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不确定时代下中小型企业战略诊断的研究

作者:未知

  [摘 要] 在当前互联网已经渗透到社会的各个方面,世界进入了高不确定性的时代,面对如此不确定的环境,许多传统行业中的中小企业进入了增长放缓的困境,处于转型中的十字路口。文章以一家典型的处于高度竞争环境的、集生产和进出口贸易一体的传统型企业为例,运用相关的诊断方法,找出企业存在的问题,并提出相对应的解决方案,以期对同样处于战略转型期的中小企业,提供一些思路,找到适合自身的发展战略。
  [关键词] VUCA;互联网;企业诊断;战略规划
  [DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2019.20
  1 引言
  互联网的兴起,尤其是移动互联网的盛行,既给中小企业的发展创造了机遇,同时也给中小企业的生存带来了极大的威胁。再加上世界经济增长依旧乏力,贸易保护主义、孤立主义、民粹主义等思潮不断抬头,世界已经进入混沌环境的VUCA时代(易变、不确定、复杂、模糊)[1]。面对如此不确定的环境,许多传统行业中的中小企业进入了增长放缓的困境,处于转型的十字路口,已经进入平稳期的中小企业该如何进行转型、变革呢?
  2 企业自身商业模式的表述
  企业商业模式的表述,除了熟知的Alex Osterwalder的经典商业模式画布,对于处于不确定环境下的中小型企业,笔者更推荐运用Jeroen Kraaijenbrink的战略示意图[2]。
  战略示意图不仅表述了企业的核心资源、业务活动、合作伙伴、客户及需求、价值主张、盈利模式、成本、企业价值及目标,而且关注竞争对手、面临的风险、组织文化、所处环境和影响因素及带来的不确定性。
  通过Jeroen Kraaijenbrink的战略示意图中的10个因素,企业可以了解自身的实际情况。
  3 对环境的分析方法
  3.1 外部环境的分析
  新时期的企业,无时无刻不受着环境的影响。外部的宏观环境,可以采用PEST分析法进行分析。PEST分析是指:
  (1) 政治因素 当前比较敏感的政治因素包括:环境保护政策;国际贸易保护主义;税费政策。目前不少单位觉得环保过严,影响企业发展,甚至面临倒闭;税费过高,监管趋严,导致企业负担过重;国际贸易保护主义抬头,中美贸易摩擦加剧,进出口相关企业的不確定性加深。所有这些,是当前企业不得不面对和考虑的因素。
  (2) 经济环境 中国经济发展进入了“新常态”。新常态下,我国的经济已从高速增长转变为中高速的增长,经济结构在不断优化和升级,从要素驱动和投资驱动转向创新驱动。经济增长的减速,经济结构势必需要调整,并导致市场结构的调整。供给侧结构性改革短期内可能会产生改革带来的“阵痛”,然而从长远着眼,却是提升企业综合生产率,降本增效的有利时机。国家有关降成本、去产能的配套政策亦有利于企业及时调整产品结构,改善劳动条件,提高劳动力素质,并促进劳动力跨区域、跨行业进行流动。“一带一路”战略的提出,将为促进各个经济体之间的贸易往来,扩大沿线的40多个国家和地区,30多亿人口的经济需求,并且促进中国走出去,提供良好的机遇。
  (3) 社会因素 企业的发展离不开人口因素(比如老龄化)、社会流动性(比如返乡潮)、生活方式的变化(比如即时通讯、视频、网购)、价值观(比如不再只满足于工资奖金)等,这些都对管理者的能力和管理制度提出了更高的要求。
  (4) 技术因素 技术创新一方面是顺应社会发展的需要;另一方面是企业为了可持续发展和保持竞争力的结果。中国企业由于缺乏自己的知识产权,核心技术旺旺被外国掌握,都或多或少地遭遇到技术壁垒,成为难于发展壮大的主要因素之一。
  3.2 竞争环境的分析
  对于大多数中小型企业,所在行业大多处于竞争环境。根据对一家船舶备件制造企业S公司的调研,运用波特五力模型对供应商和购买者的讨价还价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁以及同业竞争者的竞争现状进行评价。以 0-5 分计为评判标准,分数越高,代表该公司在该项竞争力越强,反之亦然。随后根据各项得分,绘制雷达图,从而清晰呈现该公司在竞争环境中的长处和短板,揭示出该公司面临的竞争状态。波特五力模型得分表见表1,波特五力模型雷达图2。
  3.3 内部环境的分析
