心理护理对ICU肿瘤患者护理质量的影响

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　　[摘要]目的：探讨心理护理对ICU肿瘤患者护理质量的影响。方法：选择100例ICU肿瘤患者，随机分为观察组和对照组，每组患者50例，两组患者均给予ICU常规护理，在此基础上，观察组患者给予系统化心理护理。结果：两组患者护理前的SAS、SDS评分分值无统计学差异（P>0.05），观察组患者护理后评分分值明显低于对照组（P<0.05）；观察组患者的满意度明显高于对照组（P<0.05）。结论：深化ICU肿瘤患者心理护理，明确心理护理目的，保持良好的护患关系，增强患者的自尊感、自信心、安全感，以提升护理质量。
　　[关键词]心理护理；ICU肿瘤；护理质量
　　1 资料与方法
　　1.1 一般资料
　　选择100例ICU肿瘤患者，随机分为观察组和对照组，每组患者50例，两组患者一般资料无统计学差异（P>0.05），可作为对比数据，具体资料如表1所示。
　　1.2 方法
　　两组患者均给予常规ICU护理，在此基础上，观察组患者予以系统性心理护理，即护理人员在整个护理过程中通过各种途径、方式，科学评估患者的心理需求，积极进行护患交流，交流声调轻柔、面部柔和、措施恰当，尊重、鼓励、安慰患者，充分满足患者需求，使得患者可以依赖，降低患者抑郁、焦虑心理，促使患者保持良好的身心状态，提升护理质量。具体护理内容
　　①从心理、生理及社会方面为患者创造一个舒适、安静的病室环境，尽可能调低各种仪器的报警音，增加生活氛围，促使病室家庭化，舒缓患者的负面情绪。帮助患者选择舒适位，合理摆放各管道，及时擦净身上排泄物、分泌物，避免给患者带来不良刺激。②掌握患者心理活动特点，开展知识宣教，告知患者ICU监护室的作用及化疗药物作用、种类、特点等，采取通俗易懂语言，强调重症监护工作的开展意义，分析护理影响，以提升患者的治疗依从性。③适度保密患者的病情，防止患者过度畏惧、紧张，如果患者已经知道病情，则给予患者鼓励、安慰、解释，劝导患者保持正常心态面对现实。④如果患者心理障碍严重，护理人员需帮助患者客观看待病情，在必要的时候，请专科人员配合及家属陪护；尊重患者平日的爱好和生活习惯，尽可能满足患者的需求；充分利用探视时间，做好家属心理支持，充分发挥家属的作用，给予患者支持、鼓励，增强患者的信心。
　　1.3 观察指标
　　采取SAS、SDS自评量表，分析两组患者护理前后的心理状态，并进行分值对比；采取医院自制满意度调查表，安排专人进行面询，了解两组患者对护理人员服务态度、服务技能、服务质量等满意度，评价等级分为3级，分别是很满意、满意、不满意，满意度=（很满意+满意）/总人数。
　　1.4 统计学方法
　　采用SPSS19.0进行统计学分析，以P<0.05为统计学差异。
　　2 结果
　　2.1 两组患者护理前后的SAS、SDS评分分值对比
　　两组患者护理前的SAS、SDS评分分值无统计学差异（P>0.05），观察组患者护理后评分分值明显低于对照组（P<0.05），具体结果如表2所示。
　　2.2 两组患者满意度对比
　　观察组患者的满意度明显高于对照组（P<0.05），具体结果表3所示。
　　3 讨论
　　目前，医学模式已由原来单纯生物医学模式逐渐向综合医学模式转换，倾向于生物、心理及社会等方面，护理质量是一个综合性评价指标，被公认为是肿瘤治疗的终极评价标准。心理因素是影响肿瘤护理质量的重要因素之一，良好的心理护理，可改善患者的心理状态，延长患者生存时间，所以，肿瘤患者的心理护理受到了大家高度重视。
　　通过本次实践表明，心理护理是ICU肿瘤患者护理工作的重要一项，需深化ICU患者心理护理，明确心理护理目的，保持良好的护患关系，增强患者的自尊感、自信心、安全感，提高患者疾病转归，延长患者的生存时间，提升护理质量。
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