国有企业应收账款管理存在的问题及对策研究

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　　摘要：随着我国社会主义市场经济体制的建设，企业之间的竞争日趋激烈，为保证企业能在激烈的市场竞争中获得一席之地并走可持续发展道路，新客户的增加与新市场的开拓便成为企业生存发展的主要方式，国有企业同样如此，只有积极面对新时代背景下的机遇与挑战，才能更好地进步与发展。应收账款管理是国有企业资金成本管理中最为重要的环节，也是其核心环节。在市场经济环境中，企业为扩大销售额和市场占有率，往往会选择赊销方式进行销售，导致应收账款管理工作逐渐演变为国有企业财务管理工作的重点。受国内信用体系发展尚不健全以及国有企业管理层对应收账款不够重视等方面的影响，国有企业应收账款管理工作出现较多问题急需解决。文章通过介绍国有企业应收账款的概念与特点，探究应收账款对国有企业的影响及加强应收账款管理工作的意义，分析国有企业应收账款管理现状及存在的问题，结合实际情况提出完善国有企业应收账款管理的具体措施，以期提高企业资金管理水平，帮助企业实现健康持续发展。
　　关键词：国有企业;应收账款;问题;对策
　　一、国有企业应收账款管理概述
　　（一）国有企业应收账款的含义
　　应收账款是指企业在进行交易过程中，因商品销售、产品销售、劳务服务等业务向购买商收取的金额款项，作为一种因销售行为而出现的债权，应收账款的确认与企业的收入息息相关。国有企业应收账款是企业自身流动资产管理工作的重要环节，也是国有企业经营过程中重要的应收款项。
　　（二）国有企业应收账款的特点
　　1. 应收账款具有较高的风险性
　　应收账款是国有企业对信任客户的一种债权，债权凭证主体仅表现为交易过程中出现的单据，如发票、收货单、运货单等。在回收账款时，国有企业往往较为被动，客户的信用值及财务状况会直接影响到应收账款回收的可能性。若客户信用良好，财务状况良好，账款便可较为容易的收回，若其信用较差或财务状况较差，则会直接出现坏账行为。因此，国有企业的应收账款在实际回收过程中可能出现无法回笼的风险。
　　2. 应收账款具有较低的流动性
　　在现有金融市场中，应收账款开始接受利用固定资产出售抵押等方式获取资金，但在实际操作过程中，由于付款方存在较多顾虑，最终成交的可能性极低。因此，对于还未到期的账款、已到期但未能及时交付的账款或长期拖延不予交付的账款，企业除派相关人员催付款方进行收账或利用法律方式维护自身权益外，只能一直挂账。
　　3. 应收账款存在较长的停留时间
　　目前，在企业各类产品的销售中很少使用现金或货到付款的方式进行交易，一般情况下，企业与客户之间会存在一定的交款期限，而交款期限的长短主要根据客户的交易量、信用值及其经济实力等因素来决定。交款期限的出現导致企业自身的资金较长时间被客户无偿使用，而企业本应获得的相关利益都被客户取得。
　　4. 应收账款具有较高的回收成本
　　国有企业为保证流动资金中记录的长期挂账账单能及时回收，往往需要支付较高成本，如折扣清账、利用法律途径维护权益等。在收款后扣除所花费的成本，剩余资金几近于无，给企业造成较大损失。
　　二、国有企业加强应收账款管理的重要性
　　（一）应收账款对国有企业的影响
　　第一、应收账款直接降低了国有企业流动资金的使用效率。国有企业出现应收账款会开具相关产品的销售发票，但实际资金却没有流入企业中，长此以往会使得国有企业实际流动资金较少情况，严重影响企业内部资金周转，降低流动资金的使用效率，导致国有企业经济效益不断下降。
　　第二、应收账款过分夸大了国有企业的经营结果。我国企业内部财务管理均实行责权发生制的记账方式。因此财务数据账目中呈现出利润增加的状态，并不等于企业内部流动资金的实际增加。企业财务报表中销售收入往往因应收账款的存在而出现一定虚假性，从某种程度而言，应收账款的出现导致企业的经营成果被逐步夸大。
　　第三、应收账款直接增加了国有企业的信誉风险。国有企业应收账款的风险程度参差不齐，若某一国有企业的应收账款风险程度明显高于其他国有企业，将会对外界造成一种错觉，即低价促销商品的经营是该国有企业保持经营优势的主要措施，这种认识会直接影响该国有企业的品牌效益，容易导致其品牌信誉度不断降低，造成品牌信誉风险。
