班级管理中如何实现有效的沟通

来源:用户上传      作者:

　　【摘 要】教育是心与心的对话，师生之间的对话能否获得良好的沟通效果，需要深入调查研究，找到开启学生心门的密码。班级管理就是一种情绪的管理，要学会换位思考，站在情绪的制高点上，与学生进行心与心的交流。还要趁热打铁，把握最佳的时机因势利导，用有效的沟通引领学生成长。
　　【关键词】班级管理;沟通;情绪
　　【中图分类号】G451       【文献标识码】A
　　【文章编号】2095-3089（2019）16-0112-01
　　班级管理就是对学生情绪的一种准确的把控，班主任如果能让学生保持积极的情绪情感，把班级这个小社会中的个体进行有效的连接、沟通，使学生的情绪由消极变成积极、乐观、自信。这样的沟通才是有效的，怎样在班管理中实现有效的沟通呢？
　　一、变换方式，寻找开启心门的密码
　　教育是一种心灵的觉醒，教育最理想境界就是让学生心灵深处的善性像花儿一样悄然盛放。人的思想是复杂的，就像一张庞大的会流动的网。良好的沟通就是学生健康成长的助推器，让学生能朝着我们预设的方向成长。在沟通中要触动学生的心灵就要不断变化方式，唤醒他的善性，找到开启他心灵之门的密码，这是班级管理实现有效的沟通不可缺的一步。要做好这一步就必须深入调查研究，找到每一个孩子心理变化的规律，找到对接学生心灵的条形码。具体做法是：建立学生个人档案，研究每个学生的性格特点、兴趣爱好，成长经历，家庭背景等。在研究中你会发现每个学生都有自己独特的沟通方式，只有找对方法开启他心灵的密码，才能实现真正有效的沟通。例如：2015年我班的姚同学，经常不交作业，上课吃东西、睡觉、讲话、开小差，顶撞老师，成绩班里倒数，家长管不了，老师教不听，还曾怂恿全班同学不学习，让学校扣老师的绩效。这样的学生你以暴制暴就等于以卵击石，弄不好还被学生围攻。那你也无法在三尺讲台立足了。我决定寻找他的不抵触的沟通方式，找到他心灵密码的钥匙。在详细的调查以后我发现：由于嚣张和叛逆他从来没有真正被人欣赏和尊重。也就是说他的尊重需求和自我实现的需求没有得到满足。于是我对姚同学采用了以往老师没有用过的沟通方式来欲擒故纵：他以前天天用违反纪律引起老师的注意，我特意不中他的计，不管他怎么折腾我就不当众批评他，甚至不用正眼看他，有时明明知道他是故意的，我也只是全班提醒，有时他很过分我最多采用指桑骂槐式批评，不直接回应他，而是暗中研究与他进行沟通的方法。机会来了：晨跑时他正想把外套扔地上，我用“拿过来”三个字打开了效沟通之门，他用“谢谢老师！”开启了他的蜕变之旅。……在我的教育引导下姚同学变成我的值日班长，并带领我们班篮球队、田径队拿下冠军。这以后姚同学慢慢朝着我指引的方向成长了，这就是有效的沟通。
　　二、换位思考，占领情绪的制高点
　　班级管理就是管理人的情绪。我们在班级管理中常常发现学生违反纪律或者情绪不对，然后你苦口婆心、声色俱厉地说教，但是学生不当一回事，你根本没触动他们任何一根神经更不用说走进他们的内心世界了，甚至还排斥你，把你当成仇敌。整体教育是这样，个别教育也同样尴尬。有时候学生犯了错，你责问他，他根本不理你，他就站在那不出声。你拿他怎么着，最后你把他家长叫来学校，才给自己下一个台阶。这样的教育效果是可想而知。为什么会陷入这样的境况呢？主要是我们没把自己的心态摆正，一见到学生有问题，情绪马上来了。这种一厢情愿自以为是地进行粗暴的缺乏共情意识的训诫，只会让学生讨厌你、远离你。一旦出现这样状况是不可能收到理想效果的。有效的沟通必须换位思考，不管出现什么情况都要保持和善坚定的情绪，让自己始终站在情绪的制高点上。例如：2018年我班的小王，出生时兔唇，两岁时父母离异，从小就跟着爷爷奶奶生活，懒惰，上课不专注，不做笔记，全科不合格。经反思我发现之前的沟通没控制好情绪，无形中已经把她的弱点强化了。于是她破罐破摔。意识到这个问题后我开始换位思考，让自已保持平和的心态，去寻找她的内燃点。那次我找她谈心：你今天把留海夹起来挺好看的。你这次考试不理想，妈妈有说你吗？你不努力读书，妈妈就把钱都拿出供弟弟妹妹读书了。你不认真读书你爹妈更省钱，为什么不通过读书来改变你的现状呢？如果你想进步，老师和同学都会帮助你的……听完我的话她的泪水扑簌簌往下落。在这次沟通中我找到了她的内燃点，小王其实是严重的母爱缺失，接下来的那节课她史无前例的专注。可见，所有的批评和建议都要设身处地了解学生的心理需求，冷静地透视到问题的本质，这样你的沟通才能真正有效，否则你的说理教育只是一场跳梁小丑似的自我表演。
　　三、趁热打铁，因势利导
　　打铁要趁热，它强调的是时机，良好的沟通也要把握有利时机的。教育契机稍纵即逝，一旦错过这个时机效果就打水漂了。在班级管理中我们要顺势而为，这与医生救治病人是一样的道理，病人得了急症必须马上采取救治措施否则后果不堪设想。我们在班级管理中如果遇到问题不及时采取对策进行有效的沟通，后遗症也是很严重的。这是作为教育管理者必须有的管理嗅觉。如果你把班里遇到的所有問题都留待每周一节的班会课才处理，那你是无法真正让沟通达到预期效果的。有时侯我们不但要及时处理沟通甚至还要进行预见性的沟通，从而把问题扼杀在萌芽状态。这样我们的工作才能越做越顺利。例如：2017年我班小东，无心向学。母亲本地人，是一位抑郁症和小儿麻痹症患者，父亲是外省务工人员，已离异。小东与母亲相依为命，他是班里唯一领取低保扶贫却每月伙食费超两仟元的学生。他正用各种名牌来掩盖他那可怜的自尊心。而她那开着四轮电车的母亲就是他的致命伤。那天她母亲突然来学校了，这是三年以来第一次。我马上意识到这是教育契机，于是即兴上了一节感恩的主题班会。我以小东母亲身残志坚，自强不息的为例子。课后我又因势利导与小东进行了深入的沟通，从价值观到人生观、世界观。从那以后他慢慢地变得自信了，学习成绩也不断进步，升中考试总分优秀考上重点高中。
　　总之，在班级管理中要实现有效的沟通要以生为本，看得见事实，看得见情绪，灵活变换沟通的方式，关注学生的每一个细节，保持平和的态度，做一个管理情绪的高手，这样班级管理才能事半功倍。
　　参考文献
　　[1]陈华胜.家校沟通出奇招，聚众合力促成长[J].好家长，2018.622.171.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-14999045.htm