基于翻转课堂高校营销课程混合式教学模式实施效果的调查及建议

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　　[摘 要] 随着时代的进步与科技的发展，高校的教学模式发生了巨大的变化。现阶段的高校营销课程应采取基于翻转课堂的混合式教学模式，为验证这一观点，笔者在创业实训课中率先试用了这种教学模式。总体上讲，创业实训课混合式教学模式的实施效果是成功的，但是，在实施过程中还存在预习缺乏主动性、忽视较难的知识点、小组人数过多等问题。针对这些问题，给出了预习的内容应“少而精”，保持沟通、及时发现和解决学习问题，及增加小组数量、让每位学生都参与其中等建议。
　　[关键词] 翻转课堂;混合式教学模式;创业实训;雨课堂
　　[中图分类号] G642 [文献标识码]  A [文章编号] 2095-3283（2020）01-0152-06
　　Abstract： With the progress of the times and the development of science and technology， the teaching mode of colleges and universities has undergone tremendous changes. This paper believes that the current college marketing curriculum should adopt a hybrid teaching model based on flipping classroom. In order to verify this point of view， first of all， the author took the lead in trying this teaching mode in the entrepreneurial training class. Subsequently， based on the survey data， the author analyzes the implementation effect of the hybrid teaching mode based on the flip classroom. Finally， the author proposes targeted countermeasures based on the above implementation effects.
　　Keywords： Flipping Classroom; Mixed Teaching Mode; Entrepreneurial Training; Rain Classroom
　　一、問题提出
　　随着时代的进步与科技的发展，高校的教学模式产生了巨大的变化。就高校营销课程而言，基于翻转课堂的混合式教学模式立足高校实际，顺应时代潮流，满足教学需求，十分符合中国现代教育的发展方向。因此本文认为，现阶段的高校营销课程应采取基于翻转课堂的混合式教学模式，即传统（有效的教学模式）加现代（流行的翻转课堂模式）的教学模式（温韬，2017）[1]。
　　针对“基于翻转课堂高校营销课程混合式教学模式的实施效果”，国内学者已经做了一些研究。甘信丹（2014）认为，与传统的教学模式相比，基于翻转课堂的电子商务网页动画制作混合式教学模式符合课程性质，符合时代特点;在项目开展过程中，教师采用的“案例—项目式”教学方式深受学生喜爱，学生对于基于翻转课堂混合式教学模式满意度达到了80%[2]。韦琦、林勋亮（2014）以物流学课程为例，采用问卷调查和平台统计的方式，对基于Blackboard平台的混合式教学模式实施效果进行分析评价;最后，结合结果分析，提出混合式教学深入实践中对提升Blackboard平台的使用效果、加强对学生的指导、更好地进行知识建构、加强情感交互以及优化学习评价等问题的深度思考[3]。曲慧梅（2018）通过i博导平台与传统课堂相结合的混合式教学模式取得了良好的教学效果;在网络营销课程的教学过程中，在传统教学模式的基础上借助i博导平台建立了网络营销课程的混合式教学模式，加强了教师与学生之间的互动交流，发挥了教师的指导作用，真正体现了学生的主体地位，优化了网络营销课程的教学效果[4]。
　　创业实训课是大连大学经济管理学院市场营销专业的特色课程，院内不同专业的学生可以根据需要自由地选择任课教师。笔者讲授的创业实训课以雨课堂为翻转课堂的实施平台，同时采用国际通行的“创业模拟实训”培训体系[5]。学生们以小组为单位创立各自的模拟公司，通过八个实训模块，在“做中学”中真实体验整个创业过程，快速提高学生们的创业和就业能力。
