关于管理学教学改革的思考
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作者: 陈娟娟
摘 要： 管理学是一门综合性、实践性和应用型较强的学科，是大学教育中经济类和管理类专业学生的基础必修课。随着教育改革的深入，管理学在教学方法和手段上的改革势在必行，运用案例教学法结合多媒体手段辅助教学，对提高管理学教学质量和效果具有重要的积极意义。
关键词： 管理学 案例教学法 多媒体
随着当今知识经济时代的发展，信息的激增和教育改革的不断深入，管理学教学中，传统的单纯黑板粉笔式抽象理论教学越来越面临着巨大的挑战，而新型的案例教学方法与现代化教学手段的多媒体技术相结合，形成大信息含量和技术含量的现代教学体系，可以真正改变传统教学的单调模式，激发学生的学习兴趣，提高学生运用理论知识分析和解决现实管理问题的能力。
运用案例教学法结合多媒体手段辅助教学，是指在教师的设计和指导下，根据教学内容和学生实际及教学目的、要求，对管理活动的典型事件展开情景描述和分析，利用多媒体技术对案例的文本、声音、图形、图像、动画等进行综合处理，充分创造一个图文并茂、有声有色、生动逼真的案例教学环境，通过学生对案例的思考、分析、研究和讨论，就问题作出的判断和决策，用以提高学生思考问题、分析问题、解决问题的能力而展开的教学活动。
一、结合多媒体手段的案例教学法在管理学教学中的作用和教学体会
1.从课程特点分析。管理学是一门综合性与艺术性有机结合的实用性很强的学科，它要求学生在学习的过程中既要重视和掌握管理学的基本理论知识，又要重视理论在实践中的应用。案例教学法主要是通过为学生在课堂上创造一个仿真环境，从而使学生学会在复杂动态环境下利用所学理论创造性地解决实践中的管理问题。而通过“黑板和粉笔”方式在课堂陈述案例，其在信息量的体现上无疑会受到很大的限制，影响学生对案例的全面把握。
2.从授课对象特点分析。根据多年管理学教学体会，笔者发现能引起学生主动学习热情的内容往往是学生感兴趣的问题、其认为有用的知识和技能、学而会用的知识。所以传统的单纯黑板粉笔式以教师讲授抽象理论为主，学生被动听讲灌输式的教学模式必然使学生感到上课枯燥乏味，产生消极厌倦情绪，缺乏学习热情，影响课堂教学效果。而结合多媒体手段的案例教学法是一种启发式、引导式教学，它扭转了以教师为中心的教学格局，强调师生互动和学生自由发挥，通过引入案例，学生参与讨论，积极思考与探讨，多媒体的形象生动的展示，大大吸引学生的注意力，激发出学生的兴趣和主动学习的热情，学生从被动的听讲者转变为主动的参与者，通过案例又能使学生切实体会到所学知识的使用价值。
3.从社会对人才需求的特点分析。在现代社会，企业对人才的需求，除了要求其具备专业知识，更看重人才的分析判断问题的洞察力、抽象思维创新能力、综合运用知识解决问题的实践能力、相互合作交流能力等。然而，在校大学生参加社会实践是有限的，很少接触实际的管理情景，或在多种管理场合去磨练实践本领。结合多媒体手段的案例教学法则在知识与能力之间架起一座桥梁，在一定程度上弥补了这种不足。它通过将生动的实践资料呈现给学生，把分析决策的空间留给学生，让学生进入所描述的情景现场，身临其境地利用所学理论知识对企业的内外环境作出分析判断，通过独立思考、集体讨论寻找解决实际问题的方法与途径。案例教学法培养了学生理论联系实际的能力，学生自己在讨论中获得的启发又有利于培养其对知识的不满足感，从而能激励其养成不断学习、善于借鉴别人优点的习惯。通过模拟角色、处理案例，学生能够提高与人共事的能力、相互合作的团队意识和应用理论处理问题的能力。
二、结合多媒体手段的案例教学法在管理学教学中实施过程
