公共危机下高校“云课堂”教学问题刍议
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摘要：互联网的不断进步，推动着教育教学的发展。在新冠肺炎带来的公共危机下，全国许多高校采取了“云课堂”网络教学模式，这是对原有传统教学模式的创新。本文结合当前发生的公共危机事件，分析“云课堂”模式教学过程中出现的问题，从云平台、高校、教师、学生四个层面提出改善“云课堂”模式教学的建议，以提升网上授课教学质量。
关键词：公共危机;云课堂;网课弊端;教学改革
中图分类号：G645 文献标识码：A
2020新年之际，一场突如其来的疫情打破了我国人民平静的生活，这是一次传播速度快、感染人数多的突发公共卫生事件，人民群众响应国家号召减少出行、减少集聚。然而，疫情之下学生是否如期返校成为难题，最终教育部决定高校延期开学。在此情况下，教育部号召高校“停课不停学”，教师和同学在家中通过互联网开启了特殊时期的“云课堂”。这是对大范围公共危机发生时高校教学模式调整和适应能力的一次大考验。因此，对高校“云课堂”教学模式进行研究具有一定的意义。
1 “云课堂”相关平台介绍
随着互联网的不断发展，高校教学有多种网课学习平台可供选择，大多数平台有着丰富的网络教学资源，使高校之间、教师之间可以相互合作和资源共享，也成为教师对传统课堂的一种知识补充形式，同时促进了教育公平，缩小了教育差距，拓宽了学生的知识获取渠道。而此次公共危机下的网络课堂，是一种“全面网课、天天网课”的教学方式，高校应科学、合理地使用网络教学平台资源，享受互联网带来的更多普惠。“云课堂”主要分为以下两种的形式。
1.1教师直播讲授教学内容
教师利用平台直播上课，在网络平台直接为学生讲解知识，可与学生进行网络互动。同时学生可在评论区提出问题和想法与教师互动，还可申请与教师连麦进行讨论。与传统课堂的差别在于教师与学生之间无法面对面交流。相关的平台有钉钉、腾讯会议、QQ直播、斗鱼、虎扑等。
1.2学生自主学习相关资料
教师将课件、视频等与课程相关的资料放入平台。课前，学生自主学习，教师在课堂上讲解有疑问的地方;课后，教师在平台上布置作业，巩固学生所学知识，方便教师了解学生学习情况。教师也会放入与课程相关的名师视频，加强学生对知识的理解，扩充知识量。相关平台有超星学习通、中国大学MOOC、雨课堂、慕课堂等。以上两种各有优劣势，因此，在“云課堂”开展时，教师可将两种教学方式结合使用，从而达到更好的学习效果。
2 “云课堂”模式教学中出现的问题
2.1平台方面的问题
网络平台系统不稳定是主要问题。在集中登录时，由于后台系统的不成熟而出现网络拥挤、无法支持大量学生同时登录和学习的平台“崩盘”现象。例如，登录时闪退、无法显示页面、系统提示当前无法连接、学生无法接收签到信息、无法看到课件等问题，致使教学活动难以进行。另外，直播网络不顺畅也影响教学进程。教师直播时，经常会出现网络连接不稳定的问题，学生突然无法听到教师讲课的声音，教师屏幕共享的课件无法显示，或是网络传播出现杂音影响学生听课，这些情况的出现容易导致教师讲课和学生听课的思路受到干扰，严重影响教学效果。
2.2教师方面的问题
一方面，部分教师对网络教学平台不熟悉。公共危机的突发，使教师的教学角色重新定位，部分教师由于首次接触到“云课堂”教学模式，还需要学习连接视频、与学生连麦、控制学生视频窗口等平台教学技术，在不熟练的情况下，难免出现问题，耽误上课时间。同时大部分教师也缺少相关的直播设备。另一方面，无法及时看到学生的反馈。教师讲课注意力过于集中，不能及时看到学生在评论区给出的课堂反馈，对直播发生的故障不能及时做出反应，影响教学进程和教学效果。
2.3学生方面的问题
学生是“云课堂”的受众，其存在的问题主要有，一是听课的效果不理想。家庭中随意的环境容易让人放松，缺少强烈的学习氛围，也缺少教师的监督，部分学生对待学习的态度不如在学校时认真，过于懒散，知识不入脑。二是教材准备不充分。纸质教材留存在学校宿舍，学生暂时无法获得教材，只能观看教师的课件做笔记。三是授课平台种类繁杂。不同科目、不同教师使用不同的平台教学，学生需要根据不同课程在不同的平台进行转换，容易产生烦躁厌学情绪。
2.4“云课堂”模式的问题
