高职院校网络营销课程双语教学改革研究

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　　摘  要：本文根据高职院校网络营销双语教学改革开展的实际情况，结合国际商务专业尤其是跨境电子商务方向的培养要求、学生知识体系特点和网络营销课程的教学体系，对高职院校相关专业开展网络营销课程双语教学改革实践存在的问题和对策进行了研究分析。
　　关键词：网络;营销课程;双语教学改革
　　基金项目：义乌工商职业技术学院2017年双语课程《网络营销》建设项目部分研究成果（2017sy10）
　　双語教学是高职院校国际化教育的重要组成部分之一，也是培养复合型人才的需要。双语教学可以提升学生的国际化竞争力，并有利于复合型人才的培养，加速推进高职院校管理学课程双语教学的改革步伐迫在眉睫。
　　一、网络营销学开展双语课程的必要性
　　（一）网络营销双语教学是高职院校教育国际化的重要组成
　　2019年，国务院印发的职业教育20条要求指明了高职院校教育要向国际先进水平看齐，高职院校教育要逐步走向国际化。就浙江省的情况而言，根据《浙江省高等教育国际化发展规划（2010-2020）》的内容，明确要求到2020年为止在全省高校开设到全外语和双语教学课程占课程总数到比例中，高职高专院校要提高到6%。笔者所在的义乌工商职业技术学院，位于世界小商品之都义乌，为开展国际化教育提供了良好的外部办学条件。然而校内实际开展双语教学、全外语教学的课程并不理想，与浙江省高校整体水平暂有一定差距，与义乌的国际商贸名城的地位也不符合。因此，开展双语课程建设迫在眉睫，也是学校教育国家化的重要组成部分。
　　（二）互联网的全球化使得新型网络营销模式不断涌现
　　随着信息技术的不断发展，社会各行各业都在顺应潮流进入“互联网+”时代。“互联网+”不仅意味着传统行业利用互联网作为信息获取和传播的新工具，其本质也是在产业发展方式、商业模式方面的改革与创新，新型的网络营销模式更是不断涌现。这一时代发展潮流为国际商务专业学生学习网络营销提供了巨大的机遇，但也意味着课程教学面临着更为严峻的挑战。新兴网络营销模式不断涌现要求今后从事该行业的学生既要了解互联网的发展，也能随时把握各行各业在不同文化背景下对互联网不同程度的应用水平。网络营销学双语课程建设正是连接学生与快速变革行业间的一座桥梁。
　　（三）网络营销双语教学有利于国际化高素质复合型人才的培养
　　网络营销学是国际商务专业的一门专业课程，鉴于其他发达国家在相关行业的先进经验以及学科理论的不断改革与创新，课程教学更应做到与时俱进，保持敏锐的国际视角。跨境电商的快速发展也使得国际商务的学生有必要掌握针对国际客户展开网络营销的能力。开展双语教学，实现网络营销课程教学体系与国际接轨，可以保证教学内容的时效性，教学目标的接地气，强化学生对互联网在营销应用中的理解与掌握，有助于培养更具实践精神和开放观点，具有实际技能的国际化高素质复合型国际商务行业人才。
　　二、网络营销学双语课程建设过程中存在的问题
　　具体到本校的实际情况，经过两个学期的网络营销双语课程建设与实践，总结了在教学过程中存在的五方面问题。
　　（一）网络营销学课程内容交叉性导致教学目标的不统一
　　网络营销学是市场营销领域的一个分支，一方面是市场营销理论在互联网上的运用，另一方面也是在互联网发展下利用实践对传统市场营销理论的扩充。网络营销学虽然属于营销领域，但在教学体系和培养目标上还是不同于传统市场营销教学，因此虽然市场营销双语教学已经在许多高校开展和应用，网络营销双语建设仍然需要重新定义和研究。从课程内容来看，网络营销课程的交叉性明显，课程体系既涉及市场营销专业的内容，也涉及电子商务专业的内容，更在自媒体的发展壮大背景下包含部分信息传播学的内容。因此不同高校在实际教学的过程中，在教学体系、教学内容上都各有侧重，各校的教学目标也不尽相同，导致进一步开展双语教学时教学目标不统一，开展课程建设有一定难度。
　　（二）双语教学的理念内涵模糊
　　世界上通常认为双语教学是在一个教育体系中采用两种语言，在实际的教学过程中，国内双语教学一般采用中文英文两种语言。浙江省教育厅在2015浙江省高等教育国际化发展年度报告中做出了明确的规定：“双语课程I”的认定标准为使用的教学参考书中50%为外文教材，教师在课堂上部分使用外语讲授（30%），课件中使用双语;“双语课程II”的认定标准为使用的教学参考书中50%为外文教材，教师在课堂上部分使用外语讲授，教学课件中除必要的中文注释外全部由外文表述，课程考核试卷外文出题比例占50%以上。但实际教学过程中，很容易将网络营销的教学内容、重难点直接翻译成英文教授给学生，教师负责翻译，学生负责记忆。出现这种教学方式的原因是对网络营销双语课程教学理念理解模糊，双语教学的内涵应当是不同语言文化体系下专业知识的传授，而不是简单理解为字面语言的转换。在实际教学过程中，英语应当是连接国内实情与国际发展的桥梁，帮助学生了解网络营销在国际上的发展。
　　（三）网络营销双语教学资料的短缺
