精细化管理在医院管理中的应用分析
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摘要：步入21世纪，我国医疗技术水平得到了很大提升，医院管理呈现出综合化特点，普遍实行精细化管理模式。精细化管理是一种先进的管理模式，属于程序化、标准化、数据化的管理手段，在很大程度上提升了管理运行的整体效果。在医院管理过程中，精细化管理模式的应用有利于提高医疗服务水平，满足患者的医疗需求。基于此，本文分析了精细化管理在医院管理中的应用。
关键词：精细化管理;医院管理;应用;医疗服务
中图分类号：R197.3 文献标识码：A
隨着社会的发展，很多先进管理方式和管理手段己融入各个行业的发展中，精细化管理是一种新型的管理方式，是医院管理的主要方式之一，有利于实现医学科学管理的现代化，满足医院管理综合性的实际需求，推动医学技术的提升。精细化管理主要是应用程序化、标准化、数据化方式，确保组织管理的精确性、高效性、持续性。因此，在医院管理过程中，管理部门需要积极引进精细化管理模式，优化医院管理流程，提高医院的整体服务质量。
1 精细化管理概念
精细化管理的本质，是实现责任管理的具体化、明确化和精细化，有效地处理管理过程中存在的一系列问题。精细化管理属于先进的管理理念，体现了组织严谨、认真、精益求精的思想，满足现代化社会发展中专业分工的要求，是一种新型的管理模式。精细化管理比传统管理模式优越性更强，精细化管理模式在企事业及医院的发展中发挥着重要作用，管理责任的有效落实，为各项工作顺利开展提供了依据。精细化管理模式在医院中的应用，在很大程度上提升了医疗服务的整体质量，为医院创造了更多经济效益。同时，精细化管理在医院管理中的应用，能够有效落实并实施医院战略规划，提高医院的整体运行效率，提高医院管理人员的执行能力、运作水平和服务水平，确保医院发展的稳定性。
2 医院应用精细化管理的重要性
医院管理工作具有较强的综合性，涉及的管理内容比较多，主要有人、财、物、信息等管理内容。管理工作是医院发展中的重点工作之一，直接关系着医院的医疗服务水平，与广大患者的切身利益息息相关。在现代化医疗行业的发展中，医院管理工作的重要性越来越明显，在很大程度上提升了医院的医疗质量和服务水平，医院管理人员需要注重医务人员管理、医疗设备管理、医院财务管理等内容，提升医务人员的整体水平，确保医务人员具有较强的责任意识和责任感，减少医患矛盾问题，为医院的进一步发展提供保障。此外，精细化管理是一种新型的管理模式，为管理工作的顺利开展提供了依据，能够实现医院各个管理部门的统一性，实现医院管理工作的规范化、程序化和信息化。精细化管理在医院管理过程中发挥着十分重要的作用，有利于实现医院管理工作的精细化，在整合医院业务流程的基础上，实行标准化、精细化的管理方法，提高医院运行的整体质量和效率，实现资源的充分利用和合理配置，提高医院管理的整体效率和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
3 医院管理中存在的问题
在医院的发展过程中，经营管理是重要的工作之一，有利于提高医院的综合效益。在传统的医院管理过程中，医院内部核算不够完善，投入的成本比较低，极易出现医疗资源浪费问题，为医院带来不必要的成本。现阶段，医院管理中仍存在一系列问题，主要体现在以下方面。
3.1 管理人员老龄化
在医院发展过程中，医院管理人员的老龄化程度比较严重，这些管理人员缺乏专业的管理知识，专业管理技术比较差，缺少较多的精力来管理医院工作。同时，医院管理人员普遍是资历深、擅长科研的医生，这些人员的学历和专业技术水平较高，具有丰富的临床经验，但管理技术水平和管理能力较差，往往会用经验替代管理方式，严重阻碍了管理工作的开展。除此之外，医院管理人员往往会将管理作为行政，普遍认为管理工作的技术性较差，这就使得很多医院在安排管理岗位的过程中，缺乏对人员选拔和人员安排工作的重视，无法实现预期的管理要求。
3.2 管理效率较低
在医院管理过程中，很多管理部门的专业管理人员较少，且管理人员普遍是医生，他们的工作重点是查房、手术、会诊，往往会在忙完这些工作后才去管理工作，难以将管理工作作为一门专业知识研究，无法投入全部精力对医院进行管理，严重阻碍了医院管理工作的开展。医院管理人员的专业性较差，对先进管理理念的了解不够充分，使得很多管理工作只能够在低层次中进行。并且医院在选拔管理人员的过程中，无法制定相应的选拔标准，很多医院认为管理人员只需要掌握过硬的医学本领就能够胜任管理岗位，且不需要掌握管理知识就能够直接上岗，这就使得很多管理人员的管理理念比较传统，不注重医院管理工作，严重影响着医院的进一步发展。