　　通过文献梳理发现，目前“基于翻转课堂高校营销课程混合式教学模式的实施效果”方面的研究不多，笔者将以创业实训这门营销特色课程为例，根据调查数据分析基于翻转课堂混合式教学模式的实施效果，挖掘其成功与不足之处，并据此提出有针对性的对策建议，以期未来将该模式应用到更多的学科中。
　　二、调查对象与方法
　　（一）调查对象
　　本文的调查对象是在2018—2019学年第2学期参加笔者创业实训课的全体学生，包括市场营销、会计、金融和国际贸易四个专业，共计68人。其中市场营销41人，占总数的60.3%;会计14人，占总数的20.6%;金融10人，占总数的14.7%;国际贸易3人，占总数的4.4%。
　　（二）调查方法
　　1.访谈法
　　在进行本次研究之前，笔者曾对大连大学市场营销专业的二十名学生进行了深度访谈。深度访谈发现：目前市场营销相关课程教学存在两个方面的问题：一是强调理论教学，忽视实践教学。二是教学内容陈旧，教学方法单一。
　　2.问卷调查法
　　创业实训快结课时，笔者发放了基于翻转课堂混合式教学模式实施效果的调查问卷。调查问卷共计35个题项。单选题32个：第一个是基本信息题（Q1.你的专业是？），随后31个题项内容涉及预习阶段效果（10个，即Q2-Q11）、课堂表现效果（8个，即Q12-Q19）、课后任务效果（4个，即Q20-Q23）、能力提升效果及模式应用前景（9个，即Q24-Q32）;多选题2个：一个关于课程困难模块（Q33），另一个关于模式普及难点（Q34）;开放式问题1个（Q35.你对该课程有什么建议？ ）。单选题采用李克特五级量表，将选项中的“非常符合”“比较符合”“一般”“比较不符合”“非常不符合”依次赋值为5、4、3、2、1。利用问卷星生成问卷链接，并通过雨课堂平台发放。共计发放问卷68份，实收有效问卷61份（即总样本，其中，市营36份，会计12份，金融10份，国贸3份）。问卷收集、汇总后利用EXCEL和SPSS软件进行数据分析。 　　三、调查结果分析
　　（一）预习阶段的效果分析
　　根据每个题项不同分值被选中的次数，可求出每个单选题的总分及平均分。如表1所示，每个题项的平均分都在4.20以上。由上可知，创业实训课在预习阶段取得了良好的实施效果。10个题项中，对比起来讲，学生对视频、阅读材料、PPT等预习资源的形式（平均分4.77）和课前视频的讲解（平均分4.74）十分满意;学生对老师所给予的反馈（平均分4.66）也比较满意。但是，该阶段仍有效果不佳的地方：一是课前将学习中的疑问及时反馈给老师的动力不足（平均分4.39）。二是课前反复观看部分视频内容或暂停视频进行思考的学生较少（平均分4.34）;在预习的同时整理笔记并于课上补充笔记的学生则更少（平均分4.20）。就创业实训课而言，预习阶段尽管达到了良好的实施效果，但是该阶段学生预习的主动性和独立思考能力仍有待加强。
　　（二）课堂表现的效果分析
　　如前所述，创业实训课的混合式教学模式是通过雨课堂平台实施的。课堂上，教师可以打开PPT课件并连接上雨课堂，学生微信扫码即可加入创业实训课的学习。课堂上，学生不仅可以通过大屏幕观看授课内容，而且可以用手机浏览相同内容。教室中，在老师的引导下，学生以小组为单位共同完成确定经营团队、公司开业筹备、分析经营环境、营销与外包、制定经营规划、编制财务报表、风险与投资、团队展示等任务。学生边学边做，边做边问，真实体验创业的全过程。
　　如图1所示，针对以下题项（Q12-Q19），有65.6%以上的学生是非常认可的（即选择“非常符合”）。由上可知，创业实训课在课堂表现上取得了满意的实施效果。8个题项中，按从多到少的顺序：有75.4%的学生认为老师对课前问题的讲解，有助于加深其对知识的理解的说法非常认可;有70.5%的学生对课上的小组讨论及老师的现场答疑形式非常认可;有67.2%的学生对通过课程有效地了解创业的流程和可能的风险的说法非常认可;有65.6%的学生对情景模拟、角色扮演、师生互动以及新闻分享的形式非常认可。
　　（三）课后任务的效果分析
　　如表2所示，针对题项（Q20-Q23），有60.7%以上的学生是非常认可的（即选择“非常符合”）。由上可知，创业实训课在课后任务阶段取得了满意的实施效果。4个题项中，按从多到少的顺序：有72.1%的学生非常认可课后任务加强了知识理解的说法;有67.2%的学生非常认可雨课堂的便捷功能;有65.6%的学生非常认可混合式模式减轻了期末学习压力的说法;有60.7%的学生非常认可混合式模式增加了师生课下交流的说法。
　　（四）能力提升的效果分析
