高职电子商务专业学生如何培养其综合职业能力
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作者: 杨桦
摘要：2003年，教育部制定了《2003―2007年教育振兴行动计划》，提出“大力发展职业教育，大量培养高素质的技能型人才特别是高技能人才”，把高职的人才培养目标定位于高技能人才，也就是说高职教育要为社会培养高级应用性技能人才，而不是高级学术性或工程性人才。本着这一宗旨，高职电子商务专业学生要培养其综合职业能力，必须在培养目标、专业定位、课程体系设置等方面进行必要的改革，以期为社会培养出具有一定理论知识和较强实践能力的技术应用型人才。
关键词：高职；电子商务；职业能力
中图分类号：G642 文献标志码：Ａ文章编号：１６７３－２９１Ｘ（２０11）17－０219－02
“综合职业能力”，意即在真实的工作情境中整体化地解决综合性的专业问题，包括专业能力、方法能力和社会能力。对于电子商务专业的学生而言，专业能力，也就是核心能力，应该包括：商务网页的制作能力、网站建设与维护能力、网络营销能力、网络信息编辑能力等；方法能力与社会能力，也可称为关键能力，包括自我管理能力和商务沟通能力等。高职电子商务专业学生要培养其综合职业能力，必须在培养目标、专业定位、课程体系设置、教学模式等方面进行必要的改革，以满足培养高技能人才的需要。
一、培养目标的确定
培养目标的确定，应以市场需求为导向，以服务地方经济发展为宗旨，按照国家职业教育的办学标准来确定。本着这一指导思想，笔者认为电子商务专业培养目标应该表述为：本专业为国家和社会培养德、智、体全面发展的具备现代经济、管理和信息技术等多种知识和能力的，能利用电子化、网络化和信息化的工具、手段和方式从事电子商务网站建设与维护、网络营销、网站信息编辑，能对企业的电子商务网站进行运营管理的复合型、专门化的高素质人才。
二、专业定位
社会需要什么样的人才？社会所需要的人才应有什么样的知识结构和能力素质？用人单位在考察一个人时，都非常重视其学历背后的综合素质。笔者认为，在专业定位上应从以下三个方面着手。
1.立足岗位群的专业定位。电子商务专业的学生应培养具有电子商务的基础理论和较强的动手能力，熟悉岗位要求，掌握岗位技能，懂理论、会操作、能维护，适应社会信息化需求，适应市场经济的德、智、体、美全面发展的应用型人才。以网络营销人员、网络信息编辑人员、商务网页设计与制作人员、网站建设与维护人员为主、网站运营管理人员为辅的岗位群上，最终专业建设要以工学结合为载体，围绕这个目标展开。
2.面向就业的办学思路。为培养出适应以上岗位群要求的技能人才，办学思路应以素质为基础，以能力为中心，以行业需求为基本依据，以就业为导向，坚持工学结合的专业建设方向。打破传统的人才培养模式，树立新型的职业教育观念，坚持应用型人才培养目标，突出以能力为中心的教育特色，紧密结合地方经济的发展实际，积极探索应用型人才的培养模式，以提高学生就业能力为目标，利用社会教育资源，走工学相结合之路。
3.知识、能力与素质的科学组合。正确处理好素质、知识和能力结构是能否实现培养目标的关键。以往的模式或者重素质培养或者重知识培养，对于能力的培养缺乏深度的认识，结果使职业教育培养的学生与普通教育培养的学生在素质、知识、能力结构上差别不大，但深度又不够，没有职业教育特色。笔者认为，应由职业岗位所需的能力入手，确定学生应学习的职业技能课程，根据职业技能课程的要求，设置职业理论基础课程的反向课程设置思想。对于素质课，则根据职业岗位的不同要求设置。这样，应可将素质课、职业基础理论课紧紧围绕着职业岗位有取舍的开设，妥善地解决了素质、知识与能力间的关系，课程设置有了更加具体的目标。
其具体的就业岗位群的新课程体系形成过程如下：（1）在市场调查的基础上进行行业分析；（2）在行业分析的基础上确定目标岗位群；（3）根据不同岗位的要求确定职业素质课、职业基础理论课与职业技术课。
三、课程体系设置
在课程体系的设置上，从纵向上来说应打破以往理论课程与实践课程相分离的局面，在结构上除基础知识外，应包括三大模块：专业支撑课、专业基础与专业方向课以及综合实训课。其中，专业支撑课可根据电子商务岗位的不同需求来设置。如对于网络营销人员，应开设商务沟通、市场营销、电子商务法规等课程；对于商务网页设计人员，应开设图片图像处理、多媒体技术、数据库技术等；对于网站建设与维护人员，应开设网络技术、程序设计、网络安全等。专业基础与专业方向课应包括有：电子商务概论、网络信息编辑、网络数据库、商务网站规划与设计、物流与供应链管理、电子商务法规、电子支付与网络金融、动态网页设计、电子商务安全、网络营销以及客户关系管理等。综合实训课包括：电子商务案例分析、网页设计综合实训、网站规划与网站建设综合实训、网络营销综合实训等。
