标准化护理管理体系在精神科中的应用

来源:用户上传      作者:

　　[摘要] 目的 研究在精神科護理中采用标准化护理管理体系的临床效果，为临床提供可靠的参考依据。方法 选取在2018年1—12月期间来该院精神科进行治疗的190例患者作为研究对象，并按照不同的护理方式随机分为两组，对照组给予常规护理模式，研究组采用标准化护理管理体系，然后对比两组患者的护理质量。结果 对照组在专科护理、基础护理、护理文书、用药护理、健康教育、病区安全等护理质量指标与研究组比较，明显低于研究组，差异有统计学意义（P<0.05）。对照组患者满意度为80.00%，护理人员满意度为80.00%，研究组患者满意度为95.79%，护理人员满意度为96.00%，研究组患者满意度及护理人员满意度均高于对照组，两组间进行对比，差异有统计学意义（P<0.05），经过对比，对照组患者在护理过程中不良事件的发生情况（如暴力行为、吞食异物、自残、跌倒、噎食、外走等）均多于研究组，两组间进行对比，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 标准化护理管理体系在精神科中具有很高的临床应用价值，不仅能提高护理质量，还能降低不良事件的发生，患者与护理工作人员的满意度高，值得在临床中广泛推广。
　　[关键词] 标准化;护理管理;管理体系;精神科
　　[中图分类号] R473.74 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）02（a）-0044-03
　　Application of Standardized Nursing Management System in Psychiatry
　　LIU Qing-qing， FAN Hai-jiao
　　Zibo Mental Health Center， Zibo， Shandong Province， 255100 China
　　[Abstract] Objective To study the clinical effect of adopting a standardized nursing management system in psychiatric nursing， and to provide a reliable reference for the clinic. Methods A total of 190 patients who were treated in the psychiatric department of the hospital from January to December 2018 were selected as the research subjects and randomly divided into two groups according to different nursing methods. The control group was given the conventional nursing model， and the research group was given standardized nursing management system and then compare the quality of care between the two groups of patients. Results Compared with the study group， the quality of care in the control group in specialty nursing， basic nursing， nursing documents， medication nursing， health education， and ward safety were significantly lower than those in the research group， and the difference was statistically significant（P<0.05）. Patient satisfaction in the control group was 80.00%， satisfaction of the nursing staff was 80.00%， patient satisfaction in the study group was 95.79%， and nursing staff satisfaction was 96.00%. Patient satisfaction and nursing staff satisfaction in the research group were higher than those in the control group. The comparison between the two groups was statistically significant（P<0.05）. After comparison， the incidence of adverse events （such as violent behavior， swallowing foreign bodies， self-harm， falls， fasting， walking away， etc.） in the control group during the nursing process. ） Were more than the study group. The comparison between the two groups was statistically significant （P<0.05）. Conclusion The standardized nursing management system has high clinical application value in psychiatry. It can not only improve the quality of nursing， but also reduce the occurrence of adverse events. The satisfaction between patients and nursing staff is high， and it is worthy of widespread promotion in clinical practice. 　　[Key words] Standardized; Nursing management; Management system; Psychiatry
