商贸高职教育复合型专业人才培养
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[提要] “1+n”复合型专业人才是商贸高职教育所追求的培养目标，这种人才应该拥有“1”种独具特色的核心职业技能，以及“n”种辅助性职业技能。同时，“1+n”复合型专业人才是一种终身学习型人才，所以要求商贸类高职院校应创新办学模式，既能够为学生提高早期的知识教育，又能够为学生提供后期的职业技能训练教育。
关键词：“1+n”;商贸高职教育;培养目标
基金项目：2018年度江苏财会职业学院重点课题：“‘1+n’专业教学模式改革促进高职经贸类专业学生多元化成长的探索与实践”（编号：2018XJ03）
中图分类号：G71 文献标识码：A
收录日期：2019年1月21日
目前，我国改制教育规模在不断扩大，高职教育在整个教育系统中发挥的作用也越来越重要。高职教育为社会提供足够多的高素质、高涵养、多技能的劳动者，它的发展对国家的经济发展水平起着至关重要的作用。做大做强商贸类行业也需要成千上万的多技能的劳动者，而商贸高职教育能否为商贸类行业输送大量合格的人才，也事关商贸行业能够健康有续发展，同时也关系到商贸高职教育的前途。由于商贸类行业的发展日新月异，市场特征、产品类型更新变化速度很快，所以商贸高职教育也要不断地改革完善。我们必须明确商贸高职教育的人才培养目标，即商贸高职教育培育的是什么特质的人才？对于此类问题的明确，关系到商贸类行业能够更好的发展，也关系到商贸高职教育改革的方式和方向。
一、商贸高职教育培养目标——“1+n”复合型专业人才
高职教育的授课内容、教学设计及专业特色取决于人才培养的类型，而我们进行高职教育改革的动力就是人才培养目标。由于社会的实践复杂性，导致人才需求多元化，学者们对人才的分类也呈现多元化，如可按人才培养知识和技能的目标分为技能型、技术型、工程型和学术型。具体到商贸类行业，商贸的特点就决定了人才需求的分类，也就是高职教育的目标。按照学者的研究，商贸行业的人才呈现多样性，可按员工岗位不同分为管理人才、营销人才、专业技术人才、经营人才四大类型。笔者认为商贸高职教育看似是培养低端人才的职业教育，但其实商贸行业能力最突出的人才一般都是营销和专业技术人才。由于商贸类产品的多样性，商贸类行业盈利增长，一方面决定了商贸行业的发展壮大，另一方面也取决于商贸营销和专业技术人才的素质。商贸高职教育培育的营销和专业技术人才不仅要掌握经济管理方面的知识和技能，而且需要具备多方面的能力，也即“1+n”复合型专业人才。此类人才具有一种优于其他类型人才的核心職业技能，同时又具有确保自身职业生涯持续发展的多项辅助性职业技能。
二、“1+n”复合型专业人才的“1”——从事商贸活动所需的一种核心职业技能
商贸高职教育培育专业人才的这种核心职业技能具备的知识和能力体现在诸多方面，需要我们进一步研究和实践。
（一）具备经济类专业知识和应用能力。理论知识的重要性体现在专业的修养，也是能力培养和储备的后盾。商贸类人员要想做得成功，首先得对经济类专业知识有一个全面的理解和掌握，对商贸类行业产品的特点、市场类型、盈利等都要摸得清，这需要良好的经济类专业知识作为支撑。同时，还需要将经济类专业知识应用于商贸实践，因为经济类课程是应用性很强的学科。当前各大商贸公司都迫切需要熟练掌握商贸专业知识和技能的人才。把行业需求作为导向，商贸高职教育在开展商贸专业知识教学时，应以行业需求作为适用原则，把发展商贸专业知识、培养商贸类职业技能作为宗旨。既要重视学生基本理论素养的培育，又要加强学生应用经济类专业知识解决实际问题的训练。同时，应该培养学生掌握核心技能所必需的商贸行业的政策、法规及市场动态等一系列专业知识，为培育商贸专业人才的核心职业技能打下坚实的基础。
（二）具备管理类知识和推动职业持续发展所需的管理技能。来自于商贸公司的实践资料显示：80%以上的商贸人员无法坚持在商贸一线工作三年，能够坚持在商贸一线工作五年的商贸专业人员少之又少。这反映出商贸专业人员缺乏推动持续发展的动力和职业素养。一些学者认为商贸专业人才一般都是刚刚从高校毕业的学生，稍微懂点门道和机会的商贸人员就会离开这个一线岗位。但是，商贸专业人员在工作一段时间过后，会更深刻地发现自己没有能力去适应、建立和带领一个团队。这是因为他们缺乏现代管理知识，并且将这些知识内化为推动职业持续发展下去所必需的管理技能。商贸行业是一种很富有挑战性的行业，专业人员务必要做好长期职业规划，从而能去适应、建立甚至带领一个优秀的团队。当然，要做到这种程度，现代化的管理理念和知识一定要让学生掌握和学会运用，让其化成学生的管理技能。这种能力会是提升商贸学生的核心职业技能，解决商贸专业人员长期发展困境的有效途径。
