基于翻转课堂模式的中职文秘教学基本设计及思路

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　　摘要：传统的中职文秘教学多以教师讲授为主、场景模拟为辅，学生个体经验的获得也多来源于课堂教学中教师传授的知识与经验。学生通过对所学习知识的掌握及吸收，逐步内化为自己的经验。这类教学模式虽然一定程度上节约了教学时间与教学成本，但也存在诸如一知半解、理论知识理解不透彻、教学内容单一、实践内容缺乏时效性等问题。本文以中职文秘教学中存在的问题为例，就如何基于翻转课堂模式促进教学改革进行探讨，以期创新课堂教学方式，提升学生的综合能力。
　　关键词：翻转课堂;中职文秘;教学方式
　　中图分类号：G642    文献标识码：A
　　文章编号：1009-3044（2019）19-0124-02
　　科学技术的迅速发展推动着我国逐步迈入新媒体时代，对于秘书从业人员而言，新媒体时代存在着诸多的机遇，同时也要求其具备更加全面的综合素质与能力。而对于中职文秘专业学生，更要结合实际、与时俱进，清晰掌握行业动态、明确行业要求，完善专业技能与综合实践能力，不断提升自身行业竞争力。然而在现阶段的中职文秘教育教学中，教学模式方面仍存在各类问题，并且没有得到有效的解决。
　　1 中职文秘教学存在问题
　　1.1 缺乏专业化教师团队
　　中职文秘专业的培养复合化趋势日趋明显，文秘专业师资队伍建设也面临众多新的挑战。现阶段中职文秘专业的师资队伍主要存在以下三个问题：
　　首先是在重视文秘专业的中职学校，教授文秘专业课的教师虽然拥有高级秘书资格证，并且注重继续教育培训，但是数量过少，师生比结构不合理，教师教授任务重、教授知识多、教授课程广，不利于专业知识的集中讲解和传授。
　　其次是除了主干专业课是有专业的文秘骨干教师讲解外，计算机等课程往往由计算机教师直接讲授，没有结合文秘的特点，不能因材施教，更没有体现出中职文秘专业的特色，因而与专业结合不紧密，所学知识与专业脱轨。
　　最后是在不重视文秘专业的中职学校，专业教师缺乏严谨的教学态度，教学内容也“照本宣科”，不能真正的契合专业与社会的实际需要，课程设置随意，专业缺乏带头人，自然也无法培育出优秀的中职文秘人才。
　　优秀的教师是培养优秀中职文秘学生的前提条件，没有专业化的中职文秘师资团队，文秘专业的复合型人才培养无从谈起。
　　1.2 教学内容单一
　　专业化教师团队力量的匮乏使得在中职文秘专业教育教学中，教师多是对课本知识进行解读，偶尔对重要概念进行详细的讲解和扩展，不仅无法营造轻松愉快的课堂氛围，也会使学生对文秘学习失去兴趣与信心。面对学生不积极的现状，教师也逐渐丧失教学激情，形成恶性循环，从而导致中职文秘专业教学进度缓慢，教学效率低下。
　　1.3 实践内容缺乏时效性
　　互联网新媒体时代的到来，带给整个社会的是挑战也是机遇，中职文秘专业学生在实践工作中需要应对的已不仅仅是面试应聘、演讲竞赛，更多的是应对突发情况、解决公关难题、把控网络舆论走向、管理突发公关危机等。而中职文秘专业的实践教学缺乏时效性，仍然用传统的、一成不变的内容或场景进行模拟锻炼，学生所学的知识与经验在社会工作中得不到有效的应用与发挥，学生的能力得不到提高，就业难度也就更大。
　　1.4 人才培育与市场需求出现矛盾
　　现阶段中职文秘专业教育教学中存在的一个较为普遍的问题，是专业培养的方向与社会企业的实际需求出现了严重的脱节。除却培养目标和培养方法，单就培养内容来看，过于强调基础的理论知识教学，实践模拟教学课时不足或课程设置不合理，开展的实践情境模拟也往往演变为简单的“听说”模式或陈旧的场景课堂，这些都与实际的市场需求出现了严重偏差。适合于文秘专业的岗位在新时期新阶段的发展过程中已经逐步优化拓展，要求的是具备全方位知识与实践技能的综合性专业人才，文秘人才市场也随之提出了全新的市场需求。若中职文秘專业教学不能积极应对改革，长此以往将影响学生就业，对于企业而言也不利于招聘到对口专业的高素质人才。
　　2 翻转课堂内涵及特征
　　2.1 翻转课堂的内涵
