微信营销

来源:用户上传      作者: 龙亚平

　　摘 要：本文提出了SoLoMo的环境下，微信营销将成为一种强有力的移动互联网营销方式，概括了微信的通讯工具属性和地理位置属性。基于微信的这两大属性，探讨了微信营销的特质——移动化营销、与朋友圈结合的营销、基于LBS的营销以及名人效应营销。文章最后对未来微信营销的发展空间进行了展望，微信营销将朝着一个专业化的营销推广平台及移动支付平台进军，指出在“社交、本地化、移动”的环境下，微信营销的核心竞争力将是其背后承载的产品。
　　关键词：微信营销 SoLoMo 移动化 朋友圈 精准营销
　　一、引言
　　SoLoMo是Social，Local，Mobile三者的结合。2011年2月，著名风投、美国KPCB风险投资公司（Kleiner Perkins Caufield & Byers）合伙人John Doerr第一次提出了” “SoLoMo”这个概念。他把最热的三个关键词整合到了一起：Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移动化）。随后，SoLoMo概念风靡全球，被一致认为是互联网未来发展趋势。“社交、本地化、移动”三大支点撑起了互联网的创新应用。
　　微信是腾讯公司推出的免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时通过微信可以将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。微信正是实现了SoLoMo在实践中的成功应用。在“社交、本地化、移动”的环境下，微信营销将成为一种强有力的移动互联网营销方式。
　　二、微信的两大属性
　　1.通信工具属性
　　微信推荐使用手机号注册，并支持100余个国家的手机号。微信还可以通过QQ号直接登录注册或者通过邮箱帐号注册。由于微信的好友是基于手机上有电话号码的联系人和QQ上的好友，因此有庞大的用户来源。当用户登录微信时，在QQ上会显示该用户微信在线，由此会激起其他QQ用户的好奇心，因而促使其成为微信用户。并且，利用微信进行聊天是完全免费的，只是消耗很低的流量费，这部分流量费由通信运营商收取，还可以通过wifi 接入登录微信，相对于打电话和发短信来说，几乎是零成本。在微信聊天过程中，用户不仅可以发送文字，还可以发送语音及视频消息。因此，微信将成为未来人与人之间交流的主要的通信工具。
　　2.地理位置属性
　　地理位置属性是微信的第二大属性，也是微信迅速崛起的法宝之一。用户登录微信，即确定了用户的地理位置，其他用户通过查找“附近的人”的功能，可以很容易地找到周围同时正在使用微信的用户。同时，这一功能也可以用于用户寻找周围的商家进行消费，用户可以通过查找“附近的人”找到附近注册微信公众平台的商家。当用户来到一个商家进行消费时，也可以扫描商家的二维码，将商家加为关注，方便以后接收到商家发布的关于产品或服务的信息，而这部分商家一定是用户可以方便地到达并且感兴趣的商家，避免了大量地接收到一些无用信息。微信的地理位置属性将用户和周围资源有效地进行匹配，也正是微信基于SoLoMo的营销的商业价值最大所在。
　　三、微信营销的特质
　　营销的核心，是要增加正向曝光量；营销的未来，是向精准营销迈进，各个环节间形成用户流动的通道。微博天生就是个曝光台，但曝光的质量和交易转化天生乏力，加上被过度营销，其价值逐渐衰落。加上排行榜效应，微博的营销价值实际上被专业营销公司霸占，传统企业和品牌想做宣传，往往是给他们买路钱。虽然微信不看重粉丝，但形成的强关系造成高质量的曝光和交易转化，这正是它的独特优势。合理地借助于微信的通信工具属性及地理位置属性，通过推荐扫描二维码、附近的人、朋友圈以及组织转发类活动，在SoLoMo时代微信的传播力度只会比微博更有效、具有更高的质量。
　　1.移动化营销
　　微信在智能手机、平板电脑等移动设备上的应用，为商家提供了随时随地进行移动化营销的平台。商家通过自己的微信公众平台推广自己的产品和品牌，关注该公众平台的微信用户随时都可以通过移动设备看见商家的信息，不用局限于通过PC客户端进行上网浏览。据艾瑞咨询显示，2012年，我国手机网民达到4.2亿，占整体网民的74.5%。截至2013年1月，微信用户达到3亿。智能手机的普及、移动运营商的发展、庞大的互联网网民群体及微信用户使得商家利用微信进行移动化营销成为大势所趋。微信通过移动设备快速实时送达的消息，再搭配以文字和图片，起到了良好的营销效果。
　　2.基于LBS的精准营销
　　微信通过对用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，直指目标用户。首先，拥有微信公众平台的商家可以建议前来消费的顾客扫描微信二维码，当商家发布有关产品或服务的消息以及优惠信息时，可以及时地被其目标客户群接收到，并且这部分客户群一定在地理位置上能够容易到达并且对产品或服务感兴趣的潜在客户群体。第二，商家可以通过微信“附近的人”这一功能，查找到周围的微信用户，向其打招呼，同时发布地址信息及优惠券信息，吸引这部分微信用户到店消费。微信的定位功能给商家提供了基于LBS的精准营销的机会，与传统互联网上铺天盖地的广告营销相比，基于LBS的精准营销更加有效。