（三）具备商务类专业知识和应用能力。商贸行业不同于生产型行业，非常注重客户的需求，同时良好的服务也是顾客做出评价的重要依据。如果学生对商务类知识和技能运用不当，很可能造成顾客投诉、流失等问题，会给公司和自身发展造成损失。正因为如此，商贸高职教育在为商贸行业培养一线商贸类人才的同时，一定要注重商务类知识和技能的培训。要将商务类知识和能力的培养作为学生的核心职业能力的重要组成部分。商务能力主要包括商务知识、商务理念、商务技能三个方面，这三个方面相辅相成、互为补充，必须全面掌握，才能得到公司和客户的好感和认可。商务类专业知识和应用能力的培养是学生融入到商贸行业的必备技能，也是学生实现自我价值的保障。
三、“1+n”复合型专业人才的“n”——多种辅助职业技能的培养
由于要让学生在商贸行业做得更加优秀，商贸高职教育除了要培养学生的一种核心技能外，还应当让学生拥有多项辅助职业能力。
（一）商贸专业人才需具备较强的沟通交往能力。商贸类专业人才的一项必备素质就是人际沟通交往能力，人际沟通交往也是商贸专业人才能力的另外一方面的折射。维持和建立良好的人际关系是保证商贸类人员成功的重要因素，随着商贸专业人员交往范围在时间和空间上的扩展，这就对商贸专业人员的交往提出了更高更明确的要求。商贸类专业人员也是商贸行业与厂家、客户等之间的沟通桥梁，通过与商贸类专业人员的沟通来了解一家商贸类公司及其产品和市场的特点以及公司的资产和盈利状况。商贸类专业人员的人际沟通交往能力的强弱直接关系到商贸公司与厂家或客户之间的合作是否顺利。所以说，商贸类公司就是依靠成千上万位拥有较强人际沟通交往能力的商贸类专业人员来拓展公司的业务和发展规模。 （二）商贸专业人才需具备计算机操作能力。商贸专业人员工作效率的提升离不开计算机的使用，这种先进的工具为工作需要提供了充分的信息，商贸类高职教育应该注重培养学生的计算机使用和信息处理的能力。商贸类专业人员不仅要学会掌握好保险的基础知识、基本理论和基本技能，还需要具备计算机的实际操作能力。将计算机应用于商贸工作范围，具有诸多优点，比如提高了工作效率、节省了公司成本、规范了公司管理等。计算机把一些不够规范、弹性较大的工作流程变得井然有序，大大改善了工作环境。具备计算机实际操作能力，使得商贸类一线专业人员与上级沟通变得更加通畅，信息反馈更加高效，为发挥商贸类专业人员的智慧和积极性提供了舞台。另外，通过对计算机的学习，也能开阔学生的视野、发散学生思维，使得学生的创新性思维得到很好的训练和培养。
（三）商贸专业人才需具备一定的英语能力。英语作为世界第一大通用语言，其重要性不言而喻，在中国更是如此，作为一项语言工具，它在商贸类行业的作用更不可忽视。商贸专业人员要做好核心职业技能的维持，不断壮大自我，需要具备一定的英语知识和应用能力。从商贸类公司的人员招聘公告上，可以看出大部分公司都要求应聘人员具有一定的英語水平。当然，这源于中国的经济发展及全面开放，与外国的经贸交往越来越多。商贸行业的开放式也吸引了许多国外商贸公司的加入，它们的先进经验我们可以借鉴，但同时我们更应该让中国的商贸公司走出去，这显然离不开英语的支撑。商贸专业人才培养应该以此为导向，加强学生英语知识和技能的训练。
（四）商贸专业人才需具备敢于担当、迅速反应以及追求卓越的能力。商贸类行业产品和市场纷繁复杂，导致商贸类专业人员开展工作具有很大的挑战性和复杂性。由于商贸类产品以及外部市场环境变化很快，这要求商贸高职教育在培养学生时，应该注重提升学生的快速学习能力以及执行力。在面对不断变化中的市场环境时，勇于根据实际情况，更新看法和观点，勇于表达自己的想法，敢于担当责任，面对问题能够迅速反应，尽早找到解决问题的方式方法并及时实施。同时，商贸类高职教育不但要进行心理教育，而且更应该进行追求卓越的教育，使得学生在面对恶劣的环境时能够保持良好的心理状态。这种追求卓越的能力能够让商贸专业人员不断进步，是有效做好商贸类职业规划的重要因素，甚至比理论知识更具力量。
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