　　“翻转课堂”是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移到学生。“翻转课堂”采用在线学习和个别化指导相结合的混合教学模式，增加了教师、学生之间的多向互动与个性化沟通，突出了学生这一主体。“翻转课堂”拉近了教师与学生之间的距离，也给教师和学生创建了更加全面的学习环境与学习资源。“翻转课堂”改变了以往单一的讲授教学，引导学生主动学习、创新发现，培养学生的学习兴趣，提高教学成效。
　　2.2 翻转课堂的特征
　　作为一种新型教学资源与教学模式，“翻转课堂”颠覆了以往传统的课堂教学模式，具有教学流程重构、教学组织形式变革、师生角色转变、教学资源革新、评价方式多元化等显著特征。
　　3 基于翻转课堂模式的中职文秘教学基本设计
　　3.1 树立明确的教学目标
　　作为一个传统的人文类专业，文秘专业的教育层次呈现出多元化的特点，中职文秘专业在多样化的层次中处于学历最低点，因而中职文秘专业学生要想在就业市场上获得强有力的竞争力，就必须积极参与变革，将就业目标从最初的面向行政事业单位为主逐渐转变为企业单位，尤其是正在发展的各类中小型企业。相对应的，中职文秘教学应调整培养目标，针对市场需求培养出集文秘、财务、统计、档案管理、销售等为一体的复合型秘书人才。
　　3.2 建立专业化师资团队
　　基于培养目标和现实需要，中职文秘专业应大力建造一支与时俱进、知识技能与实践都具备的高水平、专业化师资团队。“翻转课堂”模式下，教师可以利用慕课、微课等进行继续教育培训与文秘专业知识学习，不断丰富完善自身的知识结构，提升专业水平和教学技能，更好的传授专业知识。其次学生能够在课内外观赏优秀文秘专业教师的教学视频，在轻松的氛围下获取更为专业的经验，提高专业能力。 　　3.3 创设多样化教学内容
　　中职文秘专业基础知识的教學已经不能满足社会岗位的需求，因而对于教学内容应该不断加以创新，丰富完善多样化的教学内容。教师讲授时虽以秘书专业的知识技能为主，但更要注意其他学科所学知识与文秘专业的紧密结合。例如计算机课程，对于中职文秘专业学生而言，单纯掌握信息的收发、表格的制作远远不够，还要结合时代特色，学会在最短的时间内搜集最有效的资料，获取最有利的信息，掌握网络舆论，积极应对网络突发情况和公关危机等。
　　“翻转课堂”教学模式可以为学生提供更具有时效性的专业知识技能学习资源和平台。仅仅依靠平时的计算机课程，深入掌握网络电子商务处理技能还具有较高难度。学生可以通过微课或慕课在课下进行大量的学习与练习，不理解的地方还能够反复听讲，或者查找更多的延伸性资料丰富知识结构，在实际的计算机课上就可以针对具体的问题向老师寻求解答，从而在有限的时间内获得更有效的知识与经验。“翻转课堂”教学模式有利于创设多样化的教学内容，有利于完善学生的知识架构，也在提升学生专业能力的基础上有效节省了教学时间，加深了学生的理解，培养了学生自主探究的学习态度。
　　3.4 创新多元性教学模式
　　传统的教学模式不利于激发学生的学习兴趣，教学效果也不理想。基于“翻转课堂”教学模式，中职文秘专业要改变传统的班级授课制，充分发挥学生的主体作用。教师角色也应该由古板的知识传授者与课堂管理者转变为学生学习的指导者和促进者。教师可以基于文秘专业技能采用引导文教学法，给中职文秘专业学生自主练习的时间和环境，激发学生的练习兴趣，促使学生在实践演练对所学技能有更为深刻的理解与掌握。同时教师也可组织学生观看与专业知识有关的微课视频，学习更为精准的专业知识与技能，再安排学生自主完成作业，不会或不清楚的内容可以与学生讨论或与老师在线交流，及时掌握学生的学习进度，解决实际的学习问题。
　　针对学生学习情况的测评，应改变单一的纸笔测试形式，加强对调查表、访谈、小论文、学生学习档案袋记录等表现性评价方法的应用，将形成性评价与总结性评价相结合。对翻转课堂教学模式中师生的表现实施多样化、多层次的评价，可以采用师生互评、生生互评、师生自评、专家点评等。
　　4 小结
　　“翻转课堂”对于中职文秘专业教学模式的改革创新影响巨大，面对就业形势愈加严峻的社会现状，中职文秘专业要不断创新自身教育教学模式，积极寻求新的出路，开发新型教学资源并运用于课堂教学，培养出更加适合社会和工作岗位需求的综合型素质人才。
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　　【通联编辑：梁书】
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