谈班主任工作之心得
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作者: 廖新荣
摘 要：教育学生，必须学会沟通，学会倾听学生的心声，学会欣赏、理解与宽容学生，学会认可和诚心赞美学生的优点，唯此，才可带领学生走向人生的新境界。
关键词：沟通 倾听 欣赏 理解 宽容 认可 赞美
自从走上教育岗位以来，我一直担任班主任，时间长了，从中悟出一些道理，如果我们平时不注意与学生沟通，总以教师的身份教师的职责去教育学生，指点学生，往往学生并不领情，反而产生逆反心理，拒绝我们的说教，走到事物的反面，所以，作为教师，特别是班主任，一定要注意反思自己的言行，调整好自己的心态，转变自己的观念，真正成为学生的朋友，引领学生走向成熟，走向完善，走向人生的最高境界。实践中经过细心探索，我认为，要想当好一名班主任，就要学会三点：
第一，学会倾听学生的心声。
倾听是实施有效教育的基础和前提。心理学研究表明，人在内心深处，都有一种渴望别人尊重的愿望。作为班主任，要对学生进行有效的教育，就必须尊重学生，倾听学生的呼声，了解学生的疾苦，知道他们在想什么，做什么；有什么高兴的事，有什么忧愁的事；他们学习中有什么成功的地方，有什么困惑，是方法的问题还是心理的问题；是习惯问题还是基础问题。对这些问题有个比较清醒的认识，就可以对症下药，有的放矢。所以在了解学生时候，就要放下教师的架子，平易近人，和蔼可亲，增加自己的亲和力，使其亲其师，信其道，学会倾听。可是我们有时忽略了，不注意听学生的倾诉，甚至不愿意听学生的唠叨。总认为自己是教师高于学生一等，比学生高明，没有必要倾听学生的诉说。其实学会了倾听，才能够深入了解学生的内心世界。学生们才感受到教师对他们的尊重和关怀。他们才愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑说出来，求得教师的关怀和尊重，求得教师的宽容和理解，求得教师的帮助和解释。这个时候所进行的交流，才会是心与心的交流，才会是灵魂和灵魂的激荡。所以，倾听是实施有效教育的前提。
例如：我班有个学生叫张淑连，经常看到她落落寡欢，好像有许多心事，我找她多次，她就是不说话。有一次，我找到她她却说：“老师，有些事情我不便讲，我感激你对我的关怀。但是我真的什么都不想说。”见她这样我不再多问，只是更关心她，平时有事没事都走到她身边问候一声，又过了几周，一天放早学时她自己找到我对我说：“老师，我想和你谈谈。你能替我保密吗？”我看着她的眼睛说：“你不相信我吗？你可以不说。”接着她就谈了，她的父亲早在几年前，就病故了，妈妈和她两个人生活在一起。母女两人相依为命，日子过得比较艰苦。今年她妈妈为她找了个继父，可惜他们两个人经常为孩子的问题发生口角，由于家庭经济困难，不能大方开支，继父想为他的孩子买些什么，母亲也想帮我增添别的，为此争吵不休。她为他们担忧，怕这个家会散，怕家散了自己会失去学习的机会。她好害怕，好矛盾。不知道自己该怎么办？她很想告诉老师，又怕老师笑话；很想告诉同学，又怕同学们知道了看不起她；很想静下心好好学习，可是回到家，一听到争吵声，就什么也学不下了，心就乱得不行了。
我在倾听时，不插话，不打岔，她有什么就说什么，而且始终看着她的眼睛，关注她的事情。她心理平稳，说罢了，就有放松的感觉。我听了以后，也陷入了深思。心想：这才是多大的孩子呀，思想竟然这么成熟，如果这个问题不能妥善解决，不仅影响到她的求学之路，而且影响到她的家庭。我想了一会，就对她说：“你常与父母谈心吗?”她说：“没有。”我又问，“为什么？”她说：“没这样的习惯，也不想。”问题大概就出在这里。我告诉她：“实际上问题在于你不愿和父母多交流。而恰好你父母也忽视了这点，不太了解你，这就是你们家庭出现问题的总根源。你回去后，跟你妈妈说，我爸爸对我很好，我不需要其它，不必为我伤了你们的感情。