基于微信的企业市场营销战略创新研究

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　　 摘 要：本文首先基于降低企业市场营销成本，实现消费者及企业的共赢，一对一高效地满足消费者对产品的实际需求，提高企业曝光率，获得大众关注度阐述了微信运用于现代企业市场营销的必要性，其后深入研究了基于微信的企业市场营销模式，希望以此满足消费者的实际需要，实现微信的高效运用，创新市场营销模式和战略。
　　 关键词：微信;企业;市场营销;战略创新
　　 与传统市场营销模式不同，现代新媒体通过移动互联网技术，能够及时高效的对企业产品服务进行推广销售，传播速度极快，覆盖面广。随着互联网经济的不断发展，当前越来越多的用户开始使用智能手机等移动终端进行相关信息数据的查找，开展娱乐活动，与他人进行沟通等等，这在一定程度上导致消费者的行为习惯与行为模式发生了翻天覆地的变化。在这样的互联网技术背景下，消费者对于相关产品能够全面系统的掌握了解，在一定程度上导致市场营销变得透明化，公开化。这样的模式为企业带来了一定的机遇和挑战，企业必须对消费者的行为习惯进行深入分析研究，及时高效的调整营销策略和营销模式。
　　一、微信运用于现代企业市场营销的必要性
　　（一）降低企业市场营销成本，实现消费者及企业的共赢
　　微信作为一款即时通讯应用程序，具有其独特的优势，企业可以通过较低的营销成本实现较好的营销效果。而相关消费者及用户也可以通过支付低价的流量费用，快速高效的获取商品信息，同时与企业进行高效的沟通交流。
　　一方面，当前微信的支付作为第三方支付软件，在一定程度上为消费者提供了购物便利。根据相关的实践调查研究我们可以看出，当前越来越多的消费者会采用第三方支付软件进行购物。基于此，企业应当及时调整营销计划，加强对线上资源的收集和整理，有效降低营销成本;另一方面，基于微信平台的线上交易能够在一定程度上降低企业对于店铺位置的依赖。微信公众平台可以根据消费者的浏览习惯，购买习惯有针对性的向消费者提供商品信息或是客户服务，及时推送相关的促销折扣信息，通過这样的方式不断提高消费者黏度，为企业提供大量的数据资源，同时也为其后期开展增值服务奠定良好的基础。
　　（二）一对一高效地满足消费者对产品的实际需求
　　根据相关的实践调查研究我们可以看出，大多数企业开通微信公众账号通常会拥有很多粉丝，而大多数粉丝都是基于企业的信誉度和良好的形象主动关注微信号。此时，如果企业发出相关的市场营销信息就不会受到用户的直接抵触，通过这样的方式将营销信息快速准确高效的传递到用户手上。在此基础上，企业可以通过微信平台，与消费者进行有效沟通，在一对一的基础上不断满足客户的多元化个性需求。
　　（三）提高企业曝光率，获得大众关注度
　　通常而言，衡量企业营销策略是否有效的一个重要指标在于曝光率的高低，它能够及时科学的衡量企业营销信息发布的及时性和最终取得的整体效果，也能在一定时间内提高社会对产品的关注度。众所周知，微信作为企业与客户进行直接沟通的有效桥梁，能够根据客户的实际需求有针对性的进行一对一接交流。在这样的过程中，企业可以针对用户的实际需求，解决实际问题，也能通过与客户的沟通交流树立良好的企业形象，提高企业信誉度。微信中的朋友圈功能能够快速分享企业信息及产品功能，而用户之间对朋友圈的转发也能够将信息快速传递下去，提高企业的曝光度。
　　二、基于微信的企业市场营销模式
　　（一）基于“公众平台”的信息推送
