从扁平化管理模式谈企业管理创新

来源:用户上传      作者: 徐东明

　　摘要：实施扁平化管理模式，进行管理创新可以使企业由传统管理转型为现代管理。为企业的后续发展奠定必要的基础。文章指出，管理创新是一个非常重要而复杂，并且不断更新的过程，成功的管理创新实质上是运用具体管理方式来带动多方面创新的综合体现与必然结果。同时以太原东铝铝业有限公司为例，对企业实施管理创新的必要性。以及企业管理创新的实践重点进行了探讨。
　　关键词：现代化企业　扁平化管理模式　管理创新
　　中图分类号：F270.7　文献标识码：A　文章编号：1004-4914(2010)05-238-01
　　
　　笔者所在的企业为一家传统国有企业逐步改制而来。2008年以来，公司通过建设扁平化的管理模式这一途径，持续进行企业管理创新，致力于建设精干、高效的新型企业。尤其是针对企业原有非生产人员多、机构多、一岗多人、一事多人的状况，提出采用扁平化的组织结构，实施总监负责制，建立紧凑而富有弹性的团队组织，创建了具有自身特色的经营管理模式。扁平化的管理思想和管理模式所带动的企业管理创新为企业带来了勃勃生机，成本及各项经济指标达到或超过了全行业最好水平。
　　
　　一、企业实施管理创新的必要性
　　
　　管理创新是指对企业管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的创新，它是企业面对市场等的外部变化，所作出的相应的持续改进和调整。可以认为，管理创新是一个非常重要而复杂，并且不断更新的过程，成功的管理创新实质上是运用具体管理方式来带动多方面创新的综合体现和必然结果。
　　对于管理创新的重要性和紧迫性的认识，可以从对管理创新的两个方面来探讨。一方面，管理薄弱一直是我国企业竞争力低下、效益不高的重要因素。从经济增长的国际比较来看，发达国家的经济增长中全要素生产率的贡献率在70％以上，而我国全要素生产率的贡献率不到40％，管理水平高低对于全要素生产率的高低具有重要的影响。提高管理水平是企业迎接激烈的市场竞争的有效途径。另一方面，党的十七大精神为企业的管理制度创新提供了更为丰富的选择空间和多样化的发展方向。而现代科技的进步既对管理创新带来了需求上的压力，如技术的进步使得规模经济效应成为可能，从而增加了对管理的需求和依赖，同时也为管理创新提供了新的物质基础和工具，大大提高了管理的效率和对产出的贡献率。
　　就笔者的实践而言，“扁平化”的思想始终贯彻于企业管理创新的全过程，通过具体的实施部门持续监督并改进，模拟“鲶鱼效应”不断对企业的组织机构、管理层次、管理制度等进行刺激、调整，从而达到持续创新、持续改进企业管理的目的。
　　
　　二、企业管理创新的实践重点
　　
　　1、积极推进企业管理思想的创新。各种管理组织、制度和管理行为都是管理者思想的外在表现。据资料显示，我国现阶段仍有不少企业家长期受传统计划经济体制的影响，还沉湎于过去传统的经济体制。因此，要大力在企业内部倡导管理观念的转变，通过培训教育或引入新的管理人才，要广泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理专业知识和能力，使管理创新有一个良好的思想认识基础。“加大管理幅度，减少管理层次”，“一个人只有一个上级，不设副职”等等这些扁平化的管理创新思想，正是笔者在企业管理创新每个过程中的实施重点。
　　
　　2、积极推进企业的横向管理组织创新。企业要根据市场需求的特点和生产的要求合理设计管理组织，改变传统的单一行政式职能型组织结构，按照精简高效原则来构架新的内部组织结构；在传统的企业内部，管理机构十分繁多，而且也不合理，非生产性组织占了企业相当多的编制和人员，同时，真正的生产管理和市场管理机构和人员在企业内部地位不高，编制限制也很紧；在市场经济的竞争中，就需要精简不必要的管理机构和人员，引入新的组织设计模式。本文提及的扁平化管理就是一种可借鉴的管理模式。就横向管理创新而言，企业合并原来的多头管理部门，只设立五个职能部门――行政部、营销部、制造部、品质部、财务部；这里值得一提的是品质部，企业的质量、人员的质量、产品的质量、管理的质量、工作的质量均为这个部门的职责所在，同时也是企业持续管理创新的具体实施部门。
　　
　　3、拓展企业高级管理人员在纵向管理创新中的管理空间。在某种意义上讲，企业高级管理人员可以说是企业的灵魂和核心。高级管理人员的管理思想和管理能力直接关系到整个企业的管理风格的形成和管理水平的高低。因此，具有创新精神的管理者，对于管理创新的推进，是有着积极的促进作用的。反之，就会阻碍管理创新活动的开展。“扁平化”管理模式在纵向管理创新中恰能很好地解决这一问题。笔者就纵向管理创新而言，撤销原多层员工管理方式，实行总监负责制，不设副职，设总监、经理、主管、助理四个管理级别，总监直接管理所辖部门每个员工，而经理和主管是同一管理层次中就个人工作能力所评定的不同管理级别，只对分管业务的工作质量负责。对于相对人员众多的二级单位，由总监采取相同模式对经理授权管理。足够的管理空间更有利于加强管理者的责任心。
　　
　　4、要大力夯实企业内部基础管理，不断完成管理制度。基础管理包括企业内部基本管理制度的建立、基本流程的规定、基本信息资料的储备传送以及管理队伍的建立等等。只有搞好了基础管理，理顺了内部基本的生产协作关系，才可能进一步提高管理的层次和效率，否则，管理创新只会适得其反，使得企业更为混乱无序。笔者在推行扁平化管理创新的基础上，由品质部不断根据实际需求，修改管理制度，再造管理流程。为管理创新提供了基本的前提和保障；同时，逐步分阶段推行目标成本管理、全面预算管理和ERP企业资源管理，每一个阶段都在抓基础管理、员工培训。
　　综上所述，经过近三年的时间推行扁平化管理模式，实施企业管理创新，企业管理焕然一新，非生产管理人员内200余人降为现有的29人，工作效率有效提高，实现精干、高效的管理设想。正是实施扁平化管理模式，进行管理创新使企业由传统管理转型为现代管理。为企业的后续发展奠定了必要的基础。由此可见，管理创新对于企业来说，具有非常重要的意义，而扁平化管理模式正是对管理创新的重要实践。

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