试论如何做好事业单位办公室行政事务工作

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　　摘要：行政事务贯穿于事业单位运作的每个环节中，起到积极协调与推动的重要作用，也在较大程度上保障了事业单位稳定有序的发展与进步。因此，在我国当前社会经济形势下，要想切实提高事业单位的运作效率，加强社会效益与经济效益的输出，更高的服务社会大众，就必须加强对行政事务工作的重视。通过持续完善与调整管理方法，形成健全、高效的行政事务管理工作机制。
　　关键词：事业单位 行政事务工作 职能 完善策略
　　一、行政事务工作在事业单位中的职能发挥
　　行政事务工作是事业单位内部有效沟通、协调的桥梁，是事业单位发展的关键枢纽部门。在具体工作开展过程中，通过充分了解与掌握其他部门工作职责、内容以及进程等信息，进行数据的梳理与整合之后，主动积极的与相关部门及管理者进行沟通、协调与汇报，保障重大决策的科学性与精准性。另外，办公室行政工作还承载了承上启下的联通作用，使单位管理者与下属部门、员工之间保持良好、通畅的联系，实现政策、规范以及制度的上传下达。
　　（一）实现部门之间的相互协调
　　办公室行政事务职能部门是连接单位负责人以及与其他部门之间的有效通道，将各项内部管理制度规范、重大事项进展以及国家相关政策等信息传达到各个相关部门，再从下至上的将基层建议与反馈信息上传至管理者。在此过程中，行政管理不要将所有收集来的信息进行分类汇总，并简单筛选、分析，保证数据信息的及时性、有效性与真实性。与此同时，行政管理部门还要对单位日常运作中的规范、制度进行监督与管控，将出现的问题及时解决，保障日常营运的畅通、有序，促进工作效率的提高。
　　（二）提供决策依据
　　作为事业单位内部上传下达的枢纽，行政部门具备辅助管理者做出决策的职能，为管理者分担事务性工作压力。另外，行政事务工作需要与各个职能部门沟通联系，在长期的信息累积下，行政办公室成为了信息汇集与流转的重要中心，可以从整个事业单位完整的业务、管理流程中，结合国家政策、行业趋势，从宏观出发为单位管理者提供有效、完整的信息，为更加科学的做出决策提供有力依据。
　　（三）宣导企业文化
　　行政事务办公室是事业单位宣导内部文化的主要窗口，也是践行单位文化的重要执行部门，也只有通过行政事务管理措施手段才能充分达成。办公室行政事务部不但是内部文化的执行者，也是构建与体现的主体之一，从精神层面上统一职工的思想，提升对事业单位的认可与热爱，促进社会形象的建立，树立起积极、正面的事业单位口碑与形象。
　　二、强化行政事务管理工作策略
　　（一）加强企业办公室行政事务管理工作的综合协调能力
　　事业单位办公室行政工作是连接内部各个职能部门的重要枢纽，也是保障上传下达畅顺的核心部门，每天需要面临与处理的事务繁多、琐碎，甚至还要妥善的应对突发状况。只有强化行政办公室内部综合协调能力，才能更加完善、高效的为事业单位发展目标与日常运作提供保障。做好单位内部沟通协调，以及外部的联络、宣传，促进每项业务开展的稳定性、有序性以及高效性。
　　（二）强化服务意识，提供优质服务
　　事业单位内部日常事务性工作主要依靠办公室行政部门来推动、执行，而具备一个积极端正的工作态度与服务意识，不但与本部门的运作效率质量息息相关，还从较大程度上促进了事业单位社会形象的树立。因此，在日常工作中要强化对办公室行政工作人员的培训，树立起主动、积极的服务意识与良好态度，将本部门输出的服务质量视为重要考核指标。以此来充分的体现出行政事务服务为主的本质。另外，行政人员在处理日常事务时，要以良好的主观责任意识为主导，在工作过程中促进成就感的实现，从而调动起自我的积极性与主观能动性，结合现实情况高质高效的完成行政工作。
　　（三）提高办事灵活性
　　繁杂的工作内容使事业单位办公室行政岗位人员不但要接待来访、会议安排、精神传达，还要做好部门与部门之间，单位与外部之间的协调沟通工作，这就对行政岗位人员的综合素质提出了较高的要求，要不断通过学习与改善自我工作技巧，做好信息分析处理、人事关系以及各项活动安排等事务。尤其在同时处理多项事务时，要依照事务的重要性、紧急性来机动、合理安排，提高办事灵活度。另外，还要对单位动态、国家相关政策制度等信息充分掌握，主要才能更好的从大局出发进行合理统筹规划，选择出最佳的方案开展本职工作。
　　（四）利用信息技术创新工作模式
　　办公室行政部门需要处理大量的信息数据，要想在做好事务性工作的同时，还能兼顾管理工作，就需要将行政人员从冗余、繁杂且重复性的信息處理中解脱出来。当前发展成熟的互联网络信息技术完善的实现了这一需求，通过内部管理系统的搭建，使每个部门的信息数据通过系统平台汇集到行政部门，通过信息技术的加工快捷、准确的反馈到各相关需求部门，极大的缩减了响应时间，切实提高行政部门的运作效率。与此同时，事业单位还要加大对信息系统的投入力度，利用与单位需求相适宜的硬件设备与软件环境，打造成科学、完备的内部管理信息平台，实现现代化的行政管理。
　　三、结语
　　在事业单位日常运作与长期发展中，行政事务管理占据了较为重要的地位，是一项综合性的系统工程。从某种程度上来说，行政工作决定了事业单位运作效率与社会职能的充分发挥。尤其在社会、经济快节奏发展的当今，办公室行政部门要立足于单位自身发展需要，不断优化与完善工作模式职业技能，供应更加优质、快捷、高效的行政服务。
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