　　目前，市面上还没有专门针对网络双语课程使用的双语教材，所以实际教学当中通常是由任课教师自行编写教材，或者是干脆采用全英文教材，再把其中一些重难点列出来辅以中文翻译。国外高校开展网络营销教学多使用由Judy Strauss编写的《e-Marketing》，国内高校也会使用这本教材的原版或者中国人民大学出版社出版的同名中译版进行教学。在实际教学过程中我们发现全英文教材在课程使用过程中较难推行，内容偏向理论，更适合本科院校学生或者研究生，高职院校学生学习起来比较吃力，达不到良好的教学效果，难以满足高职院校网络营销课程建设的需要。而中国人民大学出版社的同名中译版本虽然没有了全英文教材的语言问题，但教材仍然在英美文化的体系与习惯下进行翻译，直接拿到高职院校中使用也有很多不适应的现象。所以现行教材是以自编讲义为主，教师再根据学生的接受度适当选择英文资料，并自行制作中英文课件，处于艰难的过渡期。如果要达到良好的教学效果，并在高职院校中普遍开展和推广网络营销双语教学，有针对性的编写精良的网络营销双语教材和教辅资料必不可少。 　　（四）网络营销双语教学方法不完善
　　双语教学在国内实际开展的时间并不长，各高校尤其是高职院校积累的经验非常少，具体到网络营销双语课程上，目前也没有形成一套完善有效的教学方法。在网络营销实际双语教学过程中，仍然多采用传统的老师讲授学生听的方法，学生对这种单一单向的教学方法不感兴趣，课堂氛围不活跃，学生对知识的吸收差，教学效果不理想。双语课堂上需要老师加入英文的授课部分，课下学生也需要额外阅读大量的英文教学材料，如果教师在课堂上教学方法不能调动起学生的学习积极性和学习热情，双语将会成为学生学习网络营销教学内容的多一重负担而不是帮助。
　　（五）高职院校学生英语水平偏低
　　笔者的网络营销双语课程是在高职院校面向国际商务专业的学生开设的，虽然国际商务专业学生相比于高职院校其他专业的英语水平稍好（该专业的学生入学时高考英语设有最低分要求），但距离双语课程能顺利正常的开展仍然有较大差距。具体到教学过程中，学生英语听说读写的能力不足以在课堂上用英文流利地发言讨论，进行小组案例作业展示等，课下教师布置的英文课程辅助资料的阅读任务也难以顺利完成，实际的教学进度和计划的教学进度相去甚远。学生的英语水平偏低也导致初次接触网络营销方面的专业词汇还需要教师在课堂上不断解释这些英文专业词汇和语句的含义，课堂教学节奏很难把握，上课的连贯性也经常被打断，极大影响了网络营销双语课程的开展。
　　三、网络营销双语教学改革对策探讨
　　（一）明确教学内容与教学目标
　　针对网络营销学科的交叉性质，任课教师要多参与国内国外相关专业的研讨会，了解该领域的发展动态，掌握精准的专业知识。同时，教师也要多到企业进行实地走访调查，搜集企业对于网络营销人才知识和技能的需求，甚至与企业进行合作共同开发编写教学材料，明确教学内容与教学目标。一方面能保证教学团队自身素养保持较高水平，把握教学方向;另一方面也能保证学生能够学习到真正能应用到市场中企业中的专业知识与技能，培养学生的市场竞争力。
　　（二）理解网络营销双语教学的内涵
　　针对网络营销双语教学在实际中经常变成网络营销翻译课的现状，首先课程建设团队要对双语教学的内涵要有深入的理解并充分讨论达成共识，明确网络营销双语课程的教学实际上是运用两种语言文化体系进行专业知识的教学，在课堂和教学材料中使用多一重英语，并不简单只是让学生掌握几个英语单词，而是让学生能了解国外该学科和行业的发展动态，培养学生的国际化视野，提高学生的跨文化交际水平，并加强学生将所学知识应用于不同文化体系，从而能够提升学生的国际竞争力。
　　（三）建立丰富完善的教学资源库
　　针对网络营销双语教学资料短缺的现状，教学团队应该联合建立网络营销双语教学资源库，通过教学开发建设过程中的不断积累，搜集整理能应用于网络营销双语教学的资料，包括课程大纲、课程讲义、教案、中英文案例、微课视频、习题集、考试题库等，建立在线教学平台，将这些教学资源都放置其中，并将平台对外开放，允许并欢迎其他高校相关授课教师共享更新，丰富完善今后的教学。
　　（四）借助信息化手段提高教师教学能力
　　随着信息技术的发展和广泛应用，各式各样的具有互联网时代特征的新型教学方法不断在高校课堂中涌现，学生们非常欢迎老师们在课堂上采用多元化的教学手段。网络营销双语课程的建设和实施重点也在于教学团队借助信息化手段来提高教学能力，丰富教学方法。教师可以自行选择适合课堂和学生并且与课程内容能够紧密结合的信息技术，例如在线课程、微课视频、各类网络云课堂、SNS社交媒体软件、直播等手段，打破原有教师讲授学生被动接收的单一教学模式，提高学生的参与度，引导学生更好的学习。
　　（五）利用校内校外资源多维提高学生英语水平
　　高职院校一般开设有英语或者应用英语专业，教学团队应当充分利用校内英语教学资源，联合英语教师开展英语导师制小班化课外辅导，提高学生的基础英语水平;同时多请校外兼职英语老师或外籍教师与学生沟通交流，定期开展英语活动，在校园中营造好的英语学习氛围，提高学生学习英语的积极性和英语交流能力。
　　参考文献：
　　[1]褚晓琳.高校双语教学的现状与改革—以“海洋法”雙语课程为例[J].宁波教育学院学报，2017（6）：10-13
　　[2]叶悦青.高职院校管理学课程双语教学改革研究[J].商业经济，2018，No.501（05）： 175-177.
　　[3] 胡治芳.网络营销双语教学的探索与反思[J.教学研究， 2015， 38（1）：074-77.
　　作者简介：
　　胡  璇（1988-），女，教师，讲师，研究方向：国际商务、跨境电子商务。
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