基于互联网时代的图书馆档案信息化管理创新研究

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　　[摘 要]互联网时代在给图书馆档案管理工作带来机遇的同时，也带来了挑战，实现图书馆档案信息化管理能够提高图书资源的利用率，充分发挥图书馆的价值和作用。本文以互联网时代图书馆档案管理工作的重要性和主要内容为切入点，分析了互联网时代图书馆档案信息化管理中存在的问题，提出了图书馆档案信息化管理创新的几点建议。
　　[关键词]档案信息化管理；图书馆；创新
　　doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.02.078
　　[中图分类号]G270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2019）02-0-02
　　随着信息技术的快速发展，人们阅读的方式和手段越来越多，图书馆档案信息化管理工作面临着新的要求和考验。目前，我国图书馆档案信息化管理工作中还存在诸多问题，影响了图书馆服务的质量和效果，不利于图书馆的可持续发展。因此，探讨互联网时代的图书馆档案信息化管理创新具有重要的现实意义。
　　1 互联网时代图书馆档案管理工作的重要性和主要内容
　　1.1 互联网时代图书馆档案信息化管理工作的重要性
　　图书馆档案管理工作十分重要，直接关系着图书馆档案资源能否得到充分利用，注意体现在以下几方面。
　　1.1.1 是图书馆发展和管理的主要参考依据
　　图书馆档案有图书館多年来的业务档案资料，详细记录了每个员工的业务活动信息，其中包括大量的业务活动情况、总结业务的经验和教训、业务成效和成果等重要内容，这些都是图书馆未来发展和管理的主要参考依据。
　　1.1.2 具有重要的历史价值
　　图书馆档案资源中记录着人类发展的历程，对人们和社会具有重大的推进作用，实现图书馆档案信息化管理，能够满足互联网时代对图书馆现代化管理的要求和需求，同时还能通过信息化的档案管理工作反映出全面、客观的图书馆工作评价，具有重要的历史价值。
　　1.1.3 促进图书馆数据更新
　　图书馆的档案资源中记录着图书馆所有的信息和工作，有效地管理档案有助于武术馆编写最新简介时能够迅速查询到以往的简介信息，让编写的工作人员能够在最短时间内掌握图书馆信息，提高工作质量。
　　1.2 互联网时代图书馆档案管理工作的主要内容
　　互联网时代图书馆档案管理工作的内容主要有设备档案、业务档案、人事档案和政文档案。其中，设备档案工作主要记录图书馆内部所有设备的购买申请、说明书、基本信息、使用情况以及管护工作等信息；业务档案主要记录图书馆所有部门的执行工作情况、研究工作论文、相关工作的汇报情况等资料；人事档案主要记录图书馆内员工的个人基本信息、配置情况、工作岗位变动、工作评价等员工档案数据，同时也记录了图书馆用户的基本情况、借阅读书相关资料等用户档案数据；政文档案主要记录图书馆的工作年度总结、发展规划、工作日志、召开会议以及上级向下级传达的所有党政资料等数据。
　　2 互联网时代图书馆档案信息化管理中存在的问题
　　2.1 管理人员素质不高
　　图书馆档案信息化管理人员素质不高，是目前图书馆档案信息化管理工作中普遍存在的问题。图书馆中的很多工作人员都是从建馆初期就开始在图书馆工作，工作思维古板守旧，在当今时代仍然运用纸质档案信息化管理的观念和模式，不能熟练应用信息技术开展信息化档案管理工作，严重阻碍了图书馆档案信息化管理的推进，影响了互联网时代图书馆档案信息化管理的效果。
　　2.2 没有良好的图书馆信息化管理服务意识
　　图书馆档案管理工作的本质是服务性工作，但是目前很多图书馆没有良好的图书馆信息化管理服务意识，档案信息化管理能力和水平不足，导致图书馆的档案资源没有充分向读者开放。图书馆面向读者开发的图书资料有限，一些有价值的档案信息无法通过信息化档案管理工作做成文献资料与读者共享，从而大大缩小了图书馆的服务范畴，没有充分发挥出图书馆档案资源的价值和作用，从而会阻碍图书馆档案信息化管理的推进。
　　2.3 图书馆档案信息化建设不够完善
　　在信息技术不断更新发展的互联网时代，虽然我国很多图书馆都开展了图书馆档案信息化建设工作，将图书馆内资源数字化，从纸质档案管理过渡到了信息化档案管理。但是在实际建设的过程中，却仍然存在诸多问题，由于没有一个建设图书馆档案信息化的统一标准，导致我国图书馆之间的信息无法实时共享，降低了信息化数据的利用率。有些图书馆没有完善的计算机设备，从而降低了档案信息化管理的效率，有些图书馆无法保证数字档案文件的安全性和完整性，经常出现档案资料删除或者认为修改的情况，从而给图书馆档案信息化管理工作带来了挑战。