1.课前准备。在案例教学法实施中，案例的挑选非常重要，一个好的案例能引发学生的兴趣和激烈的辩论，能引导学生对案例的深入分析和探讨，这就要求教师在课前精心挑选案例。首先要注意案例要有针对性，要结合学生的层次和能力。所选的案例不仅要与教学目的相吻合，而且要考虑教师对涉及的环境背景、知识领域、处理问题的经验，以及学生是否易于接受和认同的程度，更要考虑到学生所学的理论知识与案例分析之间的关联度。其次案例要有实效性。案例都是为解决某具体问题而从实践中收集来的，虽然说明的原理和要领可能是正确的，但是案例很容易随着时间的推移而变得过时，因此，教师要随着时间的推移，不断寻找一些有代表性的案例供学生课堂讨论。教师挑选好案例之后，运用多媒体技术制作如幻灯片电子课件、插播或展示音频或视频信息资料，通过情景画面，以情激趣，全方位、多角度激发学生的好奇心和求知欲，使其主动产生学习动机。同时，教师需要熟悉讨论的材料，提出所要讨论的问题，预测学生在课堂讨论中可能出现的问题，以便在讨论中做好引导和控制工作。应提前一周把案例文本发给学生。案例教学中，学生是主要发言人，因此要求学生在上课前熟悉案例内容，针对教师提出的问题查阅相关资料，分好讨论小组，做好发言准备，以及必要的电子资料辅助。
2.案例讨论中。组织学生参与案例的分析讨论，互相交流，自由发表自己的观点，鼓励学生用多媒体演示资料论证自己的观点，并将学生的观点和意见及时汇总供其他学生参考。案例讨论的方式通常有两种：一种是分小组进行讨论，这可以增加学生的发言机会，培养学生的团队合作精神，讨论气氛比较融洽，可集思广益，互相启发，达到共同进步的效果；一种是全班一起讨论，这可以突出重点，有助于学生在大庭广众之下发表自己的见解，锻炼学生的表达能力和心理素质。最好的方法是将两者相结合，先把学生按照6―9人划分成小组，进行小组讨论，每个小组取得一个比较一致的意见，然后每个小组派出1―2名代表在全班讨论发言，其他小组成员作补充发言。在学生分析讨论案例时，教师应适时加以引导，重点讨论管理理论在案例中的应用及对管理实践活动的指导作用，让学生从一个组织中的“管理人员”的角度去考虑问题，不断启发学生寻求理论与实践的结合点，同时教师应重视学生创新能力的培养，鼓励学生敢于质疑、敢于提问，敢于发表与众不同的见解，课堂上讨论的问题不再是抽象的理论，而是现实中的具体情况，从而培养学生解决现实中的具体问题的能力。
3.教师的总结发言。案例讨论结束后，教师要作一个简短的总结，总结的内容有：针对案例中的主要问题再做一次强调，使学生加强记忆、重点掌握；对学生讨论中不够深入、不够准确的问题，进行重点讲解。对学生讨论的评价，要以正面激励为主，对积极发言的学生给予表扬，对不参加发言的学生要鼓励他们增强信心、消除自卑感。总结的目的不是给学生一个标准答案，而是针对学生的结论进行恰如其分的评判，帮助学生理清思路，指出他们在讨论中各自的优缺点，把讨论中遇到的难点和重点问题进行分析，引导学生进行更加深入的思考。
4.要求学生撰写案例分析报告。要求学生针对讨论的问题进行认真的总结，总结自己在阅读案例、讨论发言、观点形成等方面的成功之处及存在的问题；思考从管理案例中学到了什么，得到哪些有价值的启示，是否通过案例掌握了管理的有关原理和方法。
总之，运用多媒体手段的案例教学法在管理学教学实施中，比传统教学方法和手段更为规范、直观、生动、清晰。它表现力强，教学信息量大，课堂效率高，并且具有可复见性。案例教学方法与现代化教学手段的多媒体技术相结合，已越来越体现出其优越性，但也存在着局限性：学生易把注意力集中到直观形象上，忽略教学内容；学生注视屏幕，会降低教师的感染力；相对于黑板板书，学生思考时间不足，且不易做笔记。因此，研究和完善多媒体技术手段与案例教学法的有机结合，是管理学教学改革中的一大要点。
参考文献：
［1］张丽华，余凯成.管理学案例教学法［M］.大连：大连理工大学出版社，2000，（2）.
［2］唐积运.论案例教学法在管理学教学中的应用［J］.高教研究，2006，（1）.
［3］段文花.谈多媒体在管理学教学中的应用［J］.中国科技信息，2006，（22）.
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