PDCA循环在皮肤科护理管理中的应用观察
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【摘要】目的 探究PDCA循環护理模式在皮肤科中的具体应用效果。方法 选取我院皮肤科在2018年1月～2019年10月收治的100例患者作为研究对象，分为实验组和对照组，每组人数相同，分别为50例。对照组患者应用常规护理方式，而实验组患者应用PDCA循环护理模式。护理结束后，比较两组患者在护理缺陷发生率、护理服务满意度两方面的数据差异。结果 在缺陷发生率方面，实验组要明显优于对照组;在护理满意度方面，实验组也更为优于对照组，两组数据差异明显。结论 因皮肤疾病会对患者的身体和心理带来一定的压力，所以皮肤科患者的护理工作具有很大的难度。而将PDCA循环护理模式应用到皮肤科的护理当中，取得了良好的效果，不仅大大减少了护理工作中的缺陷，也增强了患者对护理工作的满意度。
【关键词】PDCA循环;皮肤科;护理管理;应用观察
【中图分类号】R473.75 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2020.20..01
PDCA循环护理模式，近年来较多的在临床护理工作中得到了应用，并且通过实验资料显示，基本上都能取得不错的效果。但是，这一护理模式在皮肤科护理工作中的应用却很少见，也没有特别多的相关报道和资料。所以，我院皮肤科将PDCA循环护理模式应用到护理当中，取得的临床效果如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院皮肤科在2018年1月～2019年10月收治的100例患者作为研究对象，分为实验组和对照组，每组人数相同，分别为50例，对照组患者应用常规护理方式，而实验组患者应用PDCA循环护理模式。本次实验选择患者的所有疾病类型主要为：带状疱疹、荨麻疹、银屑病、湿疹以及接触性皮炎。两组患者的临床资料比较，包括年龄、性别、疾病类型等均没有太大的差异，所以可以在本次实验中进行比较。
1.2 方法
对照组的50例患者，均实施常规护理方式。主要包括以下内容：入院后的病情评估、治疗和护理方案的确定;护理人员向患者介绍疾病的相关知识、日常的注意事项、具体治疗措施以及治疗后的效果;患者在结束治疗和护理，出院时邀请患者填写调查问卷。
实验组的50例患者，均实施PDCA循环护理方式，除了对照组的护理方式意外，具体包括以下措施：（1）计划阶段。将皮肤科常见疾病特点作为前提，制定护理质量监控标准，皮肤科的医护人员需要共同参与讨论，确定每个人的岗位职责和工作内容;制定合理化的排班表，落实好交接班制度以及查对制度，根据相关制度标准，确定好护理工作的内容和流程。（2）执行阶段。选择皮肤科护理人员，组建一个护理管理质控小组，该小组成员需要定期参加培训和学习，掌握皮肤科疾病护理的相关知识，以及护理方法;护士长在进行排班的时候，需要秉持着“弹性”，以及以老带新、强带弱的基本原则;对于药品和医疗设备的日常管理，需要派专人负责;护理人员须得与患者建立基本的信任关系，因此护理人员要与患者和家属及时的沟通和交流，告知其治疗方法和阶段，以及注意事项等，保持亲切耐心的态度。（3）检查阶段。定期检查和考核护理人员的工作，对于护理期间存在的问题以及缺陷等，需要及时回顾审视，分析存在的原因，并确定改正的方案。（4）纠正阶段。结合护理人员日常的考核成绩以及工作情况，对护理人员的质控结果进行评比，然后根据结果的优劣，实行奖惩措施;另外，需定期组织护理人员内部的指控分析会，所有人员一起讨论工作中存在的问题，群策群力，确定好今后工作的防范措施。
1.3 观察指标
比较两组患者在实施不同护理措施以后，护理缺陷发生情况以及护理服务满意度。
2 结果
2.1 两组患者护理缺陷发生率比较
结果显示，实验组患者中，护理缺陷的发生率为2.00%，明显低于对照组护理缺陷的发生率18.00%（P<0.05）。
2.2 两组患者护理服务满意度比较
结果显示，实验组患者对护理满意度为98.00%，对照组的护理满意度为78.00%，差异明显（P<0.05）。
3 讨 论
根据权威数据统计可知，当前皮肤科在临床诊治中疾病的种类呈现出逐渐增多的趋势，这与当前大气环境，以及人们的生活习惯有很大的关联。另外皮肤科住院患者疾病呈现的主要特点就是病情复杂、不易康复，甚至很多患者结束住院以后，仍然需要持续治疗，由此对皮肤科患者的身体和心理都带来了很大的困扰。现阶段，临床中的护理模式要求医护人员应当以患者为中心，除了常规的治疗方式，护理人员应当更加注重患者的心理变化，不断提高自身的护理能力，从而提高护理质量。
本次研究结果显示，在我院皮肤科护理中实施PDCA循环，能够较大程度减少护理缺陷，并可以提高患者对护理的满意度。
总而言之，PDCA循环护理模式有着科学、高效的特点，在临床护理中发挥着重要的作用和意义。在皮肤科中应用这一方式，能够提高护理人员的护理质量，增强皮肤科患者的护理效果。
参考文献
[1] 周 琴.PDCA循环在压疮护理管理中的临床应用效果观察[J].基层医学论坛，2019，23（09）：1303-1304.
[2] 高玉洪.优质护理管理模式在皮肤科护理中的应用研究[J].黑龙江中医药，2018，47（06）：150-151.
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