“互联网+教育教学管理”
来源:用户上传
作者:李晓波 阳红英
[摘 要] 本体技术是下一代Internet网络的核心技术，基于此，该文通过论证认为，本体技术针对我国高校日常教学管理活动中的各种问题建立网络咨询平台，能够避免教学管理工作人员无谓的机械重复劳动，提高工作效率，为高校把学生培养成才提供便利条件。
[关键词] 本体技术;网络资讯平台;工作效率
[基金项目] 2018年度石河子大学教改项目资助（BL2018020）
[作者简介] 李晓波（1974—），男，陕西人，理学硕士，石河子大学理学院讲师，主要从事常微分方程、教育教学改革研究。阳红英，石河子大学理学院教师（通信作者）。
[中图分类号] G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 1674-9324（2020）23-0380-02 [收稿日期] 2019-11-18
一、解答日常问题——教学管理工作者的机械重复劳动
在我国高校的日常教学管理活动中，常常存在这样一个问题：同一个教学管理工作人员经常需要对不同的问题咨询者就相同的问题进行反复解释，而不同的教学管理工作人员所解答问题的答案中又有很多是相同或相近的。有一个具体实例：当学生为了办理出国申请手续而向成绩管理部门索要成绩单时，很多人都会提出“可不可以多打印一份成绩单”“可不可以出具一份英文成绩单”“可不可以删除一些较差的成绩记录”“可不可以在自行打印的成绩单上盖章”等等问题。
由于申请出国的学生不会统一在同一时间里向成绩管理工作者索要成绩，导致成绩管理工作人员不得不反复地就同样的问题向不同的学生进行解释和解答。很显然，对于成绩管理工作人员，能够保持一种始终如一的微笑服务需要极大的耐性和极大的精力付出;而当工作人员由于耐性和精力都超过一定限度而感到倦怠和厌烦时，自然会不可避免地伤害到学生，甚至引发矛盾冲突。
二、网络咨询平台——教学管理工作者可倚赖的有力帮手
如果能够基于网络搭建一个咨询平台，使其覆盖日常教学管理活动中的常见问题（例如上面提及的申请出国学生所共同关心的问题），为各咨询者提供相应的解释、解答服务，从而可以在一定程度上分担教学管理工作者机械而反复的解释和解答工作，确保教学管理工作者最终面对的服务对象是少问题者或无问题者。
三、网络咨询平台的现状
目前，不少企事业团体都基于网络提供咨询服务，从操作模式上可以大致分为两类：
●静态模式——以网页形式呈现问答序列，由咨询者自己查询。
问：可不可以多打印一份成绩单？
答：可以打印多份成绩单。
问：可不可以出具一份英文成绩单？
答：不可以，若确实需要，……
问：可不可以删除一些较差的成绩记录？
答：不可以。
问：可不可以在自行打印的成绩单上盖章？
答：不可以。
……
……
●动态模式——以BBS等形式完成咨询者和被咨询者之间的问答交互，这种交互可以是实时的，但通常是非实时的。
从实际运行效果上看，静态模式只适宜于所涉及的问题量较少的情形，否则，咨询者会被费时、耗力的查询工作吓倒。而动态模式在理论上可以支持大量的咨询服务，但前提是：被咨询者所形成的团体必须具备足够的人力和时间，同时还需要足够的耐性，因为不同的咨询者可能会询问同样的问题。
四、本体的内涵及应用
1.概念内容解讀。本体（Ontology）是语义网络[1]知识表示的一个核心内容，它借鉴于哲学领域，在语义网络技术中的定义有很多种，比较公认的定义是：“本体是明确的共享概念化的形式说明。”
（二）本体的体现形式
本体的物理体现形式是一个XML文件（见图1）。
（三）本地的应用
由于本体能够在人与人之间、人与计算机之间、计算机与计算机之间达成对同一概念的语义共享和共同理解[例如，图2表明“父母”（Parent）被定义为“具有孩子”（hasChild）的“人”（Person）]，因此逐渐引起人们的重视。
依据本体规范，计算机可以用它来做数据交互（data interoperability）、信息搜索和信息提取（information search and retrieval）、数据挖掘（data mining）、自动推理（automatic inference）以及自然语言处理（natural language processing）。
以下是一些应用实例：
●东南大学，以前是从Xobject入手的，他们有国家自然科学基金的立项;
●清华大学，KEL;
●北京大学，医学部的心血管疾病知识库方面应用;
●农科院信息文献情报中心，关于农业叙词表，希望引入ontology相关技术;
●国土资源部，考虑在土地重新分类时利用本体相关技术改造数据库。
五、本体对于实现网络咨询平台的作用
（一）促进各日常问题收集渠道之间的有机协作
本体在知识表示方面具有两大特性：分散性和通用性。分散性可以确保分布在各处的日常问题收集渠道能够以各种各样的方式来提供问题集合。通用性则确保其所表示的问题相关内容可以被各种各样的问题解答应用所共同理解，并在一定逻辑规则指导下进行自动推理。另外，由于本体的物理形式是XML文件，而XML（Extensible Markup Language），即可扩展标记语言，在1998年2月10日就已成为W3C的推荐标准[2]。
（二）准确提取日常问题的本质特征 OWL（Ontology Web Language）是W3C的推薦标准之一，它为本体建立工作提供了比较丰富的语义描述能力，可以准确定义类（Class）、类属性（Property）以及类之间的关系（Relationship）[3]。因此，在复杂的网络咨询平台中引入本体，可以实现对日常问题和日常问题之间内在联系的“明确的共享概念化的形式说明”，即准确抽取和凝练出日常问题的本质特征。
（三）为咨询者得到快速、全面、准确的解答方案提供了可能
利用本体可以准确描述日常问题及日常问题之间的内在关系，可以促进各日常问题收集渠道间的有机协作，但这并不是引入本体的最终目的。因为本体是面向机器的，其提供的语义描述是机器“可以认识”和“可以理解”的，所以基于本体能够架设高级的智能应用，比如数据挖掘（data mining）、自动推理（automatic inference）等等。
参考文献
[1]http：//www.w3.org/2001/sw/
[2]http：//www.w3.org/XML/
[3]http：//www.w3.org/2004/OWL/
Internet + Education and Teaching Management：
Building a Network Consulting Platform Based on Ontology Technology
LI Xiao-bo，YANG Hong-ying
（College of Sciences，Shihezi University，Shihezi，Xinjiang 832003，China）
Abstract：Ontology technology is the core technology of the next generation Internet network.Based on this technology，a network consulting platform can be built to solve various problems in the daily teaching management activities of colleges and universities in our country，which can avoid the repetitive mechanical work of teaching management staff，improve the work efficiency and provide convenient conditions for talent training of colleges and universities.
Key words：ontology technology;network consulting platform;work efficiency
转载注明来源:https://www.xzbu.com/9/view-15277183.htm