　　当前越来越多的企业采用微信公众服务平台的方式，一对一的对相关用户推送企业信息、相关资讯、产品资料及活动信息等等。通过服务平台能够有效实现售前服务、售后咨询等等相应的功能。由此我们可以看出，随着微信公众平台的有效推出及广泛利用，企业可以通过微信扩大市场营销渠道，逐渐实现渠道的针对性和细节化。具体而言，企业不仅仅可以向关注自身的粉丝定期推送相关活动信息，还能够根据订阅用户实际需求、地域发展等等有针对性的进行产品信息的推送，从而满足客户的多元化需求。根据相关的实践调查研究我们可以看出，虽然微信公众平台在企业的市场营销过程中扮演着十分重要的作用，整体营销效果如何却受到外界因素的影响。一方面，互联网技术及大数据技术使得用户能够获得的信息量过于庞大，用户无法通过自身的筛选找出有价值、有针对性的信息数据，甚至有的用户直接将其作为垃圾信息屏蔽掉;另一方面，过于注重信息的完善，却忽略了用户的真实感受。尤其是当前部分企业虽然推出了一系列优惠活动，但却没有为消费者准备相应的商品，久而久之，企业会失去市场占有率，降低自身品牌形象。
　　（二）基于“朋友圈”的社交分享
　　从一定意义上来讲，相对于QQ平台之前推出的空间功能，朋友圈能够为用户提供个人信息展示的平台，用户可以在朋友圈中进行文字、图片及视频的发表。而随着微信版本的不断升级，平台中推出了开放功能，微信用户可以通过第三方软件直接在朋友圈中分享自己感兴趣的话题及信息，也可以通过手机相关程序的运用及PC客户端直接分享到朋友圈中，采用链接的方式直接打开，进行阅读查看。而微信开放功能的上线及有效运用也在一定程度上拓宽了市场营销的渠道，让用户可以高效快捷地获取相关产品信息，同时加深对企业的认知。在这个过程中，企业也可以通过微信开放功能将宣传形式不再局限于文字及图片，可以通过多元化的宣传方式，吸引消费者注意力，从而产生购买行为。朋友圈通过建立口碑实现市场营销，以朋友圈为基础强化用户的品牌意识，进行产品信息及企业文化的传播，但是如果在实际工作中将朋友圈作为市场营销的主要渠道，在朋友圈中大肆发布各种产品信息，必然会引起他人的反感，降低其他用户对朋友圈的使用兴趣，甚至有的用户会直接屏蔽信息。
　　（三）基于“二维码”的信息交互
　　从一定意义上来讲，二维码应当是当前信息传递存储的主要技术。在微信的早期发展过程中，二维码主要是提供相应的身份验证，通过扫描二维码可以添加朋友，但是随着二维码商业用途的增多，微信平台逐渐开展了O2O商业化功能。在具体的市场营销过程中，可以通过微信二维码进行客户的拓展，用户可以扫描二维码关注小程序，从而通过小程序进入商城，有针对性的对其进行折扣优惠。另外，企业为了加强市场营销效率，可以针对某一个商品或活动设置一个专门的二维码，用户可以通过扫描二维码与企业进行一对一的沟通交流，全面了解产品信息并解决用户对产品的问题疑惑。另外，相关消费者可以通过读取二维码获取自身想要的一切商品信息及其资讯。在实际生活中，微信所拥有的用户已经过亿，用户的使用程度非常高，因此，通过二维码进行企业市场营销具有较大的现实意义。
　　（四）其他形式的微信营销
　　微信平台中除开公众号、朋友圈、二维码等等方式，还具有其他的营销方式。例如，微信平台中有一个查看附近的人小程序，直接可以通过在签名栏中强行植入产品信息广告，通过LBS功能使得使用附近的人的陌生人可以直接接触到这样的广告，这样的营销模式非常简单，维护成本也较低。但由于这样的营销方式必须开启自身的位置定位，通过这样的方式找到附近的人，这也在一定程度上明确了企业及个人必须透露出自己的个人信息，才能将这样的广告投放于附近的人中。
　　结语
　　综上所述，现代企业应当基于“公众平台”的信息推送，基于“朋友圈”的社交分享，基于“二维码”的信息交互，其他形式的微信营销，运用微信充分高效地开展企业市场营销，提高企业的经济效益，促进企业的可持续发展。
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　　作者简介：
　　雷晨光（1986-），男，汉族，江西南昌人，硕士，讲师，研究方向：市场营销。
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