信息化手段下中职班级管理工作初探
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[摘 要] 针对现在的中职学生信息技术素养的特点以及存在的问题，分析信息化手段运用在学生群体中的优势，最后找出符合学生学习特点的具体对策。
[关 键 词] 中职;班级管理;信息化
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）05-0196-02
随着我国经济的快速发展，网络化、信息化已经向教育领域渗透。教育信息化是指在原先的教育思想指导下，在教育过程中比较全面地运用以计算机、多媒体、网络等为基础的现代信息技术，培养适应信息社会要求的创新人才，并规范化、科学化、系统化地对信息以及资源进行数字化管理，促进教育全面改革，使之适应信息化社会对教育发展的新要求。德育形势发生了改变，在班级管理中，班主任更要与时俱进，把信息化手段引入班级管理工作中，为学生的成長成才服务，高效完成班级管理工作。本文就QQ群、微信公众平台、钉钉、微博等现代信息技术对中职班主任管理工作应用进行了初步探索。
一、班级档案信息数字化——办公软件与百度云盘
利用办公软件进行学生档案管理，可以提高安全性和长久性，便于修改和查找，减少纸质档案的存放空间，使班级日常管理变得有序、高效，从而为之后班主任管理工作与因材施教奠定坚实基础。在管理学生档案信息过程中，主要分为四类档案。
1.基本信息资料。在新学期开始时主要收集学生身份资料、户籍资料、生日、兴趣、爱好、特长、家长联系方式、家庭住址、个人QQ号、常用邮箱、家长评价问卷调查等。在接下来的工作中逐步完善班级简介、班级成员介绍、团员档案、成长档案、班级获得荣誉、学生每周德育考核评分、期末综合评定、班会记录、班委会记录、申请优秀班级资料等。
2.学习档案。每一学期的教学过程，由课代表收集PPT、视频、思维导图等学习资料，每学期期末存放学生的考前复习题、考试成绩单、评优评先的认定档案。学习档案是作为学生在学校学习过程中产生的有关自己学业方面的重要证明，也是以后在跟岗实习阶段，企业对实习生进行挑选和评价的参考指标。
3.文体生活。主要包括学校组织、班级参与的各项文娱活动报名情况、照片资料、获奖情况、总结体会以及班级自主策划的各种班会、团日活动的策划、安全预案、照片资料、总结汇报、早自习主题演讲PPT、班费的收支情况、寝室清洁卫生每日检查的结果。
4.社会实践。主要包括青年志愿者活动、假期社会实践活动等。社会活动是学生扩展自己视野，增强自己适应社会能力的重要方面。因此对这方面的材料主要让班级档案的管理员去主动收集。社会实践有利于提高大学生的实际工作能力，如心理承受能力、适应能力、人际交往能力、组织管理能力和应变创新能力等;社会实践有利于学生树立正确的择业观，是他们消除心理误区，寻找社会与自身发展的最佳结合点。
在班级档案数字化的过程中，纸质文件可以通过高像素手机进行拍摄电子化或者扫描电子化，数字化后要通过文字对其进行详细的说明，然后上传到相应的文件夹。对于电子化的档案，需要定期进行整理，再存储到百度云盘上。除了部分需要保护保密和隐私性资料外，通过百度云盘的备份可以实现班级资料的共享，只要有网络，没有地域、设备的限制，从电脑、手机、平板电脑上调出即可，这样大大提高了班级团队的工作利率。
二、班级内部管理企业化——钉钉沟通
钉钉是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，帮助企业通过系统化的解决方案，全方位提升企业沟通和协同效率。钉钉平台的服务理念是提升团队内部沟通管理效率，与班主任的日常工作有一定的联系，使用钉钉平台有利于班主任与学生保持有效沟通与联系。大部分班主任都利用QQ或者微信与学生沟通，在中职学生中的安装使用频率最高，但在实际与学生沟通交流过程中也存在一些问题，在QQ群、微信群发通知的过程中，时常会出现被刷屏的情况，使部分学生无法看到通知或者假装没有看到信息，导致无法通知到位，即使让学生收到信息后回复，但仍然需辅班主任逐一统计学生回复信息的情况，再通知哪些学生未回复信息，这样一个简单的通知事务就耗费了班主任大量的时间。
（一）无需保存的班级手机号码，实现高效沟通
从钉钉的介绍来看，它是一款着力于企业社交的移动通信应用，为团队提供更快捷简单的沟通方式。钉钉要求实名，在通讯录中班主任和班委可以1秒钟搜寻到需要沟通学生的电话号码，便于在急需联系的时候使用。在班级群中可以标明各班委的职位，可以一对一聊天、群发信息、群聊、群公告和群讨论组讨论，让班主任与学生实现即时交流讨论，辅导员提出问题，引导学生讨论，通过讨论发言观察学生的状况，以便有针对性开展工作。每位成员发出的每条消息，都会在左下角显示“已读”或者“几人未读”，点击“未读数”后，究竟哪位学生看了消息，哪位没看，一目了然，如果发现哪位学生没看信息，可以通过DING一下通知其查看信息。
（二）无需流量的免费商务电话，节省沟通成本