　　第四、应收账款的存在增加了国有企业的经营风险。部分国有企业现金储备量不足以满足企业自身经营情况，再加上银行借贷等问题存在，国有企业内部项目或业务被迫放弃，导致国有企业无法形成良好的规模效应，严重影响企业经营成本，降低企业核心竞争力。长此以往国有企业的经营状态必定呈萎缩趋势，将会直接影响企业内部的资产流通性，影响企业正常的生产经营，为企业造成巨大风险。
　　第五、应收账款的存在还会增加国有企业的融资风险。应收账款存在过多会直接造成国有企业融资困难，银行等金融机构在发放贷款之前，会评估国有企业的内部财务状况，若应收账款所占比重过大，出现坏账几率较多，会直接影响国有企业贷款业务，甚至导致该企业的信用等级也会不断降低。
　　（二）国有企业加强应收账款管理工作的必要性
　　当前，企业应收账款一般情况下会占据流动资金的50%以上，远高于发达国家20%的比重，尤其是国有企业之间，货款拖欠情况严重，导致预期应收账款账目无法及时清理，严重影响经济运行。加强国有企业应收账款管理工作，不但能提高企业资金回笼率，还能有效提升企业内部资金使用率，降低国有企业发展过程中可能出现经营风险的几率，为国有企业的可持续发展提高保障。国有企业一旦出现管理不善情况，会直接影响企业内部资金周转，严重降低企业的经济效益，甚至会出现国有企业财务危机情况。及时加强对应收账款的管理，有利于促进企业内部资金周转，提高国有企业核心竞争力，使国有企业充分发挥应收账款的商业信用作用，不断提高国有企业核心竞争力与企业经济效益，拉动我国经济水平不断提升。 　　三、国有企业应收账款管理中存在的主要问题
　　（一）管理制度存在缺陷
　　经过多年的发展，国有企业管理日趋规范，绝大多数国有企业都有内部财务管理制度，但有些企业的财务制度仍然存在一定缺陷和不足，无法满足企业发展需求。有的国有企业的财务人员会在企业要求下承担应收账款管理工作的责任，但企业并未设置专门的工作人员及岗位，导致应收账款管理中的各个环节执行力度不足，造成无法成功收回相应账款。有些国有企业缺乏详细的应收账款管理制度导致国有企业应收账款管理效率降低，容易出现各类坏账，影响国有企业内部资金流通，还会对企业人才结构造成严重冲击，使其无法留住高素质专业人才。
　　（二）日常管理不够完善
　　有些国有企业销售主管追求账面显示的利润与企业产值，对应收账款存在忽视情况;部分销售人员对应收账款认识存在不足，认为应收账款备置后处理也不会影响企业福利。这些错误观念会使其忽视应收账款的日常管理工作，导致各个部门之间的日常协作存在问题，各个部门之间推诿情况严重，对企业内部财务管理工作造成严重阻碍，不利于提高应收账款管理水平。
　　（三）账款回收存在较多阻碍
　　国有企业赊销比例不断上升，造成应收账款总体水平居高不下，根据专业人士研究与统计可知，我国国有企业赊销比例目前占企业内部销售收入的50%左右。有些国有企业销售工作人员的提成方式主要是按比例提升，销售越多，提成越多，这样的提成方式导致销售部门工作人员为快速拿到订单忽视了客户的实際资金状况或信用状况，严重影响后续应收账款的回收工作。有些国有企业财务会计核算流程存在缺陷，将应收账款全部交给财务部门进行管理，工作人员忽视核算规则的要求，造成应收账款管理情况混乱，甚至会丢失原始资料，造成公司内部款项清理滞后，增加了企业内部账款回收难度。有些企业之间存在相互拖欠情况，导致国有企业流动资金严重不足，部分应收账款无法回笼，严重影响国有企业的可持续发展工作，企业自身经营效益不断下降。近年来，国内市场的竞争日益激烈，国有企业若无法及时调整自身观念，忽视应收账款管理工作的重要性与必要性，将会直接影响内部项目的正常运行，降低企业内部经济利润收益，甚至会影响企业的发展前景，造成人员流失、经济效益降低等不良情况。
　　（四）坏账账目处理滞后
　　有些国有企业市场部门为保证销售业绩不断提高，盲目下达销售任务，导致销售人员为完成任务忽视客户的财产状况与信用状况，在增加销售业绩的同时出现较多坏账。有些国有企业账务报批流程复杂，涉及环节较多，权责不够分明，导致企业内部无法追查相关责任人。在处理坏账时，部分国有企业须全部董事会成员参与才能对坏账进行处理，而大部分企业的所有董事会成员难以在短时间之内聚齐，董事会召开存在困难使坏账处理工作无法及时进行，时效性较差。此外，有些国有企业坏账的认定过程需要地方财政主管部门进行批准，导致部分企业内部坏账处理时间较长。
　　（五）信用评级体系不健全
