公立医院绩效考核管理存在的问题及对策分析
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【摘要】随着新医改政策的不断落实，对于公立医院绩效考核工作也提出更高的要求，因此，医院必须对绩效考核体系进行完善。本文针对当前公立医院绩效考核管理中存在的主要问题进行分析，并针对相应问题提出一系列科学合理的强化措施，以提升医院绩效考核管理能力水平。
【关键词】公立医院 绩效考核 问题分析 强化措施
从当前整体公立医院绩效考核工作现状来看，大部分医院绩效考核管理水平都与预期目标存在一定差距，一些公立医院甚至将该项工作置于边缘化，不仅缺少明确的绩效考核指标，而且对最终的考核结果的有效利用也是置若罔闻，这在一定程度上就会影响该项工作的有效性发挥，给医院的长期稳定发展带来较大阻碍。因此，当务之急，就是要寻找一条科学有效的管理途径来强化公立医院绩效考核工作。
一、问题分析
（一）缺少绩效考核意识
目前，大部分公立医院都缺少良好的绩效考核意识，究其原因，主要是因为长期以来，受行政化管理理念约束所致。在这一管理模式下，公立医院各项管理活动要想融入现代化管理理念，其难度也是可想而知，相对，这就使得医院绩效考核工作形成较明显的边缘化色彩。例如，一些公立医院虽然会定期开展绩效考核工作，但却常常因为缺少明确的绩效考核管理制度，而使得考核结果大打折扣。这在某种程度上不仅无法调动医院工作人员的工作热情和积极性，降低医院的医疗服务水平，而且还会给医院的长久稳定发展带来很大阻碍。
（二）缺失细致的绩效考核指标
要想充分发挥绩效考核工作的实效性，前提条件就是要确立清晰明确的考核指标，并对各项指标进行细化和量化。但是在现实中，大多公立医院都会忽视绩效考核指标量化和细化的重要性，虽然会制定相应的绩效考核指标，但由于缺少细化和量化经验，所以使得指标的细致性和科学性明显不足，这样就会给医院绩效考核管理工作的开展造成很大困扰，使其始终处于被动、停滞不前的状态中，无法发挥出真正的效用。
（三）绩效考核结果利用率偏低
对于公立医院而言，必须确保其最终绩效考核结果的准确性，并对其加以合理的利用，这样才能提高公立医院整体运营管理水平，使之获得良好的社会效益。然而，现实情况却并非如此，一些公立医院由于自身缺少绩效考核意识，所以对于相关考核指标的细化与量化就会极为忽视，这样就会导致最终的绩效考核结果失去原有的参考价值，不仅无法真实的体现出医院的医疗服务水平及运营管理水平，而且还会降低绩效考核结果的利用率，给医院的进一步发展带来很大的影响。
二、相关强化措施
（一）强化绩效考核管理制度建设
公立医院绩效考核工作开展的最终目的是为了更好的提高所有医护人员的工作质量和工作效率，使其整体服务意识及专业素质、专业能力等得到最大化提升。因此，要想充分发挥绩效考核管理工作的实效作用，就要提高公立医院的绩效考核意识，并对其相关管理制度的建设给予高度的重视。在实际开展过程中，相關医院管理层必须从自身抓起，根据医院的长期发展需求，对管理层结构进行合理的调整，同时，还要完善各项绩效考核管理制度，不仅要确立明确的绩效考核原则、考核内容及考核标准，还要构建健全的绩效考核管理小组，并对其具体权责关系进行充分的明晰。此外，还要建立绩效考核评价与监督机制，以便能够对公立医院整体绩效考核工作进行全面的考察和监督，及时的挖掘出其中存在的缺陷和不足，并采取措施进行弥补，这样才能突出绩效考核工作的有效性和科学性，满足公立医院的长期发展需求。
（二）提升绩效考核指标的细致性
绩效考核指标是体现公立医院绩效考核管理工作水平的最佳体现，因此，为了促进医院绩效考核管理工作的顺利开展，就要保证绩效考核指标的细致性，对其进行合理的细化与量化。在实际开展过程中，各公立医院应对以往的绩效考核工作情况进行深入分析，并将最终的分析结果与各项考核指标进行对比，进而找出两者的差异，然后再根据差异，利用大数据技术来对指标进行细化和量化，这样才能确保指标的细致性和科学，从而为绩效考核管理工作提供可靠的参考依据，使其能够掌握更多的主动权，做到全面完善，这样才能为医院长期发展做出相应的贡献。
（三）提高绩效考核结果的利用率
为了改善部分公立医院绩效考核工作的边缘化状态，使其发挥出真正的效用，就要对其绩效考核结果的有效利用加以高度的重视。在具体执行过程中，各公立医院应尽量从内部控制角度出发，将绩效考核工作与医院工作人员的奖惩激励和薪酬福利等进行挂钩，这样才能进一步调动工作人员的工作热情和积极性，使其能够正确认知绩效考核工作的重要性，并自主加入到绩效考核管理中，接受绩效管理层的全面考核。另外，各公立医院还要引入信息化管理系统，以便可以提高信息采集、处理、分析效率和精度，确保绩效考核结果的利用价值，这样才能真实的体现出公立医院的医疗服务水平及运营管理水平，使之获得最大化的社会效益。
结束语：综上所述，要想做好公立医院绩效考核管理工作，就要结合现有的问题进行深入分析，并在此基础上强化绩效考核管理制度建设，提高绩效考核指标的细致性，对绩效考核结果的合理利用给予相应的重视，这样才能切实保障绩效考核工作的顺利开展，为公立医院的长期发展打下良好的基础。
参考文献：
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[3]杨鸣，蒋晓春.公立医院员工绩效考核的实践研究——连州市人民医院绩效考核实施探索[J].中国卫生产业，2010（12）.
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