　　针对创业实训课，本文还从能力提升角度分析了基于翻转课堂混合式教学模式的实施效果。本文着重从提高创业想法（Q24）、行动力（Q25）、创业和就业能力（Q26）、表达能力（Q27）、思维能力（Q28）、创新能力（Q29）、团队合作精神（Q30）、学习效率（Q31）等八个方面进行诠释，最后还让学生对混合式教学模式的应用前景进行了评价（Q32）。
　　如图2所示，能力提升共有8个题项（Q24-Q31）。平均59.4%的学生是非常认可的（即选择“非常符合”）。由上可知，创业实训课在能力提升上取得了满意的实施效果。8个题项中，按从多到少的顺序：有68.9%的学生对团队合作精神的提升非常认可;有63.9%的学生对行动力、表达能力和思维能力的提升非常认可;有59.0%的学生对学习效率的提升非常认可;有57.4%的学生对创业和就业能力的提升非常认可;有55.7%的学生对创新能力的提升非常认可;但是，只有42.6%的学生对创业想法的提升非常认可（众所周知，创业是少数人的行为，提高学生的创业动机，绝不是一门课就可迅速改变的）。另外，针对混合式教学模式的应用前景，有59.0%的学生非常看好这种教学模式，并希望将这种模式应用到其余学科中。
　　（五）课程困难模块的分析
　　1.创业实训课程中困难模块的选择情况
　　如表3所示，在学生总样本（61人）的占比中，有70.5%的学生认为编制财务报表是较为困难的模块;有45.9%和41.0%的学生认为风险与投资、制定经营规划是较为困难的模块;有34.4%和32.8%的学生认为分析经营环境、公司开业筹备是较为困难的模块;有21.3%和19.7%的学生认为确定经营团队、营销与外包是较为困难的模块;只有4.9%的学生认为团队展示是较为困难的模块。
　　2.不同专业对创业实训课程中困难模块的选择情况
　　如表4所示，市营专业36人：69.4%的学生认为编制财务报表是较为困难的模块，50.0%的学生认为风险与投资是较为困难的模块;会计专业12人：83.3%的学生也认为编制财务报表是较为困难的模块，41.7%的学生认为确定经营团队、制定经营规划是较为困难的模块;金融专业10人：80%的学生认为制定经营规划是较为困难的模块，60%的学生认为公司开业筹备、风险与投资是较为困难的模块;国贸专业3人：100%的学生认为编制财务报表是较为困难的模块，33.3%的学生认为分析经营环境、营销与外包是较为困难的模块。另从表4还可以看出：第一，四个专业所选取的困难模块普遍与其专業知识的匮乏有关。第二，会计专业选取编制财务报表作为较为困难的模块，这一让人惊讶结果的背后折射出会计专业应用能力的缺乏。总之，针对较为困难的模块，教师依然有必要做统一的示范和详尽的讲解。
　　（六）混合式教学模式难以普及的原因分析
　　1.普及混合式教学模式的难点
　　如表5所示，在学生总样本（61人）的占比中，有60.7%的学生认为每学期所学科目过多，导致没有充足的时间预习，会影响混合式教学模式的普及;有47.5%和44.3%的学生认为模拟情景与实际情况仍有差距，以及小组制难以考察每个学生的学习状况，会影响混合式教学模式的普及;有24.6%和23.0%的学生认为课堂纪律难以控制和预习资源缺乏，会影响混合式教学模式的普及。但是，有18.0%的学生认为混合式教学模式太复杂，是影响该模式普及的一大难点。可与上述情况相反的是，学生在熟练使用雨课堂后，会发现混合式教学模式比传统模式更便捷。 　　 2.不同专业对混合式教学模式难以普及的认知情况
　　如表6所示，在市营专业（36人）中，55.6%的学生认为模拟情景与实际情况仍有差距，将会导致混合式教学模式难以普及;47.2%的学生认为每学期所学科目过多，没有充足的时间预习，是影响混合式教学模式普及的另一难点。
　　在会计专业（12人）和金融专业（10人）中，各有83.3%和80.0%的学生认为每学期所学科目过多，没有充足的时间预习，将会导致混合式教学模式难以普及;同时，各有50%的学生认为小组制难以考察每个学生的学习状况，将会导致混合式教学模式难以普及。另有50%金融专业的学生认为模拟情景与实际情况仍有差距，该难点将影响混合式教学模式的普及。
　　在国贸专业（3人）中，超过33.3%的学生认为预习时间不足、课堂纪律难控制、小组制固有弊端和该模式太复杂皆是影响混合式教学模式普及的难点。
　　概括地讲，每学期所学科目过多，没有充足的时间预习，是导致混合式教学模式难以普及的主因。创业实训课受此影响，其混合式教学模式故无法达到理想的实施效果。
　　四、实施效果总结
　　（一）成功之处
　　基于翻转课堂的混合式教学模式改变了传统营销教学中学生枯燥学习、被动学习的局面，提高了学生的快乐学习指数和应用实践能力，有利于培养出更多创新型、具有健全人格的专业人才。数据分析结果表明，大多数（59.0%）的学生对该模式的应用前景非常认可，并希望将该模式应用到其余学科中（见图2）。从前面实施的效果看，其成功之处可以概括为以下三点。
