谈小学班主任管理中沟通艺术的巧妙运用
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摘 要：班主任工作的主要职责是协调处理好班级事务，与学生、家长有效沟通，及时了解学生以及家长的诉求，不断提升教学服务质量。班主任在开展工作中，最重要的是通过沟通了解学生的心理需求以及家长的教育需求，为家长教育学生以及学生的身心健康发展提供科学的指导。因此，不仅需要班主任真正做到平等沟通，还要真正关爱学生、倾听学生的想法，始终秉持着公平公正的态度，认真对待每一位学生，从而指导学生更好的发展。
关键词：班主任;管理;沟通;运用
【中图分类号】G 625.1 【文献标识码】A 【文章编号】1005-8877（2019）18-0046-01
班主任工作的主要职责是协调处理好班级事务，与学生、家长有效沟通，及时了解学生以及家长的诉求，不断提升教学服务质量。而在小学阶段，由于学生的认知能力有限，更需要班主任与学生以及家长展开密切的沟通，了解学生的成长需要，以便为学生能力的提升与品质的形成提供更具针对性的指导。
1.平等沟通，构建新型师生关系
平等的师生关系是素质教育理念下，提升师生沟通效果以及推动教育改革的一项重要内容。基于平等的角度，班主任与学生展开沟通与交流，能够直接拉近与学生的关系，让学生更易打开心扉，感受到班主任的关心与呵护，从而将内心的真实想法与班主任进行沟通，让班主任及时帮助学生纠正错误的思想认知，以此来扫清学生学习过程中思想上的阻碍，推动学生心理健康发展。为此，班主任在日常工作中，要認真观察学生的行为活动，及时发现学生异常的行为表现以及言语表达，并针对不同性格的学生采用不同的沟通方式，例如，调皮、活泼的学生班主任应“刚柔并济”，通过严厉的指导与温柔的劝阻，让学生切实感受到班主任的关心;而如果是相对内向的学生，班主任应以温柔的态度走进学生的内心，从而提升沟通的有效性。
2.善于倾听，及时掌握学生的思想动态
沟通不单纯的是班主任通过与学生的谈话将个人所要表达的内容传递给学生，其需要与学生有来有往，在表达自己观点的同时，倾听学生所要表达的想法，从而才能在谈话中对学生内心的想法有更深入的了解。但班主任需要注意的问题是，由于学生的性格不同，很多同学善于表达，也愿意通过面对面的方式与班主任进行沟通，而很多内向的学生，其在与班主任面对面沟通过程中不能很好的表达自己，充分向班主任展示自己的内心，对于这种情况，班主任应根据学生的性格为学生提供不同的内心表达方式。如性格外向的学生，班主任可以在日常课余中与其进行沟通，了解学生在学习上、生活上遇到的困难或其它情况，并给予学生帮助与指导;对于内向的学生，可以通过写周记的方式，将学生想对班主任说的话与想要表达的想法写在周记内，每周上交一次，班主任进行批示与回复，并根据学生反映的信息在学习上以及课余生活中给予学生指导。倾听是为了更好的了解学生的心理变化，满足学生的心理需求，并让学生能够懂得分享自己与表达自己，引导其积极、向上的发展。
3.公平公正，博得家长与学生的信任
班级人数众多，班主任在开展班级工作中很容易忽视不擅于表达的学生，导致学生认为班主任对其不够重视、不够关心，面对这样的情况，班主任应对全班学生的整体情况有全面的掌握，包括学生的成长环境、成长经历等信息，对学生有客观的认识，并秉持着公平公正的态度处理学生事务，让每个学生都感受到班主任的平等对待，让学生感受到班主任的真诚，从而得到学生的信任。此外，在与家长的沟通中，也要让家长感受到教师的端正态度，不偏颇、不轻视，尤其是在处理犯错误的学生上，要让家长看到公平的处理结果，这样在才能树立班主任良好的形象，促使家长能够配合班主任共同做好学生工作。但需要注意的是，无论是在与学生进行沟通还是与家长进行沟通，教师应始终表明自己的态度，例如当前大多数小学生作为独生子女，家长过于溺爱，在一定程度上会默许学生的不良行为，教师要始终坚定自身的责任，对家长进行劝导，使其能够以科学的方式培养孩子，对孩子负责。
4.尊重学生的个性发展
小学阶段的学生各方面的能力还没有发展完全，他们在学习和生活中需要教师积极的引导，班主任作为与学生接触最频繁的师长，从学生的实际发展特点入手是管理过程中重要的沟通艺术。首先班主任应该对班上的学生一视同仁，不能因为成绩的差距对学生产生歧视;其次，在班级管理中多鼓励学生打开心扉，进一步了解学生内心的想法，把学生当成朋友一样去相处。同一个班级学生之间的发展是不一样的，在班级管理中，班主任要尊重学生的个性发展，做到具体的问题具体分析，挖掘每一位学生的潜力，这也是班主任班级管理中的沟通艺术。比如班上有的同学学习成绩不好，在课堂中喜欢扰乱课堂秩序但是他们在平时的生活中喜欢帮助他人，与同学相处得非常愉快。教师就要从他们的优点入手与这部分同学进行沟通和交流，激发他们的潜力。小学阶段的学生个性都非常要强，从他们自身的发展特点入手让学生感受到教师的关注，自身的个性发展得到了肯定，这会对学生产生积极的影响。
5.结语
综上所述，班主任在开展工作中，最重要的是通过沟通了解学生的心理需求以及家长的教育需求，为家长教育学生以及学生的身心健康发展提供科学的指导。因此，不仅需要班主任真正做到平等沟通，还要真正关爱学生、倾听学生的想法，始终秉持着公平公正的态度，认真对待每一位学生，从而指导学生更好的发展。
参考文献
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[2]李潞燕.论小学班主任的管理沟通艺术[J].学周刊，2013（05）：10
[3]廖丽民.新时代小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].中国校外教育，2016（03）：46
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