　　2.4 图书馆档案信息化资源利用率不高
　　实现图书馆档案信息化管理能够减少读者查阅图书的时间，减少读者借阅图书资源的手续，提高了图书资源的利用率和利用价值。但是在图书馆档案信息化管理的实际工作中，很多图书资源都没有被充分利用，很多边缘化的图书资料没有被重视，在信息化档案管理系统中查询不到，读者也无法阅读。同时，虽然有些图书馆进行了图书馆档案信息化工作改革，也取得了一定的成果，但是档案信息化管理工作的本质仍旧以传统纸质档案管理模式为基础进行稍加修补，根本没有创新图书馆档案信息化管理工作，许多图书资源都无法发挥自身的价值和作用。
　　3 互联网时代图书馆档案信息化管理创新的策略
　　3.1 注重提升图书馆档案信息化管理人员的素质
　　图书馆档案管理人员是开展档案信息化管理工作的实际执行者，其综合素质和能力直接关系着档案管理工作的质量和效果。因此，图书馆必须注重提升档案信息化管理人员的素质，通过组织工作交流会和聘请信息化管理专家培训等方式提高档案管理人员的服务管理能力，让管理人员正确认识到档案信息化管理工作的重要性和必要性，更新管理人员的工作观念，增强服务意识。一方面，图书馆要注重培养在职档案管理人员，另一方面要引进高素质、专业性强的人才，给图书馆信息化管理队伍注入新鲜血液，从而不断提升图书馆信息化管理队伍的总体素质，为读者提供更优质的图书馆信息化管理工作和服务。 　　例如，图书馆要加强与高校之间的合作，一方面从高校中招聘专业的信息化管理人才，推进图书馆档案管理信息化，另一方面让在职员工进入高校进行学习和深造，从而不断提高在职人员的信息化管理能力。
　　3.2 提高图书馆档案人性化管理能力
　　图书馆在推进档案信息化建设工作中要坚持以人为本的工作理念，围绕用户的实际需求开展档案信息化管理工作，增强人性化服务的意识，积极运用信息化的档案管理手段为用户提供更优质的个性化服务，提高用户对图书馆工作的满意度。为了满足互联网时代对图书馆档案全面信息化管理工作的要求，图书馆要重视档案资源管理工作，明确用户的重要位置，增加与用户的互动和交流，及时了解并掌握用户的图书需求，提高图书馆档案服务的有效性。同时，图书馆要科学合理地管理档案资源，利用信息化档案资源管理系统对档案资源进行整合、分类，不断提高档案信息化管理的质量。
　　例如，图书馆可以在本館微信公众号平台上设置在线咨询、推介服务模块，并且配备图书馆档案管理在线客服，只要有用户登录到图书馆公众号这一模块，客服就会主动询问用户的图书阅读需求，针对用于图书阅读需求和兴趣，为用户提供针对性的推荐和介绍，指导用户如何在本馆的数字图书馆中完成借阅流程，及时记录用户借阅图书的时间和用户基本信息，通过微信提醒用户及时还回借阅资料。在用户结束阅读归还资料后，客服要主动询问用户对本次阅读是否满意。这种工作方式既提高了用户对图书馆工作的满意度，还能让用户获得心满意足的读书借阅体验，也能在下次为用户提供服务时提供有效的参考依据，从而实现图书馆档案信息化的高效管理。
　　3.3 应用云计算创建数字图书馆档案
　　在互联网时代，图书馆要想做到档案全信息化管理，必须不断更新信息技术，目前云技术作为一个刚刚兴趣发展的技术，对图书馆档案信息化管理工作具有重要的推进作用，近年来越来越多地被各大图书馆应用在档案信息化管理工作中，为用户带来了高质量的服务。因此，图书馆要积极分析云计算的特点，结合图书馆的实际情况充分发挥云计算的优势，推进档案信息化工作的进程，充分整合图书馆档案数据资源，通过应用云技术实现图书馆档案资源信息共享，从而为读者和用户提供更加丰富、更加全面的档案信息服务。
　　3.4 重视图书馆档案信息化服务的层次
　　图书馆在档案信息化管理工作中，要重视档案信息化服务层次，打破以往传统档案服务没有层次的弊端，通过应用档案信息化管理手段提高档案服务的准确性和科学性，简化用户借阅读书的手续和流程，不断丰富、充实图书数字资源，为读者营造一个舒适、满意的图书阅读体验。同时，图书馆要不断提高档案管理人员的管理水平，应用信息技术搭建与读者进行沟通交流的平台，让档案管理人员能够通过了解读者需求增加服务的针对性。此外，图书馆要严格执行对图书资源审查制度，避免边缘化书籍被忽视而出现无法利用的情况，实施有效的边缘化书籍推介和管理。
　　4 结 语
　　档案管理工作在图书馆工作中占有重要地位，图书馆要想为用户提供更优质的服务，实现图书馆的可持续发展，就要深入分析档案信息化管理工作中存在的问题，结合本馆的实际情况，注重提升档案信息化管理人员的综合素质和人性化管理能力。图书馆要应用云计算技术创建数字图书馆档案，重视图书馆档案信息化服务的层次，加快档案信息化管理的进程，推进图书馆实现可持续发展。
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