巧用行动导向教学法培养高职市场营销专业学生关键能力
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作者: 肖定菊
【摘要】现代职业教育与传统职业教育最大区别之处在于着重培养专业能力以外的“关键能力”。近年来，“关键能力培养”已被众多高职院校提上人才培养改革思路的议事日程，并通过行动导向教学法检验学生关键能力获取程度。本文在阐述行动导向内涵与方法的基础上，通过专业人才需求调研，概括出市场营销专业学生必备的职业关键能力，最终通过实施行动导向教学法，达到提升学生关键能力之路径。
【关键词】行动导向；关键能力；市场营销专业
一、“行动导向教学法”简介
关于行动导向教学（Handlungsorientierter Unterricht）的探讨起源于上世纪80年代的德国，并成为德国职业教育的改革方向。所谓行动导向教学，实质上是在学校整个教学过程中，创造一种学与教、学生与教师互动的社会交往情境，它致力于通过学生活动构建知识，形成能力，使受教育者既能适应相应的岗位要求，又能将这种构建知识的能力运用于其他职业。
20世纪80年代，在德国职业教育界中对于关键能力的讨论逐渐演化成了对职业行动能力的讨论。在关键能力讨论、演化的背景下，“行动导向”的概念作为职业教育教学现代化的标志被确立下来了，并形成了富有特色的“行动导向”教育思想和教学方法。
行为导向教学法是通过教学活动基本规律的理性分析，可以基本确定行为导向教学法对教育目标的适应性，其主要内容包括：头脑风暴法、卡片展示法、项目引导法、文本引导法、模拟教学法、角色扮演法、案例教学法、思维导图法等。头脑风暴教学法是指教师引导学生就某一课题自由发表意见，教师对正确与否不进行任何评价的一种教学方法。主要适用于解决没有固定答案或没有参考答案的问题，以及根据现有法规政策不能完全解决的实际问题等。如小组集思广益，设计并拍摄一则富有创意的动态广告。思维导图法，是用来组织和表征知识的工具，通常将某一主题的有关概念置于圆圈或方框之中，然后用连线将相关的概念和命题连接，连线上标明两个概念之间的意义关系。行动导向教学法是职业教育的主要教学方式方法，这些教学方法均可在市场营销专业教学中单独运用，同时也可综合运用多种教学方法，实现培养学生的职业行动能力和促进学生的全面发展的目标。
二、“关键能力”的阐释
“关键能力”的概念最早由德国社会教育家梅腾斯于1974年提出并得以推崇和发展。进入21世纪，社会经济发展的特点要求职业教育必须加强对学生“关键能力”的培养，增强职业学校学生的社会适应性。梅腾斯在《关键能力――现代社会的教育革命》中对关键能力作了具体阐述，关键能力又称核心能力，即跨专业的知识技能和能力，它们由于普遍适应性而不易因科学技术进步而过时或被淘汰。关键能力由4种基本要素构成：基本能力、水平能力、可迁移能力及传统经久不衰的能力。梅腾斯的关键能力概念在德国教育界引起了激烈讨论，也不断受到了专家学者的质疑，这也使其理论和实践得到深入发展。
职业教育的任务是培养学生的职业能力。按照世界职业教育界比较一致的分类，职业能力由专业能力、方法能力和社会能力三部分组成。专业能力指的是个体独立地、专业化地、方法性地完成任务并评价其结果的能力和意愿。这也包括逻辑的、分析的、抽象的、归纳的思考，以及对事物系统和过程的关系的认识。社会能力指的是把握和理解社会关系并合理、负责地处理人际关系的能力和意愿。包括承担社会责任和团结他人。方法能力主要指独立学习和工作并在其中发展自己的能力，将习得的知识技能在各种学习和工作实际场合迁移和应用的能力。
三、市场营销专业学生必备职业关键能力
市场营销专业作为我校示范专业，更加注重学生关键能力的培养与塑造。通过多次邀请行业企业专家参与人才培养研讨会，并结合实地走访用人单位，开展专业人才需求调研，归纳出我校市场营销专业学生应具备的职业关键能力。行企业专家一致认为，职业关键能力即通用能力，是指营销人员所具备的超越具体职业的、可广泛迁移的能力，是不受行业和岗位限制的、作为职业岗位技能基础的能力，市场营销专业的职业关键能力主要包括：
1.沟通能力，即应具备语言表达、交流诉求、有效理解和反馈、与他人协调合作、文明礼仪、人际交往、感情融通等能力。
