精益生产管理在电子商务中的应用研究
来源:用户上传
作者:
摘 要：现阶段，在电子商务公司的运营管理中存在仓储预留库存较高、库存容量浪费、物流基础设施不完善以及电子商务人才缺乏等多个问题。因此，为了保证电子商务公司在运营过程中价值配置的实现，拟结合精益生产管理的理念与手段从库存管理、物流信息系统建设以及精益化电子商务人才的培育等方面来保证其最终目标的达成。
关键词：电子商务;精益生产;准时化生产;零库存
基金项目：江西省教育厅科学技术研究项目：精益生产在中小制造企业扶助的应用研究中阶段性成果（编号：GJJ161501）
随着“互联网+”的不断推进，以大数据等科学技术为核心的电子商务逐渐渗透到人们生活的方方面面，改变着人们的传统认知思维。现阶段，作为一种改造传统流通模式的新兴业态，电子商务在生产、分配、交换、消费的社会总生产的过程中面临着一些难以避免的挑战。因此，在电子商务企业中引入精益生产管理模式，可以极大地减少和消除企业在生产管理过程中不产生价值的活动，在缩短客户的反应周期实现客户价值增值的同时增加企业资金的回报率与利润率，最终达到客户与商家的双效共赢的目的。
一、当前电子商务运营过程中存在的问题
电子商务是企业建立在网络信息技术和电子技术之上而从事采购、销售、咨询服务等相关的商务活动以及与这些活动相关的外部环境。目前，电子商务正以数字化、低成本、全球性以及低门槛的优势改变着企业的生产与经营管理方式，极大激发了市场营商环境的活力。但是，在具体的实践行为中，企业在电子商务运营的过程中仍存在较多的问题亟待解决。
（一）企业仓储作业管理的预留库存较高
首先，随着电子商务的不断发展，各大企业争相使用电子商务模式运营而导致市场竞争愈发激烈，为了应对复杂环境造成的信息不对称的困扰，企业不断通过增加库存来应对客户各种订单，这种运营策略导致企业的库存居高不下，库存成本偏高，嚴重影响了企业的库存周转。
其次，在企业仓储作业管理中经常会出现库位搭配错误的情况。以服装类的电商为例。在服装销售类行业，经常根据季度以及大众喜好来进行服装类型以及数量的调整。在春夏季节，目标客户群对服装的需求偏向于轻、薄等类型的衣服，因而电商在进行服装的采购往往会依据目标客户群的需求而进行定量的仓储，在这个过程中，仓库货架经常会空余出来产生库存空间的浪费。相反，在秋冬两季，客户对厚重的衣服需求增加，而商家的库存数量经常会因为衣服体积等问题产生库存位置紧缺的现象。
（二）电子商务物流的基础设施不完善
随着电子商务模式在企业运营过程中的不断应用，物流便在电子商务的供应链条上发挥着举足轻重的作用。但是，就当前我国物流业的发展现状来看，在信息化的应用能力以及基础设施的配套相关工作方面我国的电子商务物流仍存在一定的问题。
首先，就信息化的应用能力而言，企业在集成化的物流作业管理中利用信息技术手段的能力相对薄弱，尤其是在做长距离的跨境物流服务的过程中，由于企业的技术配套装配相对落后且信息化程度普及率低，导致在业务流程与管理的过程中经常出现信息不对称的情况，从而影响了与目标客户群商业的质量与速度。
其次，从物流基础设施的配套方面来讲，中国大部分电子商务的物流供应链条仍在交通运输的车辆配置、仓储设施、信息通讯、产品包装以及员工搬运等基础设置的规划建设方面缺乏一定的兼容性与配套性，这就在客观上抑制了物流自动化系统功能的发挥。
（三）电子商务人才缺乏
电子商务作为传统商务与信息化的有机结合体，需要大量掌握现代信息技术与精通现代商贸理论与实务的复合型人才来支撑企业业务的推进。就当前我国关于电子商务人才的培养计划来看，虽然在清华大学、浙江大学等高校专门开设了相关的课程，但是由于学校教育“轻实践重理论”的教学模式导致具有创新性以及实操型的人才极度地缺乏。
除此之外，电子商务作为一个涉及经济、管理、法律、计算机等多个方面的跨学科专业，复合型的课程内容决定了其课程设置很难具有科学统筹规划的内在规律，因而在现实中培养出一批既懂电子商务技术又精通物流、商贸、金融等多学科知识的专门类人才存在很大的难度。
综上所述，虽然当前中国大部分企业已经在电子商务的运营管理模式中取得一定的成效与进步，但是从总体上来看，现阶段电子商务在企业的贸易合作中仍存在预留库存高、物流基础设施建设落后以及专业人才的缺乏等问题。因此，亟待发掘一条新的运营模式来保障电子商务自动化与高效化的顺利运行。
二、电子商务精益生产运营的发展路径
