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PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用研究

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  摘要:目的:有针对性的分析和研究PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用效果。方法:选取我院在2018年1—12月所收治的200例手术室患者作为本次研究的研究对象,按照护理管理模式的差异把所有研究对象分成两个组别,分别是常规组与安全组,每个组平均有患者100例,其中常规组应用常规管理模式,而安全组应用PDCA循环法进行安全管理,针对两个组别患者的护理质量进行相对应的分析和比较。结果:就不安全事件发生率方面而言,常规组患者是为8.0%,而安全组患者是2.0%,安全组要十分显著的低于常规组,两者比较差异有明显的统计学意义,(P<0.05)。针对护患纠纷率、患者投诉率以及护理满意度而言,常规组所呈现出的比例为6.0%、5.0%、87.0%,而安全组和呈现出的比例为1.0%、1.0%、98.0%,安全组的护患纠纷率、患者投诉率要比常规组有十分显著的降低,而护理满意程度要比常规组有十分显著的提升,组间比较差异显著,有相应的统计学意义,(P<0.05)。结论:有效采取PDCA循环法,在手术室护理安全管理中有十分显著的应用效果,能够在很大程度上使其不安全事件发生几率得到显著降低,使护患纠纷率以及患者投诉率等明显下降,提升患者的护理满意程度这种方法有明显的临床应用价值。
  关键词:PDCA循环法;手术室;护理;质量管理;应用效果
  在手术室的护理过程中,进行切实有效的质量管理,其最关键的是确保患者的绝对安全,安全工作做好是头等大事,也是确保质量管理的关键。PDCA循环法在具体的护理实践中是一种特别常用而且十分有效的护理质量管理方法,它主要分为4个阶段,分别是:计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(action)等,在该模式的具体实施过程中,要着重关注以“大环带小环”呈阶梯式上升并循环进行的特征,并把握其中的内涵和操作要领。在手术室的护理质量管理过程中,有效采取该模式,能够使安全管理水平得到有效的提升,在根本上提高整体的护理质量。对于这样的情况,我们这次研究选取我院在2018年1—12月所收治的200例手术室患者作为本次研究的研究对象,有针对性的分析和研究PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用效果,现总结汇报如下。
  1 .资料和方法
  1.1 一般资料
  选取我院在2018年1—12月所收治的200例手术室患者作为本次研究的研究对象,按照护理管理模式的差异把所有研究对象分成两个组别,分别是常规组与安全组,每个组平均有患者100例。常规组:男48例,女52例;年龄18~72岁之间,平均(42.4±8.2)岁。安全组:男46例,女54例;年龄18~73岁之间,平均(42.6±8.3)岁。对比两组患者的一般資料并没有明显的差异,不具备统计学意义,(P>0.05),可以进行比较和分析。
  1.2 方法
  常规组采取常规管理模式,安全组以常规管理模式为基础进一步应用PDCA循环式安全管理,其具体内容体现在以下几个方面:(1)计划环节:有针对性的结合PDCA循环管理计划,针对手术室护理质量管理现状展开深入细致的调研和分析,并着重针对相关问题进行探究,明确具体的原因,并制定相对应的管理方案。(2)执行环节:结合具体情况,确立手术室质量管理预期目标,并且以此目标为基础,进行逐步的落实和完善,同时着重针对计划环节制定出详细深入的安全管理方案,并确保各项措施得到改进。(3)检查环节:要着重针对执行的具体情况和结果是否满足预期目标进行深入细致的检查,并做好相应的整理和记录工作,定期检查每月的工作完成情况,以及具体成效。(4)处理环节:着重针对前面三个环节中的具体执行情况,展开深入细致的分析和总结,分析PDCA循环式安全管理模式的应用效果,并找出过程中的问题,进入下一循环时将其进行持续循环,确保其得到更有效的解决,使质量管理水平得到有效提升。
  1.3 观察指标
  (1)针对两组患者的护理不安全事件发生几率进行分析和对比,不安全事件主要涉及仪器操作的不规范、病历书写不规范、、护理操作失误等。针对两组的护患纠纷率、患者投诉率以及护理满意度等相关情况进行有针对性的分析和比较。
  1.4 统计学方法
  采用SPPS21.0软件分析和处理相关数据,计数资料以(%)表示,行χ2检验,用P<0.05代表组间比较差异显著,有统计学意义。
  2.结果
  两组患者在经过相对应的护理模式干预之后,针对不安全事件发生率方面而言,常规组患者是为8.0%,而安全组患者是2.0%,安全组要十分显著的低于常规组,两者比较差异有明显的统计学意义,(P<0.05)。针对护患纠纷率、患者投诉率以及护理满意度而言,常规组所呈现出的比例为6.0%、5.0%、87.0%,而安全组和呈现出的比例为1.0%、1.0%、98.0%,可以很明显的看出,安全组的护患纠纷率、患者投诉率要比常规组有十分显著的降低,而护理满意程度要比常规组有十分显著的提升,组间比较差异显著,有相应的统计学意义,(P<0.05)。
  3.讨论
  在手术室临床护理实践中针对护理质量进行有效提升,比较常用的方法是PDCA循环法,这种护理模式主要包含四个步骤,即计划-执行-检查-处理,在具体的护理实践中要求在实施质量管理的过程中必须要严格按照这四个步骤来落实相应的措施。PDCA循环法在应用过程中,针对护理质量进行管理,所呈现出的优势主要体现在,它可以有效确保任何一项活动都可以按照相应的逻辑有效执行,并在执行的过程中及时有效的发现和解决问题。所以在具体的护理实践中有效应用PDCA循环式安全管理方法,能够从根本上有效提升护理管理质量。
  4结语
  综上所述,针对手术住院患者而言,有效采取PDCA循环法,在手术室护理安全管理中有十分显著的应用效果,能够在很大程度上使其不安全事件发生几率得到显著降低,使护患纠纷率以及患者投诉率等明显下降,提升患者的护理满意程度这种方法有明显的临床应用价值,值得应用和推行。
  参考文献:
  [1]叶旭琴,余桂珍,祝娟英PDCA循环在提高医务人员手卫生依从性中的作用[J].中华医院感染杂志.2016.22(12):2617-2618.
  [2]朱任艳.PDCA循环管理法在手术室护理安全与质量改进中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2017.9(34):470-472.
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