  企业的内部环境分析,可以采用经典的SWOT分析法。SWOT分析得出的结果有助于企业在商业环境中找到自身的定位,并在此基础上做出战略决策。比如前面提到的S公司,其优势、劣势、机会和威胁可以按表2的形式表示出来,S公司所处SWOT象限定位见图3。
  3.4 产品结构的分析
  波士顿矩阵(BCG Matrix)是以企业经营的全部产品或业务的组合为研究对象,分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题,寻求企业资源的最佳组合,从而可以帮助企业明确产品定位和发展方向,对于企业投资的选择可起到很大作用,包括如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化,如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去,以保证企业收益,使企业在激烈竞争中取胜。S公司的四类产品的波士顿矩阵,从图4可看出,S 公司的主营产品属于现金牛型,副营产品属于问题型。
  4 造成企业处于困境的原因
  中小企业在管理过程中,缺乏战略或者对战略的调整和实施不及时、不优化,导致管理中实际存在的问题层出不穷。从以上的分析可看出,S公司当前存在的问题主要是:
  (1) 公司的战略不适于当前不确定时代,相对于以前强调有形资产和规模化的作用,当前更加注重轻资产。
  (2) 公司业务层战略竞争力缺乏,主营产品类型过于单一,且市场已经逐渐萎缩;公司职能层战略难于配合企业长期可持续发展战略,不加优化的供应链战略制约着企业的发展,致使企业库存周转率低,现金流紧张。   (3) 保守型的财务政策与公司的未来发展不匹配,快速抢占市场需要资金支持。
  (4) 激励机制不适应新时代的发展,按马斯洛的需求理论,随着经济的发展,其底层的生理需求和安全需求都得到了满足,员工对于激励的要求也从单纯的物质奖励上升为精神激励,个人的归属感、被尊重感和自我实现感等显著增强。而从S公司的奖惩制度来看,其激励方式过于单一,对员工的自主学习、自主创新能力没有很好的促进作用。
  5 不确定时代下企业的应对之策
  在处于目前不确定性强的时代,进行具體战略实施时,战略规划必须与时代特点和新思维相联系。公司总体战略层面,S公司如要扭转下滑趋势,就需要对波士顿矩阵图中的三个问题型产品,实施相关多元化战略发展,尽快往明星型产品方向发展,并从中发展出现金牛产品。公司业务层面,S公司可以利用现有的主营产品建立起来的客户资源优势和技术优势,逐渐树立起其它类型产品的口碑,扩大这些产品的市场占有率,重新塑造S公司在行业内的地位,减小来自同行的现有竞争对手和潜在竞争者的威胁,并在三类产品中,找准其中一类作为突破口,投入主要的资源和资金,另外两类可以仅作为基础性运行,这样一来,容易充分利用好资金和资源,也有利于品牌建设,形成良性循环。公司职能层面,当前共享经济时代,企业要善于分享,在分享的基础上加以协同。只有协同,才能激活企业潜能、创造企业智慧、赋予企业新的能量。而所说的协同,不仅指企业内部部门之间、人与人之间的协同,也包括企业间的协同。在互联网的条件下,使得内部协同、外部协同成为可能。协同效应已经越来越体现在企业的各项管理中,包括供应链管理、财务管理、人力资源管理等。
  6 结论
  作为中小微型企业,无论外界环境如何多变,不变的永远是为客户创造价值;无论时代如何高不确定,唯一确定的是你企业本身;无论形势多么模糊不清,唯一明确的就是行动。[3] 在公司的总体规划下,需要在职能层面发挥优势,灵活运用协同效应,在供应链管理、财务管理、人力资源管理等方面,根据自身的优势,建立起高效的企业平台,在数字化生存时代存活下去。
  参考文献:
  [1] BENNETT N,LEMOINE GJ.What a difference a word makes: understanding threats to performance in a VUCA world[J].Business Horizons,2014,57 (3):311-317.
  [2]JEROEN KRAAIJENBRINK.The Strategy Handbook[M].US:Effectual Strategy Press,2015:22-24.
  [3] 陈春花.互联网时代的变与不变[N].中华工商时报,2018-05-22(3).
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