　　另外，当用户来到一个陌生的地方进行消费时，如果同时查找到几家提供类似产品或服务的店铺，用户可以通过查找附近的人，向其询问有关几家店铺的信息，从而确定其将要消费的商家。社交网络让优质的商品传播得更快，商家要想得到更大的通过微信进行营销的机会，必须把好产品或服务的质量关。通过微信这个平台，好的商品或服务实现的将会形成一种病毒式营销。
　　3.与朋友圈结合的营销
　　微信朋友圈是微信的一个功能扩展，它集 QQ 好友、手机通讯录和“附近的人”三种渠道为一体，拓宽了交友层面，以强连接为主、弱连接为辅，使虚拟社交圈与现实社交圈相融合。人们把在微信里面看到的好的内容分享出去，是它的主要的信息来源。微信虽不及微博的传播力，但微信朋友圈的强关系为主的属性让她的营销价值加分不少。在朋友圈里面传播的内容有更高的交易转化机会。设想一下，当你正在犹豫到A店就餐还是到B店的时候，朋友推荐你到A店就餐，那么你到A店的可能性无疑要远远大于B店。因此，作为微信的重要内容传播渠道，营销活动一定要充分发挥用户分享的力量，所有活动规则的制定和导向都应激励用户在朋友圈的分享、转发。 　　4.名人效应营销
　　腾讯旗下的娱乐频道推出一档“微信大明星”栏目，陆续将黄晓明、杨幂等娱乐明星邀请进入微信，并大力推广。与此同时，引入各个热门媒体，如中国好声音、非诚勿扰等。这与新浪微博崛起的攻略惊人地相似——将其媒体关注度导入新产品中。微信公众平台可以使名人对自己的粉丝进行分组管理，微信独特的实时音频交流使明星访谈可以随时随地进行；不仅如此，粉丝甚至可以与明星进行音频沟通，体验“零距离”接触。商家可运用微信账号发布明星代言音频或是访谈音频，并以“抽取幸运账号”为诱饵进行营销宣传。
　　四、微信营销的未来发展空间
　　1.以商家为主的促销类信息、软文类信息和活动类信息将在未来充斥着微信平台
　　相信在微信平台营销能力逐步放大的时候，随着微信用户群的增加和微信开放更多的更丰富的接口功能，会有更多的优惠券、转发有奖、拉粉奖励、促销转盘抽奖类等等的信息在朋友圈里面传播。这个传播过程也将是OTO市场[]暴发的一个过程。由此也延伸出来社交游戏营销产生的信息，相对于OTO市场，社交游戏类市场虽然规模不会很大，却传播性更强。在手机平台基础上，游戏类信息更有创意，更符合大众碎片时间娱乐需求，也将成为未来通过朋友圈进行营销的主要方式之一。
　　2.把微信打造为一个专业化的个性化推荐平台
　　在未来，微信可以通过发放微信会员卡的形式汇集众多商家的信息，微信统一对所有持有微信会员卡的商家的信息进行管理，根据用户签到所在的地理位置，自动向其推荐周围的商家。而对于一些高级商户，微信还可以为其推荐报表服务，汇总每日签到数与签到人数、最近签到的顾客、最常来签到的顾客、签到用户签到附言、签到时间分布图以及更多统计信息。根据海量的信息，可以为商家设计出顾客购物习惯分析工具，使营销更加精准。
　　3.微信将进军移动支付领域
　　微信的二维码扫描功能，为其实现移动支付奠定了基础。在未来，微信将实现在商店里通过扫描商品的条形码，计算价格及采购额，自动进行移动支付。同时，微信也可以开发电子钱包的应用，利用手机钱包进行无线传输实现付款。当然，手机钱包里也不只是有信用卡，还可以包括微信会员商家推出的会员卡、打折卡和购物卡等等。用户只需启动手机钱包里的应用并且将其贴近传感线圈就可以自动完成消费以及优惠券或者积分的使用等动作。消费者也可以在手机上对各种各样的会员卡进行管理，避免了用户携带上的不方便，减少会员卡的破损机丢失率，从而能够通过会员卡的优惠来吸引用户进行消费。
　　4.微信营销的核心竞争力，将是其背后承载的产品，包括品牌、服务、商品、渠道等
　　用户之间的互动交流，使优质的商品在用户之间得到更快的传播。首先，当用户来到一个陌生的地方查找到附近的用户进行咨询附近商家的产品或服务时，好的商品或服务将会得到消费者的赞扬与推荐，而差的将会遭到排斥。另外，好的商品或服务也将不断地被微信用户在朋友圈里分享以及评论，使其被越来越多的用户所关注。消费者对产品的好的评价起到口碑宣传的作用，这是最好的广告，好的产品或服务将会迎来越来越多的顾客，而商家提供较差的服务或商品无疑是“搬石头砸自己的脚”。因此，商家要通过微信进行成功营销，更要注重提高自身的商品或服务的质量。
　　五、结语
　　当前，微信几乎成为人们日常生活中聊天、分享、互动交友所不可缺少的一部分，微信的各种版本的推出满足了不同用户的需求，其众多的功能给用户带来极大的便利性。微信的通讯工具属性及地理位置属性决定了其在SoLoMo时代将成为一种新型的营销工具。微信营销区别于其他营销方式，具有移动化营销、与朋友圈相结合的营销、基于LBS的营销以及名人效应营销几大特质。在未来，微信营销仍然具有很大的发展空间，但归根结底，微信营销的核心竞争力将是其背后承载的产品，在“社交、本地化、移动”的环境下，任何投机行为都会迅速地失效。
　　参考文献：
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