　　有些企业未能建立健全完善的信用评级体系，导致销售部门在与其他客户进行交易时无法参照企业内部信用评级制度完成工作，严重影响应收账款的后续回收工作，甚至会出现坏账情况。
　　四、完善国有企业应收账款管理的对策建议
　　（一）健全管理制度
　　第一、国有企业类型较多，企业应根据自身发展状况及销售产品方向，了解应收账款管理工作的核心内容，从点到面的制定适合自身发展的应收账款管理制度，企业还应当在制度中明确各个部门的职责，详细介绍应收账款的业务流程，保证应收账款管理工作中的相关部门，都有具体的内部管理制度参照执行。第二、国有企业领导应当正确认识应收账款管理工作并健全相应体系，安排专门的工作人员负责监督及执行应收账款管理中的各个环节。对于企业工作人员来说，应充分认识企业的壮大及自身发展的关系，积极为企业出谋划策，通过与其他同事的交流汇总相应建议，促进应收账款内部管理制度的完善与健全。
　　（二）加强日常管理工作
　　第一、国有企业财务部门主管应当督促本部门所有工作人员整理相应应收账款凭证，如合同、票据等，为应收账款管理工作人员提供相应指标表，判断各个应收账款的指标是否处于合理水平。一旦发现异常波动，财务部门应及时与其他应收账款管理工作部门联合，分析原因并提出相应措施。除此之外，财务部门还应当与销售等其他应收账款管理工作部门进行沟通与协调，以保证日常管理效率不断提升。第二、国有企业应当重视企业职工的职业道德素质，纠正国有企业职工对应收账款管理工作的认识偏差，重视应收账款日常管理工作。国有企业应当定时为企业内部员工安排相应培训课程，培训内容主要由销售主管及财务主管决定，从思想及行动等方面引导职工了解如何在日常工作中完成应收账款管理的相关工作。
　　（三）提高应收账款的回收比例
　　第一、国有企业应对销售人员的销售收入进行考核，除销售额之外，还需了解职工的有效销售额，根据有效销售额为销售工作人员提供相应提成，避免销售人员盲目追求表面销售额，忽视实际资金收入情况，有效提高企业现金流入量。第二、为避免国有企业盲目追求销售目标及账面利润，减少坏账损失率，避免盲目夸大销售成果，企业应对销售部门的应收账款坏账情况进行考核，一旦出现坏账情况，应根据实际发生原因对销售部门进行惩罚。第三、企业应当严格规范会计部门核算流程，保证应收账款相关资料的准确性与完整性，积极引进信息技术电算化等方式对应收账款进行单独建档，有利于提高国有企业应收账款的回收比例。
　　（四）及时处理坏账账目
　　国有企业应当安排财务人员及销售人员处理当季坏账，重视坏账管理制度的建立与完善，分析形成坏账的原因避免出现同类型问题。企业还应当健全坏账处理的报批流程，缩减国有企业坏账处理的周期。一旦出现坏账，企业还应当严格按照应收账款内部管理制度对相应工作人员进行追责，绝不可放弃对相关责任人责任的追究。
　　（五）建立信用评级体系
　　国有企业应当积极与相关金融机构如银行合作，建立健全对客户的信用评级体系，在与其他客户或企业进行交易前，销售部门工作人员应根据信用评级体系的详细规则要对交易对象进行评级，若不符合交易条件则应当避免开展相关交易，从而保证应收账款所占比重不断减少，提高企业内部资金周转效率及应收账款回收率，促进企业核心竞争力不断提升。此外，企业还应当出台相关奖惩措施，一旦销售部门工作人员违背信用评级体系与他人进行交易，应对其进行惩罚，以保证规则的严肃性及严密性。
　　五、结论
　　根据文中内容可知，国有企业需要正确认识应收账款管理工作的积极作用和忽视应收账款管理工作带来的危害，了解应收账款管理的重要性。应收账款的存在，降低了国有企业资金使用效率，严重夸大企业内部经营成果，提高国有企业的信誉风险及经营风险，还会对国有企业的融资造成阻碍。国有企业内部对应收账款管理工作的忽视使其管理工作无法顺利运行，严重影响国有企业资金回笼。因此，积极完成应收账款管理工作，有利于拉动国有企业资产不断增值升值。国有企业须制定完善的管理制度，协调相关部门负责应收账款的管理工作，有效促进企业内部应收账款良性发展，不断提高国有企业的核心竞争力，为国有企业的可持续发展提供良好保障。
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　　（作者单位：经济管理出版社）
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