“云课堂”教学模式只能传授理论知识，无法实践。网课教学，只是教师向学生去灌输知识，而无法进行实践。教学过程缺乏学校机房、实验室的支持，需要上机、做实验的课程只能推迟，枯燥的接受理论知识。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，实践是检验真理的唯一标准，只有让学生去实践操作后才能查漏补缺，举一反三，加强对理论知识的巩固。同时，“云课堂”教学模式无法面对面教学，缺乏课堂互动。“云课堂”模式下，教师与学生无法面对面教学，只能各自对着屏幕，教师无法了解学生的学习状态和知识掌握情况。
3 改善“云课堂”模式教学的建议
3.1加强平台升级与创新，寻求校企合作机遇
一是平台要结合教学实际升级平台系统。平台应多渠道收集用户反馈，及时处理出现的系统“崩盘”现象，修补漏洞，减少系统崩盘、卡顿、闪退现象，增加平台运行的稳定性。二是要创新平台功能。可以根据现实需要进行创新，建立健全网络教学功能，利用大数据统计学生到课情况、作业完成情况、听课时长等，建立课堂回放功能，更方便教学活动。三是要优化平台的导航功能。教师与学生对于平台教学不熟练，优化平台的导航功能，能帮助教师与学生快速入门。也可以给出操作平台的视频或文字解说，方便教师与学生更好利用平台教学。四是要寻求与运营商的合作。“云课堂”学习需要大量的流量，少数学生并不具备无线上网的条件，大量的流量费用支出会增加学生生活压力，平台方可以与运营商合作推出流量套餐，减少学生网络费用的支出。 3.2加大网络教学投入，加强教学监督与管理
一方面，高校教学管理部门对教师进行必要的指导培训。教师通过培训对网络授课有一定的了解，熟练平台各种功能，能够提升授课的质量。同时，要强化教学过程监督与管理，定期收集教师和学生的网课信息反馈，解决教师和学生网络教学时遇到的问题。为了方便“云课堂”的直播教学，高校可以给教师提供直播工具，提高教学水平和质量。同时，了解学生学习条件。对于网课不能一刀切，高校应该了解学生能否拥有上网课的条件，应对不满足条件的学生给与一定的帮助，可以给学生一定量的网课补助费用，也可与运营商合作，解决学生网课的流量问题，推出合适的校园套餐，让学生没有流量之忧。另一方面，创新VR课堂。VR教学可以创建逼真的学习场景，课堂变得更生动，学生可通过虚拟现实技术模拟实训，例如虚拟实验、虚拟情景模拟、虚拟空间设计等，提高学生的学习兴趣与学习参与度，升华所学理论知识。
3.3转变教师教学理念，创新教学模式
广大高校教师面对突发公共危机事件，应与时俱进，转变教学理念，发挥主观能动性，结合实际需求创新教学模式。具体可从以下方面着手，一是加强网课授课技能。教师应转变原有传统课堂的思想观念，面对新型网络直播课堂应加快适应速度，熟练运用网络平台授课，提高驾驭网课课堂的能力。二是增加教学仪式感。家庭线上教学会给人慵懒安逸的心理，缺少学习气氛，教师可提前5分钟到10分钟开启课堂直播，跟学生们讨论课下实操问题，给“场子”进行预热。教师还可选择一首喜欢的音乐作为上课铃声，上课铃响标志上课开始，这个充满仪式感的行为，会让教师学生进入状態，提高教学活动的质量。三是收集整理学生所需的教学资源。充分利用互联网的“云资源”进行拓展学习，收集丰富的教学资源。应注意视频资料定期更新换代，保证教学资源、资料的时效性。四是构建合理的教学考核体系。利用平台发布签到、课后作业，平台将会自动记录学生的学习情况，平时参与度将作为期末考核指标的依据之一。五是有效的整合利用网络资源开展授课。结合自身的实际情况、授课习惯、学生学习习惯，同专业教师之间使用相同的授课平台，可使用2至3个授课平台，减少学生忙于辗转多个平台的情况。六是教师与学生良性互动。采用“新雅典式”教学模式，调动学生学习的积极性，增加课堂的趣味性。教师是教学过程中的领路人，学生是学习的主体，教师带领学生一起探索学习。网络教学无法看见学生的真实学习状态，教师要多关心学生知识掌握的程度，多询问学生直播的流畅度，利用评论区、连麦功能加强与学生的互动。
3.4强化学生自我约束，培养自主学习能力
在“云课堂”模式下，学生应端正学习态度，增强自我学习能力。要改变懒散的学习态度，寻找合适的学习环境，主动接收知识，真正做到学、练、思相结合。要积极配合教师教学活动，网络直播出现问题及时反馈，不明白的知识点及时询问教师，利用评论区与教师互动，在新的教学模式下为自主学习、终身学习打下基础。
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