　　1.高效的自主学习
　　在预习阶段，任课教师可以通过雨课堂平台上传课前预习资源，批改课前预习题，监测预习情况。通过预习环节，学生初步了解下一堂课所需的理论知识和背景资料，便于课上快速地进入深度学习和小组讨论的状态。
　　2.活跃的课堂气氛
　　在课堂表现阶段，结合课前问题讲解，小组讨论、现场答疑、情景模拟、角色扮演、师生互动等多种教学方式，活跃了课堂气氛，促进了学生对知识的理解，提高了学生的实操能力。在活跃的课堂气氛中，学生们分工协作，真实体验了创业的全过程。
　　3.综合能力的提升
　　在能力提升方面，该模式在一定程度上改变了学生们保守的从业观念，提高了学生们的综合能力（创业想法、行动力、创业和就业能力、表达能力、思维能力、创新能力、团队合作精神和学习效率）。
　　（二） 不足之处
　　1.预习缺乏主动性
　　笔者发现，学生们尽管对课前预习资源非常肯定，却没有反复观看预习视频、认真思考和记笔记。由此可见，学生对预习缺乏积极性和主动性。这也从另一个侧面说明：单凭课前预习资源是不能让学生完全掌握理论知识的，教师课上的补充和讲解仍不可或缺。
　　2.忽视较难的知识点
　　在该模式的实施过程中，虽然有课前预习资源和课上知识讲解，但仍存在难度较大的知识点（或模块）。例如，编制财务报表就是创业实训课最困难的模块。这个模块不仅对市营、国贸专业有难度，令人惊讶的是，对会计专业也有难度。故在遇到较难的知识点时，教师应事先了解学生的实际情况，切不可凭感觉、想当然。
　　3.小组人数过多
　　针对调查问卷最后一道开放题（Q35.你对该课程有什么建议？ ），一些学生提出了“小组人数过多”“细化小组内成员的个人任务”等建议。参加笔者创业实训课的学生有68人（共分8个小组），平均每组人数在8-9之间。由上可见，小组人数的确有点多。就创业实训课而言，小组人数过多的问题将直接导致分工不明、滥竽充数和难以管理等不良后果。
　　五、具体建议
　　基于翻转课堂的混合式教学模式改进了创业实训课的教学效果。今后，为了更好地实施混合式教学模式，本文提出了以下三点建议。
　　（一）预习的内容应“少而精”
　　针对学生预习缺乏主动性的问题，教师应挖掘其背后的原因（即各学期所学科目过多，没有充足的时间预习）。找到这一原因后，教师在布置预习任务时就应尽量做到精简，尽量给学生留出充足的时间进行思考。因为毕竟预习质量比预习数量更重要。
　　（二）保持沟通，及时发现和解决学习问题
　　教师应保持线上线下的沟通，及时地发现和解决学生在学习过程中遇到的问题（难点和疑问）。发现少数人存在的问题时，教师应引导学生以小组为单位探讨和解决;发现多数人存在的问题时，为了提高效率，教师应在课上做统一的示范和讲解，帮助学生尽快地掌握困难的知识点。就教师而言，切不可不经过沟通，就随意地处理学生在学习过程中遇到的问题。
　　（三）增加小组数量，让每位学生都参与其中
　　目前，国内大学师生比偏小[6]，小班授课还不太现实。就创业实训课而言，在大班授课的现状下，为了达成良好的教学效果，教师可适当地增加小组的数量（保证每组只有5-6个学生），现场指导各个小组做好内部分工，让每一位学生都有机会参与其中。
　　[参考文献]
　　[1]温韬.基于翻转课堂的高校营销课程混合式教学模式研究[J].大连大学学报，2017，38（6）：111-114.
　　[2]甘信丹.基于翻转课堂的电子商务网页动画制作混合式教学模式研究[J].电脑编程技巧与维护，2014（19）：86-87.
　　[3]韋琦，林勋亮.混合式教学模式构建及实施效果研究——以《物流学》课程为例[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2014，11（2）：196-197.
　　[4]曲慧梅.基于i博导平台的网络营销课程混合式教学模式的构建与实施[J].黑龙江科学，2018，9（21）：7-9.
　　[5]全球模拟公司联合体中国中心.创业实训手册[M].北京： 中国劳动社会保障出版社，2010.
　　[6]冷丝.北大师生比排第一，国内大学师生比偏小，这对学生有何弊端？[EB/OL].（2018-10-27）.https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1615482806901459981&wfr=spider&for=pc.
　　[7] 吴丹. 翻转课堂教学的游戏化设计和实证研究[D]. 北京大学，2018.
　　（责任编辑：郭丽春 董博雯）
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