企业业绩评价研究
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作者: 杨引举
【摘要】 本文从我国企业企业业绩评价指标的客观状况出发,对企业业绩评价系统中最为关键的要素评价指标的选择做出探讨,增加了直接对企业管理效率的评价,并首次提出一崭新营运能力指标--利润管理效率率,来评价企业的经营管理效率。本文强调要重视非财务指标的评价以体现企业的长期发展能力,提出了一套适应中国国情的企业业绩评价体系的基本思路和方法――可持续性企业业绩评价体系。
【关键词】 科学发展 社会责任 企业文化 利润管理效率率
随着现代企业制度在我国企业中的建立,企业业绩评价日益重要。对企业的经营起着导向性的作用,直接关系到企业核心竞争力的形成与保持,影响着企业的生存与发展。为有效评价国有企业的经营绩效,各种各样的模型和方法被创造出来,这些评价体系大多数都能比较全面地揭示企业财务状况的全貌,但对非财务指标的衡量方面不够充分。我们在选择企业业绩评价指标时,需要采用财务指标与非财务指标相结合的多元化综合指标体系,因此,改革、丰富传统业绩评价体系,建立起更加符合时代发展要求,体现科学发展观的企业可持续性业绩评价体系便应运而生。
一、传统财务性业绩评价系统的局限性
(一)偏重财务指标的分析,缺乏对非财务指标的衡量
传统财务业绩评价体系只重视财务上的业绩评价,而不重视无形资产的评价,而恰恰是这些无形资产和智力资产已逐渐成为现代企业实现经营目标,提高竞争力的重要因素。
(二)只衡量经济效益,不衡量社会责任
人类已经意识到,实现科学发展观要求的可持续发展是人类唯一正确的选择和必由之路。
(三)缺乏对长远利益的前瞻性指标的衡量
传统财务性的业绩评价体系所存在的缺陷日益显露出来,对它的改进也即要“扬长避短”,要求积极推出一种全方位评价企业业绩,供所有信息使用者参考的企业业绩评价指标体系,可持续性业绩评价体系正是应这种需要而产生的,它是基于可持续性、价值和发展而对企业的业绩进行评价和引导,以便形成正确的决策,共同为实现企业的科学发展而努力的管理体系。
二、可持续性业绩评价指标体系的特点和构建
可持续性业绩评价体系注重短期与长期、结果与过程、内部与外部、局部与总体的平衡。
企业的可持续性目标一般要包括以下内容:满意的投资回报率;高效的管理团队;获取足够的市场份额;建立技术上的领先地位;获得持久的竞争优势;抓住发展机会;良好的现金流;良好的社会责任。在企业使命和企业功能定位基础上,企业可持续性目标一般按四大内容展开:盈利目标、管理效率目标;无形资产和智力资产目标;可持续性(科学发展)目标。
(一)盈利目标体系设置
盈利是企业的重要经营目标,是企业生存和发展的物质基础。盈利能力分析是企业财务分析的重要组成部分,也是评价企业经营管理水平的重要依据。主要指标有:资产增长率、资产报酬率、净资产收益率、销售净利率、销售毛利率、销售收入增长率、净利润增长率。
(二)管理效率目标体系设置
企业的管理效率反映了企业整体经营管理效率状况,企业的管理效率与产、供、销各个经营环节密切相关,任何一个环节出现问题,都会影响到企业的良好运营对此进行衡量分析,可以了解企业的营业状况及经营管理水平。
为了衡量众多企业的经营管理效率,有必要把利润总额同三项费用的比率作为一项新指标来衡量众多企业的经营管理效率,姑且叫作利润管理效率率,即:利润管理效率率=利润总额/三项费用。
(三)可持续性目标体系设置
企业的可持性发展目标一般包括:人力资源管理、企业文化、企业责任、品牌影响力、市场占有率、客户满意度、创新能力等。
可持续性业绩评价体系遵循可持续性发展的原则来评价企业的经营管理,以引导企业科学发展。
三、可持续性业绩评价体系的评价规则和应用
通过四个关键方面、10项主要指标和24项关键详细指标分两个层次对企业业绩进行深入分析,以全面反映企业的生产经营状况和业绩,初步形成了财务指标和非财务指标相结合的业绩评价指标体系。这四个方面关系密切,联系紧密,赢利是其它三个方面的基础,其它三个方面又制约赢利。
具体指标体系如下所示。
在评价一具体企业时,须将该企业24项关键指标的详细情况和同行、国家标准或行业标准相比较,达标者为满分,完成标准程度百分之一百以上者均为该项的满分;不达标者,其完成达标程度乘以满分即为其该项的相应分数,然后将24项关键指标得分汇总即可得到该企业的业绩情况。
为了能有效地引导企业可持续性目标的建设,在评价企业业绩时引入可持续性目标的评价,使企业的增加在可持续性目标上的投入和建设,以形成企业持续不断的核心竞争优势。
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