疫情期间高校在线教学的组织与监督
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作者:路西利 张久鹏 裴建中
[摘 要] 2020年一开始整个社会秩序与节奏被一种病毒瞬间改变。在教育部“停课不停学”的总体要求下，作者亲身经历了从忙乱无措到游刃有余的在线教学管理过程，总结出做好顶层设计、建立在线教学专家咨询团队、预设出备选方案、进行应用数据分析、培训教学督导、教师相互听课等多种途径进行在线教学的组织和监督的管理方法。
[关键词] 高校;在线教学;组织监督
[基金项目] 2019年度陕西高等教育教学改革研究重点项目“基于认知行为和能力递进的案例驱动式公路交通类本科人才培养体系创新与实践”（19BZ018）
[作者简介] 路西利（1971—），女，陕西西安人，硕士，长安大学公路学院副研究员，主要从事教育管理研究。
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 1674-9324（2020）43-0019-02 [收稿日期] 2020-03-26
2020的春节是从一种诡异的病毒悄无声息开始的，让所有人始料未及，整个社会秩序与节奏瞬间被改变。在如此重大疫情面前，党中央国务院果断作出对武汉等重点疫情地区进行“封城”的决策，各省市级政府也立即执行上级指令，严防死守，不让疫情进一步扩散。
在生命面前，所有事情必须绕道而行，高校的教学工作也不例外。当教育部提出“停课不停教、停课不停学”的总体要求时，当各级领导根据本单位的实际情况紧锣密鼓的研究制定了工作调整方案后，所有的师生都行动起来。原本一直不温不火的在线教学突然热火朝天。据统计全国各级各类学校51.88万所，在校生2.76亿人，在编高校教师163万余人。规模如此庞大的教育突然间由线下转进线上，不得不说这是人类教育史上的一个奇观。
线上教学作为非常时期化解教育难题的应急之策，使得所有的师生一开始都手足无措，因为他们对在线教学的不了解和不熟悉，教室变成了直播间，教师由“教书者”变成了“主播”，学生们在直播间的主要活动也变成点赞和输入各种符号、表情和文字。
我校也不例外，学校教务处经过考察论证推荐了五种教学模式以及六种教学平台供老师们选择和使用，并采取反复培训、在线答疑、多次测试等方式进行前期的准备和计划，具体做法：
一、做好顶层设计，进行总体规划
根据学校的实际情况和疫情发展，划分不同的教育教学阶段。对于小于32学时和原计划第四周以后开课的课程先不做强制性要求，只需教师在校内在线平台上上传课程大纲、教学日历和电子版教材即可;为保证网络的畅通，对于贯穿整个学期的公共基础课（通识教育課程）、专业基础课、通识限定性选、修课要优先选用MOOC、SPOC和录播教学方式，原则上不允许进行直播教学。专业选修课可以灵活采用各种网络平台直播教学;多名教师讲授的同一门课程原则上只能采用一种在线教学方式，运用相同的课程资源，且鼓励在线集中备课;要求所有校外实习实践环节待疫情得到有效控制后再予以执行，校内实习实践环节随具体开学时间顺延或调整，春季学期内难以完成的可调整至暑期或秋季学期。
鼓励实验教学任课教师依托国家虚拟仿真实验教学项目共享平台和校内虚拟仿真实验教学项目开展在线教学。
对于不依赖场地、器材条件的公共体育课教学内容，鼓励任课教师通过建立微信群、QQ群等方式推送学习资料，远程指导学生开展素质训练。
毕业设计（论文）指导教师可以采用手机、网络等方式对学生进行指导，对于需实验室开展试验的选题，可根据疫情发展情况在符合专业人才培养目标和保证质量的前提下进行选题变更，并报教务处备案。
要求所有理论课程避免单一的资源供给和直播课程，以单元为单位，对学习进行整体设计，将学习引导、内容学习、答疑辅导、讨论协作和任务评价等环节融入设计之中。
二、迅速建立起校、院两级在线教学专家咨询团队
