务的奖罚措施,以及完成时间等,典型的以销售业绩论英雄的模式居多。在指标体系设计上忽视了完成指标的内外因素,员工间的相关合作问题,在实践中就存在员工为了业务提升争“客户”的现象,比如内部竞争中形成了员工的内耗,特别在部分企业内部员工业务性质相同,考核量化方式一致,共享客户资源时,这种情况更加突出。由于绩效管理考核方式过于单一,使员工间的恶性竞争激烈,导致企业有限资源形成极大损失,给企业发展带来极大阻碍。
  (三)绩效考核结果运用不充分,忽视总结和完善。企业发展具有延续性,绩效管理的目的不是只为完成一次考核奖励兑现,而是着眼于企业的长远发展。在企业实施绩效管理中,对绩效考核结果运用简单,只是作为经济奖励的计算兑现依据,没有做好考核结果地总结与完善,寻找绩效考核中的缺陷,进而优化下一步绩效管理方案。许多企业在执行绩效管理中,注重按业绩进行经济责任兑现,与员工间没有进行有效沟通,没有对绩效管理情况进行总结,绩效管理结果没有公平,处于一种封闭运行状态,导致员工情绪很大,业绩完成好的和业绩完成差的都有意见,影响着绩效管理激励机制的发挥。
  三、优化企业绩效管理的对策
  (一)增强认识,强化绩效管理观念。现阶段,企业得高度重视绩效管理,将之作为强化内控管理的有效手段,发挥绩效管理激励作用,从而充分调动员工的积极性,让其能够参与企业各项运营中。首先,企业管理层要加强学习,充分认识绩效管理的重要性,树立科学的绩效管理观念,在工作中积极推进实施绩效管理。其次,在企业内部做好绩效管理的宣传工作,让全体员工认识到绩效管理对于企业发展的重要意义,企业管理层要与员工做好沟通,了解员工需求,让员工积极参与绩效管理,提出合理的意见和建议,发挥员工的主动性,积极性,员工的积极参与能够促进企业绩效管理顺利实施,有助于企业效率的提升。最后,将绩效管理与企业发展战略目标对接,使企业绩效管理具有连贯性,防止企业实施绩效管理的短期功利行为,使绩效管理与企业长远利益相符。
  (二)健全绩效管理体系,优化绩效管理。企业应当建立科学的绩效管理体系,有利于企业长远发展。为此,企业必须做好充分调查,对企业外部发展环境进行全方位分析,对企业自身状况做好自我评价和精确定位。绩效管理发挥有效作用的前提是企业要有明确的发展战略目标,绩效管理的作用就是保障企业发展战略目标在各个阶段的具体实施。围绕企业战略发展目标建立健全绩效管理体系。首先,要明确绩效管理的基本原则,保持公平公正原则,在一定范围内公开,能够充分调到员工的积极性,发挥员工在企业运营管理中的主体作用。其次,考核关键指标具体化,具有可操作性。绩效管理目标要明确,关键指标要具体,责任清楚,流程要优化,操作过程不脱离企业管理,整体可控,企业运营能够得到良好保障。再次,绩效管理指标设计要科学化,指标设计要全面性,能够体现员工个人综合素质与综合能力。在指标设计中,不仅要有完成指标“量”的要求,即完成数量与时间进度,能够达到预期目标;而且要有“质”的要求,包括工作效率、服务质量等多个方面;此外还应当包括员工间相互合作,以及思想品德和综合素质的规范要求,作为参考依据,从而促进员工综合素质的全面提升。
  (三)完善绩效考核管理,强化绩效考核结果的综合运用。绩效管理的激励作用在于责任兑现,通过激励机制调动员工的积极性,因此,企业应当完善绩效考核管理,强化绩效考核结果的综合运用。一是做好绩效考核结果总结分析。研究绩效考核指标体系设计及结果对于企业发展的影响,从中做好总结,从而进一步加以改进,以利于绩效管理进一步完善。二是严格执行绩效考核激励机制,兑现激励承诺。有的企业不重视绩效考核结果,不按照绩效考核结果进行激励兑现,严重挫伤了员工积极性,影响了企业绩效管理实施,这是不可取的。企业应当高度重视绩效考核结果应用的导向作用,必须严格执行考核结果,兑现奖励措施,强化绩效管理的权威。三是做好绩效考核结果的公开。企业应当在一定范围内保证绩效管理结果公开,让员工能够自找差距,做好个人总结,有利于绩效管理进一步实施。此外,企业要对绩效考核成绩突出的优秀员工险按激励政策兑现外,还要给予更多的激励,比如职务晋升、加薪,嘉奖等,树立正面引导作用。而对于部分业绩不理想的员工,要做好思想沟通,掌握思想動态,做好精神疏导,减少不满情绪。通过绩效管理结果的综合运用,做好员工思想激励,使员工保持心情舒畅,有利于企业发展。
  四、结论
  企业应当高度重视绩效管理在本企业中的实施。在实施过程中,要结合企业实际,做好关键指标的设计,采用科学有效的绩效管理方法,围绕企业发展战略实施绩效管理。要强化绩效考核结果的运用,做好绩效管理指标总结分析,并进一步完善与优化,使绩效管理更趋于合理性,从而最大限度调动员工积极性,促进企业全面发展。
  参考文献:
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