浅谈微信公众号在学生管理工作中的应用
来源:用户上传
作者:
摘要：利用微信公共平台，建立微信公众号，不仅应用在学校工作的通知、宣传上，更广义地定位在“育人”上，定位在校园文化的建设上，从学生的素质教育、全面发展的角度出发，为学生的健康成长服务。符合学生的生活、学习需求、浏览习惯、行为模式，让教育潜移默化，从更深层次在学校的学生管理工作中发挥作用。
关键词：微信;公众号;学生;管理
中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）012-0465-01
“互联网+”在各行各业的发展如火如荼，而对高校而言，“互联网+”也可以向学生管理、校园文化建设、思想政治领域工作方面扩展，即“互联网+学生管理”。互联网提供的网络论坛、博客播客、微博微信、QQ这些信息发布平台和新媒体在学校政务公开、对外宣传、发布通知、信息互动、学生管理、校园文化建设、思想政治等方面都可以起到服务师生的积极作用，可以提高信息传递效率，减少因传递层次过多产生的扭曲和失真。但同时，它们既可以传播正能量，也可以散布负能量，具有倍增效用，是一把双刃剑，需要慎用。所以其应用及管理更需要严肃认真地进行研究、规范。
一、微信公众号平台的选择
通过我们对高职院校200位学生的抽样问卷调查，94%的学生平时基本不用播客，90.5%的学生基本不用博客，25%的学生基本不用微博，79.5%的学生基本不用网络论坛;而在网络论坛、博客播客、微博微信、QQ这些平台学生使用最多的是QQ，约占98.5%;其次是微信，约占95%。
QQ具有QQ空间和QQ说说的功能，微信具有微信公众号的服务功能，都可以满足学校对成千上万师生进行信息发布和交流的需求。但相较之下，认为微信公众号更适合于团体和组织的信息发布，其信息推送等功能更强大、便捷，界面更友好，后台信息反馈更私密安全，易于管理，所以我们选择了微信公众号。
而微信公众号有微信公众平台服务号、订阅号、企业号三个版本，根据学校主要是对数千师生进行信息发布的需求，我们选择微信公众平台订阅号，因为其特点就是主要为用户传达资讯服务（类似报纸杂志）。
另外，微信公众平台订阅号又有普通订阅号和认证订阅号两种形式，其中普通订阅号免费，认证订阅号每年需要一次300元/次的认证审核，但功能也更强大。所以建议有条件的学校和系部可以选择认证订阅号。
二、微信公众号的优越性
微信公众号与传统的报纸、杂志、电台、电视台等媒体不同，其受众更精准，其具有信息推送的功能，可以更及时灵活地把信息第一时间主动推送给学生，学生可以利用手机、平板等随时随地进行接收和阅览，摆脱了时空限制。
微信公众号与网络论坛和QQ群等相比，信息可以单向群发推送，避免了敏感话题、谣言、不当言论的大面积传播，减少了噪音杂音，更具备可控性;同时又可以利用微信的接收及交互功能一对一的与学生进行答疑解惑、沟通交流，及时把握其共性问题以集中解答和发布，在开放与安全之间做好平衡，规避了几千人在一起可能引起的蝴蝶效应及失控风险。
三、微信公众号运营的建议
微信公众号需要加强推广与宣传，可以让每个新生一入校时就扫描二维码、加关注，使每个学生都能知晓、加入并使用，培养使用习惯，另一方面可以借助学生会等各组织自上向下地进行推广宣传。
其次，我们应该明白学校的任务在“育人”，而非仅仅在管理。那么微信公众号应不简单地停留在学校、系部工作的通知宣传上，应该更广义地定位在“育人”上，定位在校园文化的建设上，应站在学生的角度，从学生素质教育、全面发展的角度出发，为学生的健康成长服务。所以微信公众号内容的形式和类型应更加丰富多彩，不拘一格，让学生喜闻乐见，让教育潜移默化。
据调查，学生在论坛、博客播客、微博微信、QQ等新媒体的应用目的中，交流通讯功能为90%，娱乐、八卦70%，学校及班级通知86%，生活小贴士50.5%，学习知识45%，国内国际新闻38%，励志类文章37%，对社会点评32%，考证求职等信息24%，而喜欢对学校吐槽的只占10%。据中国互联网络信息中心研究报告，青少年的内容偏好主要是搞笑、爱情、校园文化，青少年社交应用的主要目的依次是“和朋友互动，增进和朋友間的感情”、“及时了解新闻热点”、“关注感兴趣的内容”、“获取、分享生活工作中有用的知识和帮助”等。所以微信公众号的内容不妨增加一些国际国内新闻、热点、笑话、生活小贴士等，让学生娱乐放松、更好地解决自己生活、学习问题的同时，也增加了微信公众号的吸引力和黏性，也就增加了微信公众号在学生心目中的地位和价值。
一个信息爆炸的时代，信息就更需要鉴别、甄选以不致迷失。学校作为“育人”的场所，应该充分发挥微信公众号的作用，帮助学生对网络文化内容进行筛选，使学生尽可能接触更积极、健康、多元化的优质内容，对青年学生世界观的形成进行正向的引导，培养他们独立思考能力和内容辨别能力，形成健康的价值观念。
微信公众号的运营最好由老师监管和指导，把握方向，而具体操作应以学生为主体，积极发挥学生的积极性和主动性，因为只有他们才能更好地了解学生群体真实的需求。
微信公众号的运营应有明确的管理制度、规章、激励机制，保障微信公众号的内容能及时更新，常新常亮，保证运行的实效性，能对咨询的问题及时回复，把握舆情，处理得当，把握好微信公众号的方向，传播正能量。
四、结语
微信公众号只有从学生的角度和利益出发，符合学生的生活、学习需求、浏览习惯、行为模式，在形式和内容上更丰富多彩、喜闻乐见，才能真正的吸引学生成为受众和粉丝，拥有了大量粉丝的公众号才真正具有意义和价值。把微信公众号的功能定位在“育人”上，定位在校园文化的建设上，树立积极健康的校园文化氛围，帮助提高学生的综合素质水平，那么微信公众号才是从根本上、从源头上、从更深层次帮助学校解决学生管理工作的问题，才是在学校的学生管理工作中发挥了最大的作用。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/3/view-14939320.htm