　　 标准化护理模式主要是指以有计划、组织、控制、协调、监督等的科学管理的方法进行护理[1]。近年来，随着人类对护理服务需求的增高，多种先进的护理管理模式被应用，其中标准化护理管理体系是最为常用的一种[2]。精神科患者比较特殊，由于患者受到症状的影响，思维、意志、行为、情感等异于常人，导致自己不能控制自己的行为，经常会给护理人员造成不可避免的伤害[3]。因此，精神科的护理安全十分重要，一旦发生危险事件，不仅给护理人员及家属造成伤害，还可能影响科室的正常工作。为此，为提升科室的护理安全及质量，该研究选取在2018年1—12月份期间来该院精神科进行治疗的190例患者作为研究对象，通过对研究组采用标准化护理管理体系取得了极佳的护理效果，现报道如下。
　　1  资料与方法
　　1.1  一般资料
　　 选取来该院精神科进行治疗的患者作为研究对象，并按照不同的护理方式分为对照组与研究组，各95例，所有患者均签署知情同意书。两组患者在上述基础资料上比较，差异无统计学意义（P>0.05），可进行对比分析。
　　1.2  方法
　　 对照组给予常规护理模式，研究组采用标准化护理管理体系，具体操作如下。
　　1.2.1 制定标准化  由科室内护士长、科室主任、护理骨干共同研究制定标准化护理管理的制度，并成立护理监督小组，对标准化护理管理制度执行进行指导与评价。
　　1.2.2 护理流程的标准化  规范科室内每位护理人员的工作流程，依据每位患者的实际病情，制定每日的工作流程，细化工作项目，制定工作目标;针对护士长来说，要制定好每日的查房计划及内容，分布好每位护理人员的任务;针对基础护理（如口腔护理、会阴护理、康复训练、健康教育等）要制定合理的操作步骤，护理人员严格按照操作步骤来进行护理，以提高基础护理水平。
　　1.2.3 质量控制标准化  ①为控制科室质量，成立了质量监督小组，组成由护士长担任，不定期检查精神科科室内护理标准的落实情况，评估护理风险，发现危险因素，要及时处理、上报。②护理人员要做好自我工作的管理，增加责任心，要严格执行工作流程及相關工作制度。
　　1.2.4 健康教育标准化  根据精神科各类疾病制定相应的健康教育内容，由护理人员指导患者及其家属学习，并记录学习情况。
　　1.3  统计方法
　　 该研究应用SPSS 20.0统计学软件进行数据分析，其中计量资料以（x±s）表示，组间比较采用t检验;计数资料以[n（%）]表示，组间比较采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
　　2  结果
　　2.1  护理质量指标
　　 对照组在专科护理、基础护理、护理文书、用药护理、健康教育、病区安全等护理质量指标与研究组比较，明显低于研究组，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。
　　2.2  患者的满意度
　　 对照组患者满意度为80.00%，护理人员满意度为80.00%，研究组患者满意度为95.79%，护理人员满意度为96.00%;研究组患者满意度及护理人员满意度均高于对照组，两组间进行对比，差异有统计学意义（P<0.05），见表2。
　　2.3  患者在护理过程中不良事件的发生情况
　　 经过对比，对照组患者在护理过程中不良事件的发生情况（如暴力行为、吞食异物、自残、跌倒、噎食、外走等）均多于研究组，两组间进行对比，差异有统计学意义（P<0.05），见表3。
　　3  讨论
　　 研究结果，对照组患者满意度为80.00%，护理人员满意度为80.00%，研究组患者满意度为95.79%，护理人员满意度为96.00%，研究组患者满意度及护理人员满意度均高于对照组（P<0.05），由此可见，通过实施标准化护理管理，使患者能够更积极地配合治疗;通过亲切的与患者沟通，使患者能够感到温暖，以此增加了患者的满意度。经过对比，对照组患者在护理过程中不良事件的发生情况（如暴力行为、吞食异物、自残、跌倒、噎食、外走等）均多于研究组（P<0.05），由此可见，通过实施标准化护理管理，能增加护理人员对护理安全的意识，做好预防各类不良事件的防范措施[4-5]。
　　 综上所述，标准化护理管理体系的建立使得护理质量明显提高，护理人员的护理管理也逐渐转变，增强了护理人员的责任心，而且融洽了患者与护理人员的关系，保证了护理工作的顺利进行，值得在临床上广泛的推广。
　　[参考文献]
　　[1]  褚海燕.标准化护理管理体系在精神科中的应用[J].中医药管理杂志，2018（14）：119-121.
　　[2]  邓玲，陆钦，范雪娇.标准化护理管理资料在神经外科护理管理中的建立与应用[J].中国卫生标准管理，2016（10）：256-257.
　　[3]  霍春暖，刘婧桓，宋雁宾，等.运用标准化护理深化优质护理服务护理管理杂志[J].2013（3）：194-195.
　　[4]  丽丹.标准化管理在精神科护理风险中的应用价值[J].中国药物经济学，2015（9）：172-173.
　　[5]  张爱琴，臧季贤，孙琳，等.标准化管理在护理质量建设中的应用及效果[J].护理管理杂志，2016，16（9）：638-640.
　　（收稿日期：2019-11-05）
转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-15204135.htm