护理风险管理在神经外科护理中的应用
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摘要：目的：分析護理风险管理在神经外科护理中的应用。方法：选择2018.01-2019.01，1年以内在我院神经外科治疗的患者60例，按照护理方法的不同分为对照组和观察组，对照组（30例，常规护理），观察组（30例，护理风险管理）。护理结束后分别对两组患者的护理结果进行分析。结果：两组患者通过使用两种不同的护理管理方法，均有一定的成效，但是观察组患者在护理投诉和仪器使用不良方面明显优于对照组患者，p<0.05，数据有明显差异，具有一定的统计学意义。结论：通过本文的研究发现，护理风险管理在神经外科护理中的应用良好，能够降低患者对神经外科护理服务的投诉，改善仪器的使用状况，值得在临床上进行推广应用。
关键词：护理风险管理;神经外科;应用
在神经外科就诊的患者大多病情较为复杂，主要是以手术的方式进行诊治，因此，医护人员的工作量较为繁重，也较为复杂。不可避免，在护理人员进行相关的护理工作时会出现一些问题[1]。因此，为了提高护理工作的效率，降低护理工作中可能会出现的风险，突出了进行风险管理的意义。本文对护理风险管理在神经外科护理中的应用进行了探讨，具体如下：
1 资料与方法
1.1一般资料
选择2018.01-2019.01，1年以内在我院神经外科治疗的患者60例，按照护理方法的不同分为对照组和观察组，对照组（30例，平均年龄为33.52±2.14岁，常规护理），观察组（30例，平均年龄为33.60±2.03岁，护理风险管理）。护理结束后分别对两组患者的护理结果进行分析。现对两组病患的病程，年龄等基本资料进行研究，表明其差异无统计学意义（P>0.05）。所有患者对此次研究均表示知情，并自愿签署研究同意书，此后通过我院伦理委员会对本研究的批准认可。
1.2方法
对照组使用常规护理的方法。可以定期召开例会，对护理人员的工作进行经验总结，点评，促进护理人员多和患者加强交流，及时获得患者的信息和需求;护理人员自觉加强护理方面的知识和经验，以便面对病情可以及时做出正确的反应，为患者赢得最佳治疗时间。
观察组使用护理风险管理的方法。观察组患者在使用常规护理方法的基础上增加使用护理风险管理的方法。①定期选用新的护理人员并对护理人员进行知识的训练，由于神经外科的病患病情较为复杂，收治的病患较多，因此，需要大量的神经外科护理人员为患者提供服务，也能解决人手不足的问题，帮助分担部分护理人员的工作量。而进行过训练的护理人员在面对病情危重的患者，也不会手忙脚乱，可以有条不紊的进行处理，及时帮助确认患者的病情状况。②设立相应的值班制度，针对护理人员繁重的工作，需要及时帮助护理人员进行情绪的调整，例如设置轮班制度。这样一来，有足够的人手支持护理工作，意外事件也可以相对减少，减少患者对护理工作的投诉。③适时地让护理人员加强与患者的沟通，及时获得患者的意见并进行工作的反省，同时护理人员需要对仪器使用进行小心看管和维护，保持仪器的清洁，也能保证医用仪器的使用足够安全，使用后尽量进行记录，如有更换的需要，及时上报。
1.3 疗效标准
两组患者通过使用两种不同的护理管理方法，比较两组患者对护理工作的投诉比例和反馈的仪器使用数据情况等来判定护理风险管理在神经外科护理中的应用是否良好。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS17.0软件中分析，计量资料比较采用t检验，并以（）表示，计数资料采用χ2检验，并以率（%）表示，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。
2 结果
对照组患者共有30例，其中护理投诉的人数有8例（26.67%），患者的满意有8例（26.67%），仪器使用出现问题的有13例（43.33%）;观察组患者共有30例，其中护理投诉的人数有2例（6.67%），χ2=4.3200，p=0.038;患者的满意有20例（66.67%），χ2=9.6429，p=0.002;仪器使用出现问题的有4例（13.33%），χ2=6.6484，p=0.010;（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。
3 讨论
神经外科的工作通常工作的节奏较快，而且病情危重的患者较多，护理人员需要面对繁重的工作，并处理较大的工作压力[2]。否则护理人员容易与患者及其心情较为急切的家属闹出冲突和纠纷，为了进行改善和预防，有必要进行护理风险管理工作。
常规的护理管理无法针对如此繁重危急的神经外科工作提出具有针对性的措施，护理人员的睡眠质量得不到保障的同时护理工作也得不到患者的理解和肯定[3]。因此，常规的护理管理工作无法取得理想的护理效果。
与之相比，采取护理风险管理的方法能够妥善改进护理人员的护理工作，具有一定提高护理工作效率的作用。这是因为护理风险管理合理地制定了相应的护理人员值班制度，为护理人员的休息赢得了一定的时间，以便护理人员能够更加合理调整自己的休息时间，处理自己的情绪，改善自己的心态。同时，还会组织护理人员进行相应的训练，学会处理繁重的工作，面对病情危急的患者能够有条不紊进行护理工作。
综上所述，护理风险管理在神经外科护理中的应用良好，能够降低患者对神经外科护理服务的投诉，改善仪器的使用状况，值得在临床上进行推广应用。
参考文献：
[1]李玉霞.护理风险管理在神经外科护理中的应用[J].中西医结合心血管病电子杂志， 2017， 16（12）：106-106.
[2]何莉宏.探究神经外科护理潜在的风险解决对策[J].心理医生，2017，23（21）：18-19.
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