精益生产是衍生于“丰田生产系统”的一种管理哲学，由最初的生产管理行业逐渐拓展到多个领域，并在其中的业务经营中起着明显的功效与作用。如今，电子商务作为极具发展潜力的新兴行业，在其经营管理的活动中实现精益生产管理具有重要的现实意义。
（一）树立精益管理的库存观念
在当前大部分的电子商务企业的仓储管理中仍采取传统的人工作业模式，导致企业在库存准确率的获得上具有较大的难度。此外，由于采购以及供应量等不确定因素的存在，使得库存空间存在浪费的现象。因此，需要引入一种合理、科学的仓储管理模式来实现仓库的精细化管理。
1.准时化生产（JIT）的应用
JIT作为精益生产管理中最为重要的生产手段，其基本思想主要是依据“只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”来实现无库存或最小库存的目标。具体到仓储管理的实践中，其主要是通过采购的环节来保证实现的，即JIT采购。在电子商务的经营中，主要是通过互联网媒介联系供应商提供产品的供给，而订购的货物数量往往会影响仓库预留库存的多少。因此，在进行采购的过程中，电子商务企业需要向货物供应商提供精确的需求数据并与其保持长期的合作伙伴关系，以达到在减少采购质量成本的同时实现零库存的最终目的。 2.零库存管理的应用
在电子商务公司中有部分市场主体通常会使用自己生产产品并通过互联网的形式实现产品的销售，比如汽车零件制造行业。在这个过程中，他们以供应商以及销售商的双重身份来保证产品在市面上流通。因而对于这样的电子商务公司而言就需要通过缩短原材料、半成品以及成品的时间来加强产品的库存管理。
（二）规划企业物流精益供应的思维
物流作为电子商务公司供应链的一环，其为消费群体提供优质的产品与服务的同时减少浪费、创造价值的目标与精益生产管理的目标是相一致的。因此，电子商务公司通过应用精益生产管理模式可以更好地实现物流的价值目标。首先，在使用精益生产管理理念的过程中应当对公司运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等整套的物流体系进行一个明确系统的规划，构建起一个“高效、及时、低成本、高价值”的物流体系，实现物流系统的动态增值。其次，精益生产管理理念要求物流内部系统实现信息化的普及，其致力于通过内部信息共享减少信息不对称而引起的物流配送质量与速度不达标事件发生的可能性。
（三）培養高素质的精益电子商务人才
随着电子商务行业的竞争同质化现象日益剧烈，精益电子商务人才的培养已成为电子商务公司深入转型与良性发展的重要工作环节。首先，在人才的培训过程中，应当注意人才的培养是一个长期的、自发的学习完善过程，不应急于求成地重理论而偏离公司实际的实践应用。其次，企业可以与高校签约合作，由高校培养理论性的电子商务人才来保证企业人才的供给。再者，人力资源管理也应深入贯彻精益生产管理的理念，以在岗培训的培训模式对公司的人力资源进行合理有效的配置。
三、结语
综合而言，随着后工业化时代互联网科学技术的不断发展，电子商务作为一种新兴形态在市场的营商环境中焕发出一定的活力。现阶段，在电子商务公司的运营管理中存在仓储预留库存较高、库存容量浪费、物流基础设施不完善以及电子商务人才缺乏等多个问题。因此，为了降低企业在仓储、交易、信息、服务等商务活动中不产生价值的活动成本和提高企业的服务质量与效率，拟从仓储库存管理、物流系统建设以及人才培育等方面结合精益生产管理的工具手段来保证电子商务运营的精细化。
参考文献：
[1]石通和.准时制生产企业与物流企业共生机理分析[J].科技风，2018（35）
[2]姜能涛，王国景.低碳视角下苏州电子商务物流精益管理实施研究[J].价值工程，2016，35（30）
[3]张萌萌.基于精益思想的物流电子商务平台的构建研究[D].天津理工大学，2015.
[4]陈娟.基于电子商务的精益供应链管理模式研究[D].武汉工程大学，2013.
[5]马骏.精益供应链管理中的电子商务化研究[J].农机化研究，2004（05）
[6]阎菲，裘子煦，李培良.精益生产模式下汽车零部件业电子商务和ERP整合[J].武汉理工大学学报（信息与管理工程版），2004（05）
[7]秦科.基于电子商务的企业ERP研究[D].合肥工业大学，2002.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-15280750.htm