3.3 管理培训力度不够
医院中的人员流动性比较强，普遍存在新旧交替问题，且医院的日常工作比较多，无法及时开展系统性的培训工作，导致很多新上任的管理人员无法明确医院管理的实际情况，往往会沿用传统的管理方案，严重阻碍了医院管理工作的开展。同时医院管理工作的实践性和系统性比较强，短暂的培训只能够让医院管理人员了解部分理论知识，缺乏一定的操作性。除此之外，在医院管理过程中，管理人员需要深入分析并研究医院管理知识，不能只依靠简短的培训，且医院结构相对比较复杂，管理知识的专业性和全面性较强，这就要求医院管理人员掌握更多的专业知识，以推动医院管理工作的顺利开展。
4 精细化管理在医院管理中的应用
4.1 在医务人员管理中的应用
医护人员作为医院发展过程中的主体，为患者提供了良好的医疗服务，医疗人员的专业技能和综合素质与医疗服务质量息息相关。在现代化社会的发展中，人民群众越来越重视身体健康问题，这就对医院医疗服务工作提出了越来越高的要求。医护人员是医院医疗服务工作的直接执行人员，工作职责是提高医务人员的整体服务水平，为患者提供良好的医疗服务。医务人员已经提高了精细化管理理念，并落实了自身的岗位职责，在责任制的约束下，确保了医务人员行为的规范性，提高了医务人员的责任感。此外，在精细化管理的应用过程中，医院需要制定相应的激励制度，如物质激励和精神激励，提高医务人员工作积极性，这样就能够更好地投入医疗服务工作中，提高医院的整体服务质量。 4.2 在医院质量管理中的应用
现阶段，人民群众的生活质量在不断提升，大家对医院管理工作提出了更高的要求。医院是人民群众生命健康保障的重要场所，医院管理工作与人民群众的切身利益息息相关，直接影响着医院的发展。因此，医院需要将质量管理作为各项工作质量管理的核心內容，将医疗服务水平作为衡量医院工作的重要指标。同时，在医院管理过程中，管理人员需要实行精细化管理模式，将医院各项管理工作进行有效融合，建立完善的管理体系，医院全体人员需要积极参与到管理工作中，提高医院的整体管理质量，为患者提供更优质的医疗服务。
4.3 在医疗设备管理中的应用
医疗设备是医院运行和发展的重要条件，在医疗行业发展中占据着重要位置。在医疗设备管理过程中，管理人员需要实行精细化管理模式，确保各项医疗设备使用的安全性，还需要应用精细化管理明确规定医院医疗设备的购买、签收、存储和使用等内容。同时，为了满足现代化医疗行业的发展需求，医院需要合理地采购医疗设备，在医疗设备使用之前做好设备核对工作，确保各项设备质量满足相关要求后投入各科室进行使用。在设备使用过程中，医护人员需要实行规范化操作方式，合理地使用医疗设备，并定期对其进行检测和核对，确保设备始终处于安全运行状态，以满足医疗服务的实际需求，还需要根据规范的程序进行保管，减少医疗设备管理混乱问题的发生。
4.4 在医院信息管理中的应用
在新时期的发展中，医院的医疗数据和信息是海量的，这些内容直接影响着医院的医疗服务水平，与患者的切身利益息息相关。在传统的信息管理过程中，存在大量数据丢失问题，尤其是患者医疗信息丢失，引发了很多医患纠纷。精细化管理模式在医院信息管理中的应用，实现了医院管理的规范化，这样医院就能够应用先进技术对各项数据和信息进行管理，代替传统的信息管理方式，提高信息管理的整体水平。另外，精细化管理模式在医院信息数据管理中的应用，有利于各项信息数据归类和整理工作的开展，实现医院各项信息的共享，提高医院管理工作的整体效率。
4.5 在医院耗材管理中的应用
在医院管理过程中，管理人员需集中采购各项物资，控制物资的采购品种和采购价格，并选择性价比较高的产品，在质量和规格相同的情况下选择价格低的产品，还需要严格审核各个科室的物资，并将各项资料交给科室领导、管理人员进行审核，并安排采购部门进行市场调研、合理地分析物资效益，在审核批准后方进行招标、比价、购进。此外，相关人员需要定期针对临床应用的耗材进行走访登记，及时向供应商反馈耗材使用过程中出现的问题，并按照相关要求予以解决。同时，相关管理人员需要从性价比、使用情况、质量等方面，评估耗材的实际使用情况，建立完善的反馈机制，为医院耗材的管理及采购提供支持。
综上所述，随着现代社会的发展，人民群众越来越重视身体健康问题，这就对医院的医疗服务水平提出了更高的要求。因此，医院管理部门需积极引进先进的管理技术和管理手段，实行精细化管理模式，加强对医院医务人员、医疗质量、医疗安全、医疗器械、药品耗材、医疗信息数据等方面的管理，提高医院管理的整体水平，促进医院的进一步发展。
参考文献：
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