在班级管理的日常工作中，班主任和班委都需要和学生进行沟通、布置任务，通知急事，每月的电话费都需投入几十元至上百元的电话费。钉钉提供了免费进行商务电话会议。商务电话会议是呼入的方式进行通话，班主任打开免费商务电话后，点击电话会议，添加一个要通话的学生，再添加一个自己或不存在或停机的号码，发起会议，注意商务电话至少三人实时通话，需要添加一个不能使用的号码或者自己的另一个号码。这样就可以进行免费通话了，大大节省班级日常内部管理中产生的沟通成本。 （三）无需付费的常用工作应用，提升管理效率
在钉钉的工作应用一栏，包括日志、审批、公告、盘、钉邮等功能，利用工作应用发布信息，具有传播速度快、信息反馈及时的特点。日志中周报用于班干部每周总结完成的工作，工作总结、下周工作计划，需协调与帮助的事务，班委负责管理部分班级学生的加扣分情况，便于汇总统计每位学生一周的表现，记录到成长档案中，同时方便班主任了解班委管理中出现的问题，及时对问题进行分析、解决。在审批应用中的报销功能，应用在班费的使用全过程，专门负责采购的学生需要班主任、班长、团支书、两名非班委学生审批通过后，进行购买。需要使用采购回来物品的同学需要点击物品领用功能，填写物品用途、物品名称、数量，领用详情通过审批后，在采购专员处领取，让整个办法使用过程合理预算、公开透明，减少班级学生对班费使用模糊不清而引发的矛盾和冲突，培养学生的责任意识、参与意识、节约意识，同时也能使学生的理财能力和管理能力得到很好的培养和锻炼。在公告应用中发布简要的新信息告知学生，及时了解通知收发情况。在钉盘应用中可以存储大量的交流信息，包括各种通知文件、班级活动策划和总结、PPT、重要知识点录音等，方便学生下载和互交流学习。在钉邮应用中，培养学生正式文件用邮件传输的习惯，便于随时查收、搜索，避免重要文件的遗失，同时可以绑定阿里邮箱、QQ邮箱、163邮箱等常用邮箱，任何邮件不会被漏看、漏回。
三、师生情感交流和谐化——QQ群聊天
QQ是时下中职学生最喜欢的一种网络交流软件，现在的中职学生都有QQ号，虽然我们可以在班级钉钉群里面进行聊天，但大部分时间学生只在钉钉群聊班级工作。班主任可以建立班级QQ交流群，为广大学生提供一个交流与互动的平台，学生可以在这里展开充分的交流。尤其是一些较为內向的学生，直接面对班主任或其他同学，他们往往不敢开口，而通过QQ交流，可以帮助他们消除心理障碍，打破心理防线，分享自己的开心事、烦心事。让学生把自己最为真实的一面展现出来，在这个过程中，学生可以通过QQ向教师自由自在地反映、诉说各种各样的问题，教师对学生展现的问题要积极诊断和评价，给予指导和纠正，把学生思想问题消灭在萌芽过程中。比如：有学生在学习中取得进步或者表现优异，教师可以及时发信息鼓励学生，给予更多的肯定;有学生过生日，QQ电子贺卡或QQ礼物，送去笔者的衷心祝福;如在学生取得小小的进步后，笔者立即发封邮件祝贺并鼓励他再接再厉;某个学生过生日，发一张QQ电子贺卡或QQ礼物，送去笔者的衷心祝福;学生遇到难题，教师可以在网上与其私聊，进行及时、敞开心扉的开导等。只有这样，班主任才能够真正走进学生的心中，消除师生之间因为管理与被管理产生的对立情绪，才能有效地对学生进行教育。
四、家校联系沟通透明化——微信公众账号
微信订阅公众账号为个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。教师可以随时随地提供教育资讯和服务，家长可以充分利用碎片化时间来了解学校文化、班级活动，掌握学生在校表现情况，满足家校沟通需求。微信公众平台的核心功能是沟通和交互，微信订阅号每天都可以发送一条信息组合到每一个人的手机端。利用这一功能，家长对学生常规情况的查询可以根据关键字推送功能，输入“德育考核评分”，可以了解每一名学生的一周的日常表现，输入“期末考试成绩”弹出学生每学期的期末考试成绩，便于家长进行了解和对比。教师、学生和家长都在公众平台上进行互动，共同参与班级的建设和管理，关注学生的学习活动，加强彼此之间的联系，有利于教育教学活动的开展。家长很想了解孩子每一天在校的表现，然而，班主任一个人的精力毕竟有限，要满足全班几十名学生家长的这一需求，显然有难度。利用微信公众平台，让家长一起见证孩子的成长，把每一次班级活动都编辑成图文并茂的简报或视频记录推送给家长。
事实证明，现代信息技术的运用对班级管理工作来说是挑战，但更是提升工作水平和效率的重要机遇。班主任工作千头万绪、繁重复杂，信息技术的运用无疑带来了管理工作的巨大改观，使班主任工作更具现代化，更能与接轨，与社会接轨，更能激起学生参与到班级管理中来，更能拉近师生之间的距离，使师生一起参与到班级的管理与建设中来，从而真正实现班级管理的全员参与，增强班级管理的有效性，对中职教育管理的可持续性研究提供了新的方向。
参考文献：
[1]孙钊，王彪.利用钉钉构建高效铺导员工作网络管理平台的可行性探析[J].科教导刊，2016（3）：9-10.
[2]闫晓创.信息化环境下的高校班级档案管理[J].兰台世界，2010（5）：48-49.
编辑 武生智
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