从横上向来说，在每门课程的具体内容安排上应包括有理论内容（约占总课时的1/2）、实验实训内容（约占总课时的1/2）。其中实验实训内容分为两个部分：一是阶段实验实训，另一个是课程实验实训。如以电子商务概论为例，其设置的内容为：
四、教学模式的选择
对于电子商务专业的学生来说，在专业基础与专业方向课程的具体内容安排上，应采用学习领域的课程模式，以完成一个典型的工作任务为标准，重新序化教学内容。下面以《电子商务概论》为例进行具体说明。
1.按照高技能人才培养目标和专业相关技术领域职业岗位（群）的任职要求设置课程结构。根据本专业的培养目标，本课程应依据“职业→技能→课程→教学内容”的思想，根据电子商务职业的岗位要求制定技能培养目标，根据技能培养目标开设课程，并安排课程的教学内容，由此使课程教学内容和职业的要求更加接近。采用由实践教学引导理论教学、理论知识为实践技能服务的教学方式，以从业能力为导向安排教学内容和教学方法。其中“职业”指的是工作任务，本课程的工作任务应是“产品网络市场推广”、“产品网络营销模式的选择”和“网络零售”。“技能”指的是岗位技能，本课程的岗位技能应包括：产品的网络推广能力、合理选择营销模式的能力与网络零售能力。“教学内容”包括传统商务突破、网上支付与安全、网络零售、物流配送、网上促销与推广。
2.以对学生综合职业能力的培养为原则设置课程目标。本课程从专业能力、自我管理能力、商务沟通能力三方面的培养，达到提高学生综合职业能力的培养目标。专业能力包括：网络信息搜集能力、网络信息推广能力、网上商品销售能力、网上客户管理能力等；自我管理能力包括：把握机遇、自主学习、扩展自我天赋、懂得约束与限制、个人可持续发展计划等；商务沟通能力包括：构建社会关系、与他人和谐相处、与客户进行良好的沟通、把握贡献与冲突等。
3.校企合作共同确定本课程的工作岗位。通过深入研究电子商务行业、企业，通过和企业建立合作关系，确定了本课程的工作岗位为网络营销岗位，再根据这一岗位技能的要求，制定本课程的课程标准，教学计划，确定具体的教学实施内容和实施过程。
4.遵循学生职业能力培养的基本规律，以真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容。本课程教学内容的组织安排遵循学生职业能力培养的基本规律，按照“以网络推广与促销为平台、提升实践技能为宗旨，实施项目教学”的课程设计理念，以真实的工作任务及其工作过程为依据，整合、序化教学内容，并基于该思路完成了整体设计。
其具体内容是：通过营销职业岗位网上推广与促销典型工作任务分析，把课程内容设计为6个教学项目、16个学习性工作任务，并依据工作任务完成的需要，选择组织教学内容，突出工作任务与知识的关系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的职业能力与创新能力。
对于综合实训课应采用的教学模式有：目标导向模式、情景模拟模式以及任务驱动模式等。其中，目标导向模式是先制定好实训的目标，再以实训目标为主线展开；主要栏目有实训目标、背景资料、知识要点、实训环境、实训内容、思考练习等。情景模拟模式是将实训的内容设计成与实际工作环境相近的场景，学生在实训时先分析实训给出的情景，再分析应如何操作；主要栏目有实训目的、实训背景、操作步骤、相关知识等。任务驱动模式是将实训内容以任务的形式提出，先提出要做什么，然后分析要做的事，再将任务分解，最后完成作务；主要栏目有任务提出、任务分析、任务分解、任务完成、知识要点、举一反三等。
总之，本专业学生通过一个学习领域的学习，可完成本课程的一个典型工作任务，处理一种典型的“问题情境”，通过若干体系化学习领域的学习，学生即可获得多个岗位的职业资格。
参考文献：
[1] 宋文官.电子商务专业教学解决方案与实践教学案例：第1版[M].北京：高等教育出版社，2008：5.
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