如果有什么问题不便与他们交流了，你可以给他们写信，表达你对家庭的看法。你就说，爸、妈，你们的安宁幸福，是我最大的愿望；家庭的和睦，是我最大的祝愿。然后主动关心你爸爸，关心他的工作，关心他的情绪，让他回到家感受到家庭的温暖，享受到家庭的温馨。如果你能做到这些，我想你们家庭的问题就可以解决了。你继父一定非常痛爱你。”后来，我又在电话中把情况向她的父母说了，特别是她的爸爸感受到女儿对他的关心后，十分感动，在电话中还表态，以后会多关心女儿，就是困难再大，也要想办法让孩子过得开心。现在，孩子没有什么心理负担了，学习成绩也不断提高了。期中考试，她已经跃居班级的第三名，成为活泼乐观、奋发向上的学生了。
第二，学会欣赏、理解和宽容学生。
欣赏是有效实施教育的态度，是有效教育的重要途径之一。在学会倾听的基础上，欣赏学生。不仅包含了对学生的理解和宽容，更重要的是把学生当做正常的人一样；不仅欣赏优秀学生的优秀品质，而且要学会欣赏学生的缺点和失误。不知道是哪位名人说的，“世界上没有垃圾，只有放错了地方的资源”。我可以套用这一句名言：“人没有不良品质，只有用错了地方的性格。”我们在实际工作中，对优秀学生欣赏，几乎每个教师都能做到，但是对后进生的欣赏，就几乎没有人认同了。
作为一个班主任，要对所有学生实施有效的教育，就必须对差生进行有效的沟通。其实，后进生毛病多多，在他们身上几乎找不到可以欣赏的东西。但是如果不能从内心深处尊重学生，欣赏学生，就不能唤起学生对美好人性的热爱，就不能唤起学生对教师教育的认同。所以教师就要在倾听的基础上欣赏学生，赞美学生。我在具体的工作中，注意了赞美学生，收到了良好的效果。例如：我班学生黄育仁，自由散漫，不思进取，学习成绩差，对自己没有信心。在多次的交谈中，我了解到他曾在学前班参加表演获得一等奖，于是我利用班会的时间让他上台给同学演唱，歌声和舞蹈赢来同学们的一阵阵掌声。在教师和学生的赞美中，他找回了自信，找回了做人的尊严。从此，他改变自己，终于一步一个脚印地走出了困境，现在已经成为一个品学兼优的学生。
第三，学会认可和诚心赞美学生的优点。
赞美是欣赏的结果，是欣赏学生的自然流露，是对倾听和欣赏的巩固。它和表扬不同。它不是当着学生的面的表扬，而是在学生背后的赞美。它是融洽人际关系的法宝。实践和试验表明，两个互相仇视的人，如果听到敌人在背后赞美自己，仇视马上就会烟消云散。教师的倾听是不是假的，教师的欣赏是不是做作出来的，只有当学生听别的同学说出来的时候，才会从内心深处认同，才会对教师的教育感激，对教师的教育感恩，才会肯定教师的诚意，才会不自觉地在教师的期望方向上，迈出步子。
作为班主任，我觉得一定要知道充分利用教育资源，在其他学生面前中肯定地指出你试图教育的学生的优秀品质，赞美他的行为和思想，叫他知道你对他的关注，叫他知道你对他的关怀，是发自内心的对人的尊重。
例如：我班学生梁涵、胡启千、谢良东，性格暴躁，好打架。我仔细分析了他们的问题后，认为，他们个人品质不错，在一次班会上，我有意识地对他们进行评价：“有些学生，尽管好打架，但是他也有许多好品质，并不是一无是处。比如见义勇为，办事情雷厉风行，敢于承担责任；人际关系好，有号召力；喜欢帮助别人，有路见不平、拔刀相助的正义感。如果他们在遇到事情时，能够冷静想一想，采取比较好的办法，就没有什么可以指责的了。”我边说边注意观察学生的表情，只见那些爱打架的学生双眼明亮，佩服地直望我，我知道他们已经听进去了，也给他们投去信任的目光。他们一定想不到，曾多次打架的学生，教师会有如此评价。从此以后，他们再也没有动辄挥拳头了。
总之，做好班主任工作，一定要根据学生的特点，在关心、关怀的基础上，倾听学生的心声，真诚地欣赏学生的长处，赞美学生的优秀品质，就一定能够带领学生完善人格，走向人生的新境界。
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