为全面开展在线教学与管理，经学院推荐、学校审核，成立校级和院级本科在线教学专家咨询团队，面向全校师生开展在线教学培训与指导工作。这个团队需要在把握学科教学规律和我校教学现状的基础上，有能力、有创新的深入理解在线教学规律，具有在线教学设计与实施经验，并具有一定的技术能力。专家团队将成为学校及学院在线教学开展的有力支撑，并能够对所负责的教学平台提供实施指导和技术支持。
三、提高教师在线教学水平，同时做好备选方案
针对选用不同在线教学模式和平台的教师开展线上培训、线上回访、线上测试等形式，促进教师对在线学习理论与实践的掌握，以提高教师在线教学水平，使全体教师对于在线学习能实施、会操作。采用直播方式开展在线教学的，要求任课教师要选择具备直播录制功能的软件，让学生能通过“回放”学习直播教学内容，要求所有任课教师要有2种以上直播备选方案（如QQ群、微信群、腾讯会议、钉钉等），一旦遇到网络不畅时或技术故障时能随时切换使用，不影响正常的教学。
四、协助学校信网处，扩容校内在线平台，确保师生能顺畅使用
校内在线平台是我校师生在线学习的基础支撑和在线教学管理的主平台。区域应对在线学习平台进行了多轮测试，并给予足够的带宽和服务器资源，保障教学顺利开展。对于资源不足的区域，应考虑实时教学与非实时教学的合理配搭，善用非实时教学。对必须的大规模实时教学可以尝试采用音频替代视频，以减轻平台压力，确保学习顺利开展。
学校要求所有理论课程的课前课后环节均在校内在线学习平台完成，教学过程中的线上授课环节可在其他平台或软件完成。所有理论课程的教学安排信息均在校内在线学习平台的相应课程页面发布，学生登录校内在线学习平台集中查看（鼓励任课教师建立备用联系方式，如QQ群、微信群、钉钉等，加强与学生的信息沟通）。课表安排的时间进度，要求学生在截止时间以前，错峰在线点播
视频自学，教师通过平台的讨论组或其它互动方式对学生进行答疑指导。原则上直播课程与学生的各类即时互动，要在原课表安排的时段内执行，以避免不同课程发生冲突。
五、做好应用数据分析，及时了解师生在线学习的问题和困惑
大量的课程在网上教学，管理者必须收集相关的数据来了解和监督。我校首先通过校内在线学习平台、师生在线填报意见等多种途径收集教师授课和学生学习过程和效果数据，开展学习分析，为总体把握教学状况，开展教学与管理评价提供依据。在应用实践中，注重数据的质量，了解数据技术的所能与边界，合理整合数据分析结果，对于师生的问题和困惑在线解答和尽快解决。
六、培训教学督导，随时在线检查，了解在线学习的质量和效果
我校十几年来一直都严格执行本科督导听课制度，通过督导工作可以及时、客观地反馈教学现状，实现教学管理全过程的有效调控，从而更好地改进教学。这次大规模的线上教学给这些有丰富的教学经验的督导们也提出了难题，对网络的不熟悉让他们一筹莫展。怎样让他们尽快熟悉各大平台的操作，怎样在不影响上课师生的情况下完成听课的任务，达到听课的目的是我们急需解决的。学校教务处和信网处为此专门组织了相关培训，同时详细撰写了相关操作手册，先从最简单的校内平台开始，从最基本的查阅老师们上传的教学日历入手，从Word文档到PPT，从音频到视频……一个一个熟悉和了解，最后达到熟练提取所需平台的数据。
七、教师直接相互听课，相互学习、相互监督
大规模的线上教学对于任何老师来说的都是新事物，平日里老师们站在讲台上口若悬河的讲解某个知识点，根据台下学生们的表情或者神态，随时调整自己的讲课速度、难度和频率。但是当你一个人面对着屏幕，讲解半天也不知道学生掌握的情况，只能脑补一下同学们的眼神，或者在留言区看他们发的表情和语言，这样对老师来说不便随时掌握学生的听课质量。
特殊时期的大规模在线教学无论对老师、学生还是管理者都是一个措手不及的挑战，但是我们必须清晰的认为线上教学短时期内可以代替线下教学，但绝对不能完全替代，不能误以为这就是未来在线教育的典型场景。
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