网络营销课程的翻转课堂教学设计与实践
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摘 要：互联网时代对网络营销人才有着迫切的需求，对高职高专院校电子商务专业的《网络营销》课程也提出了新的要求。实践证明，《网络营销》的翻转课堂是一种基于问题和任务的学习方式，有利于学生开展自主学习活动。教师通过课前精心设置问题、课堂讨论与指导、总结提升、课后反思等一系列环节可以达到良好的教学效果。
关键词：网络营销 翻转课堂 微信推广文案
中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）02（c）-0156-02
随着互联网信息技术的迅速发展，越来越多的企业开始采用网络营销方式进行产品及品牌的推广。如何为企业输送高质量的网络营销人才，是高职高专院校《網络营销》课程面临的重要任务。提高学生的网络营销能力、满足企业对网络营销人才的需求，是《网络营销》课程教学模式急需解决的重要问题。
1 《网络营销》课程教学现状
《网络营销》课程是高职高专电子商务专业的一门核心专业课程。该课程的教学既要让学生掌握系统的理论知识，更要重视培养学生的实操动手能力，通过实践训练使学生掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。通过教学实践，笔者认为该课程存在下列问题。
1.1 教学模式陈旧
《网络营销》课程的教学大多是传统的“教师讲、学生学”的模式，学生处于被动接收的状态，不利于调动学生的主观能动性和积极性。虽然有些教师将相关的案例引入教学，并增加部分实操演示，但也无法提供有针对性的指导。这就导致学生不能系统地了解网络营销的整体流程、缺乏相应的实务操作能力。
1.2 教学内容偏离
《网络营销》课程是一门实操性和应用性极强的学科，因此该课程的教学内容应考虑理论内容与实践内容的合理搭配。当前的教学中还存在过于强调书本的理论知识而弱化实际操作训练，无形中就弱化了案例教学和实操能力的培养，这会导致学生将来在职场上缺乏竞争力。
此外，该课程还存在教学资源单一、教学考核滞后等问题。这些问题都不利于发挥学生的主动性，也不利于培养学生的实践能力。
2 《网络营销》课程教学应用翻转课堂的必要性
翻转课堂，也叫“翻转课堂教学模式”。它在课前教师根据教学目标制作成微视频和学习任务，学生在课前观看视频讲解并完成相关学习任务，课堂上开展成果展示和问题探讨，教师帮助学生完成知识的内化，最终完成教学任务[1]。
这种做法将传统的学习过程翻转过来，能够有效提高课堂效率和教学质量，有利于培养学生的自主能力和实践能力。
3 《网络营销》翻转课堂的教学活动实施过程设计
3.1 课前模块
（1）组建学习小组。根据学生的知识基础、学习能力和性格差异等不同特点组建学习小组，人数限定在3～5人，小组内成员之间可以互通有无，小组长及时督促组内同学的学习，这样分组，有利于提高学习效率，保证学习进度和质量。
（2）分享课前自主学习资源。教师以教学目标、教学内容和教学重难点为参考依据，搜集制作出相关的案例和微视频，布置课前学习任务，并发布到课程网站上。
微视频一般不超过10min，以“微信推广文案策划”为例，主要知识点为：微信推广文案的规划、编辑和推送。微视频的制作要围绕着教学重点，学生可以在课前反复观看并学习;同时，利用网络上的资源组织大量案例，使学生通过案例分析并模仿微信推广文案的策划。
（3）创建导学文档。导学文档的创建要以教学目标为依据，设计单独的、有层次性的、难易分明的任务。学生自学后，要对微信推广文案的各种形式有所了解，理解推文的目标和形式的匹配。教师通过导学文档，引导学生自主完成课前学习任务，有利于学生知识内化，同时也可以有效提高课堂教学质量[2]。
3.2 课中模块
3.2.1 提问答疑
在课中环节，教师根据学生课前自主学习及完成任务情况，结合当前的教学内容，总结提炼出有研究价值和拓展性的问题，针对这些问题进行答疑解惑，有效扫除学生在课前自学遇到的障碍。
3.2.2 小组探究
经过教师的课中答疑，使学生加深了对知识点的理解，在此基础之上，教师布置更有挑战性的进阶任务（如借助于实训材料，为校园微信公众号采编一篇推文），并要求学生课中完成进阶任务。在小组成员展开讨论的过程中，教师在现场不停地观察每位学生的状态，及时给予适当的提示和指导，辅助各小组完成任务。
3.2.3 成果展示
各小组完成任务后要在全班进行展示。其余小组负责提问、评价。教师对小组展示进行总体评价，并给出相应的修改意见。通过成果展示，有利于学生回忆重点内容，巩固所学知识。还可以采用小组比赛、报告会、辩论会、展览会等多种形式进行展示，提升课堂的活跃度。
3.3 课后模块
3.3.1 反馈评价
反馈评价环节体现出翻转课堂对学生主观能动性的培养，强调教师和学生的全面评价。主要包括小组自评、组间互评和教师评价。教学评价表主要包括的项目有：自主学习与自测效果、小组探讨、小组活动表现、成果展示，各个项目分为小组自评（40%）、组间互评（30%）和教师评价（30%），通过科学评价激发学生的学习积极性[3]。
3.3.2 教学反思
教师在课后要及时进行反思：课前自主学习资源能否满足学生需要、学案设计及学习小组搭配是否合理、课中答疑能否达到应有效果、进阶任务的布置是否有利于知识深化等。
以“微信推广文案策划”为例进行教学效果分析：课中教学观察和成果检验发现，翻转课堂教学模式可以有效提升学生的学习积极性，有利于活跃课堂气氛。课前学生通过微视频和导学资料等对微信推广文案的编辑和推送有了一个初步了解，但对微信推广文案编辑、推送的重要关键点还不太明确，想了解得更全面。经过课中教师指导、小组合作学习和组间分享，学生最终能够掌握如何进行微信文案标题和内容的创意，教学效果良好。
笔者认为，翻转课堂可以提高教学效率，要使其发挥最大效用，应注意如下几个方面：一是教师在课前要提供丰富、有趣的导学资源包，以激发学生的学习兴趣;二是小组探究环节要求每个学生都积极参与，防止出现某些学生“搭便车”的情况;三是评价方式要多元化，挖掘学生的个体优势，增强其自信心和学习动力[4]。
4 结语
实践证明，翻转课堂模式在高职高专教学中具有可行性且教学效果良好。其应用于网络营销教学中，可以使课堂教学更加生动紧凑，调动学生的学习积极性，提高教学时效性。同时，教师要不断进行教学反思，优化基于翻转课堂的教学设计，以期在教学实践中收到更好的教学效果。
参考文献
[1] 程鹏.翻转课堂视角下的高职“网络营销”微课设计[J].工业和信息化教育，2014（10）：75-78.
[2] 彭仁孚.基于MOOC理念翻转课堂模式项目化教学的创新构建——以《网络营销实务》为例[J].决策与信息，2015（20）：50-51.
[3] 黄荣，赵延君，刘金红.“翻转课堂”在高职市场营销教学中的问题和对策探析[J].新课程，2015（30）：21-22.
[4] 银涛.信息化环境中基于翻转课堂理念的教学设计研究[J].中国信息技术教育，2014（22）：67-68.
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