2.适应能力，即应具备自信、勇气、意志、容忍、调节、乐观等心理品质与能力。
3.分析与解决问题能力，即应具备观察事物、分析环境、科学思维、筹划对策、解决难题、谋求成功等能力。
4.信息处理能力，即应具备信息搜索、信息处理、信息储存、信息运用、数据运算等能力。
5.创新与应变能力，即应具备积极求异、丰富想象、敏锐观察能力，以及能动适应环境、快速反应与灵活处置等能力。
四、运用行动导向教学法，塑造学生关键能力
1.根据人才培养目标及课程标准，选取合适的行动导向教学方法。通过头脑风暴法，激发学生创造性思维，培养学生独立思考、活学活用的学习能力，从而最大限度地调动学生的学习潜能，激发学生的学习灵感。例如在《管理学基础》中训练学生灵活应变能力时，通过设疑“假如你是XX公司领导，你将如何管理公司及下属？”小组成员各抒己见，纷纷发表自己的看法，同时小组选派一名同学记录探讨内容。教师根据各组讨论结果，结合教学目的给予适时引导，小组集思广益，剔除重复、无意义、不可行的观点，最后小组成员就讨论结果达成共识。项目教学法是一种典型的以学生为中心的教学方法，在课程相应模块中植入典型工作项目，学生在教师的指导下根据教学计划的要求亲自处理一个项目的全过程。实施过程如下：确定项目任务→制定计划→实施计划→检查评估→归档或结果应用。项目教学法体现“学生为主体、教师起指导、答疑”的作用，资料收集、操作构思、方案设计、实施及项目评价均由学生负责，从而调动了学生学习的主动性，培养了学生分工协作及交际能力。以《广告实务》模块四“广告制作”为例，教师给定六个广告主题，要求六个小组结合自身的兴趣度及熟悉程度自行选择一个主题，进行广告创作，要求运用本模块任务二（广告表现）所学的表现手法和技巧进行广告设计。实训步骤为：绘制草图→讨论→师生或学生之间进行点评→确定表现形式→制作创意表现正稿→成果展示→评价。如果学生设计的广告富有创意，具有较强的应用价值，可将其拍摄广告视频上传至优酷网，通过点击率、下载次数及评价，按照课程考核评定方式予以加分，若广告方案被公司采用，将由公司和系部提供适时奖励。此外，行动导向教学法还有思维导图教学法、张贴板教学法、引导文教学法等多种教学法，这些教学方法均可在市场营销专业教学中灵活运用，快速提升学生职业能力。
2.因地制宜调整教学方法。具体分析专业特点、班级因素，紧密结合学生的知识水平和实际能力，循序渐进，切不可好高骛远。因为我们的学生要一下子从传统的学习模式中转变过来是需要相当长的时间的，期间会出现许多的问题和困难，且操作的课题的难度要与学生的知识结构和行为能力相吻合，否则可能出现适得其反的结果。
3.教师学会转变角色。部分人认为行动导向教学法的实施弱化了教师在教学过程中的作用，其实不然。行动导向教学法下教师面临更为严峻的挑战，教师要规定教学进度、内容、信息的收集、计划的制定、方案的选择、目标的实施、信息的反馈到成果的评价。所有需要学生解决的问题，在教师引导下由学生共同参与，讨论，共同承担不同的角色，在互相使用的过程中问题最终获得解决。在教与学的过程中，教师自始至终像个“导演”，所以教师务必强化培训，到企业一线挂职锻炼，不断更新自己的知识结构，拓宽专业知识，丰富行业经验，提升教学水平，较快地适应新教学模式不断发展之需。
4.考评方式多样化。应用行动导向教学法进行教学后，就不能按照原有的教学评价体系来评价学生，而是应以学生为本，以学生的能力是否得到提高作为标准来进行评价与考核。如何建立科学有效的课堂教学评价体系是实施行动导向教学的一个必不可少的重要环节。学生学习的效果直接由完成项目或任务的情况来衡量，对于完成后的学生实施相应的激励机制，实行档案袋管理，对成果予以采用收到行为实效的学生实行免考制度，对分享感受时行为实践过程演示的真实性实行加减分量化考核制度，把这些平时的行为考核分数作为评定的依据，把书面考试改为实践化。倡导自评与组评的公正与实事求是，同时用总评与平时档案袋管理补偿自评与组评的不足，打破传统的以考试卷面成绩代替学生期末成绩的不合理做法。
参考文献：
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