基于商务开展的供应链执行管理系统运作模式研究

来源:用户上传      作者: 张　翼

　　摘要：目前在供应链管理研究当中，针对供应链执行管理体系的探讨比较少，而基于商务开展的事务性探讨更是凤毛麟角。因此本文在已有的理论基础上，对如何利用供应链执行管理体系建立合理的商务运作体系这一实践性问题进行探讨。
　　关键词：供应链管理、战略设计、战术规划、商务开展
　　中图分类号：C93
　　文献标识码：A
　　
　　Based on commercial development the research of supply chain execution management system operation pattern
　　Zhang Yi
　　(College of Economics and Management，Shandong University of Science and Technology)
　　Abstract: At present, in the supply chain management research there are few discussion of the supply chain execution management system, but based on the commercial development businesslike discussion is extremely rare. Therefore this article in had in the rationale will carry on the discussion of establishing reasonable commerce operation system by the supply chain execution management system.
　　Key words: Supply chain management, strategic design, tactical plan, and commercial development
　　
　　引言部分
　　
　　供应链执行管理体系的主要工作就是使供应链管理的整体运作处于高效状态。这就要求在成本较为稳定的前提下，要不断地提高供应链管理的运作绩效，进一步要求有规范的运作步骤来保证供应链管理运作绩效的正常实现。而一般的供应链执行管理体系仅仅是作为一种战略战术考虑存在于企业的中高层管理当中，缺乏保证实践环节有效运作的内容，因此本文所论述的供应链管理运作体系第一次将战略战术设计后如何有效进行商务开展的内容纳入供应链管理的实践过程中去。
　　供应链管理的运作步骤一般是：第一阶段：战略设计阶段；第二阶段：战术性规划阶段；第三阶段：商务开展阶段。战略设计是关键，战术性规划是核心，商务开展使基础保证。
　　
　　一、战略设计阶段
　　
　　供应链管理的战略设计阶段即供应链的设计试制从而确定供应链基础结构的过程，包括确定工厂、配送中心、运输模式及路线、生产流程等。对于供应链管理来说，这是一个打基础的阶段，只有供应链管理组织结构成型后，相应的供应链管理职能才能发挥作用，用于满足顾客的需求。因此，对于整个供应链管理过程来说，供应链管理的战略设计是供应链管理绩效提高的基础保证[1]。其具体的战略设计内容包括：
　　1、供应链设计的工具――建模方法
　　在进行供应链设计时，第一步就是确定所采用的建模方法的类型。如果供应链模型足够准确，那么从供应链模型分析中得到的见解，可以应用于实际的供应链以获得类似的结论。目前主要应用的方法有优化、仿真和启发式等方法[2]。
　　2、供应链设计的基础――数据需求
　　除了真正实施时的问题，在供应链设计项目中最富挑战性的内容，就在于收集完备和准确的数据了。供应链管理的活动以及对数据的需求基本覆盖了企业的所有领域，从而需要进行全面的数据收集。数据通常需要储存于不同的地点，而且形式各异，从某人桌面的手写笔记，到全公司的数据库，不一而同。结果导致数据的收集和验证工作费时费力，而且是一个反复进行的过程。然而，分析工作的质量和潜在的重要影响都与数据的质量和完备性直接相关。通常采用基于活动核算成本方法的企业更易于满足对供应链数据的需求。
　　全球供应链设计活动中的数据收集阶段是一个艰难的挑战，并且是启动一项研究最大的障碍。这是整个供应链设计过程中最重要的步骤，同时也是能否进行有效的供应链管理的关键步骤。
　　3、供应设计的核心――结构分析
　　无论采用什么样的分析技术来确定供应链结构，其过程是基本类似的[3]。关键步骤在于建立一个初始设计，然后系统的修改数据，以获得对供应链结构的直观认识，并且识别出关键的绩效标准。
　　
　　二、战术性规划阶段
　　
　　供应链执行管理体系在进入战术性规划阶段以后，具体的管理工作重心就从对总体供应链结构布局转为对供应链管理相关职能的设置规划上。
　　在一条典型的供应链中，从采购原材料开始，到产品在一家或多家工厂生产出来以后，再被运送到仓库进行暂时储存，然后运到零售商或者是顾客手中。这样的一个过程，供应链中的各个职能需要相互密切配合才能发挥效力。同时，作为供应链执行管理体系，其重要目的就在于有效的协调分配供应链中的各种资源，使其能够在不同位置上发挥作用，做到成本最小化或者是利润最大化的目标效果[4]。
　　如果说供应链的战略设计重在企业间同步性运作的话，那么供应链的战术性规划就旨在解决企业内部与企业外部的相关功能以及企业内部各种职能的同步性运作问题。
　　因此，出于降低成本的考虑，有效的供应链管理就应该在管理职能的协调运作上下功夫，要考虑供应链中不同层级之间的相互作用，主要是在管理职能的设计安排上体现出一致性与连贯性。
　　
　　三、商务开展阶段
　　
　　在供应链执行管理体系中，如何对供应链商务运作进行有效的控制，使其能发挥出最大的效益水平，是供应链存在并得以持续改进的基础保证。因此，在供应链管理战略设计、战术规划阶段结束后，就需要对具体的商务运作进行相应的管控。在具体的商务开展过程中，重点是商务协同和核心商务的运作。
　　1、商务协同
　　商务协同是指供应链执行管理中如何对不同的商务活动进行有效调控，从而使得这些商务活动能够创造出应有的效益。商务活动在具体的企业运作中，既有业务层面上的预测、采购、生产、销售于信息反馈等活动的商务协同，也有企业与外部伙伴间的商务协同。可见，商务协同普遍存在于企业的内外部环境中。
　　商务协同活动的主要目的是提高企业效益水平，因此在商务协同时应注意协同的手段不要与之相悖。有时为了提高协同后的一致性，而忽略了商务活动的本质特征即创造效益，从而使得商务活动在活动质量上有所提高，但却无法保持长久。在具体运作中，要寻找那些既能提高商务运作效率，同时也能提高价值增值能力的运作方法，诸如快速响应（QR）、有效客户响应（ECR）、供应商管理库存（VMI）等运作方式。这就使得供应链执行管理体系在实际运作中能够持续有效地进行。
　　2、核心商务活动的开展
　　核心商务活动就是指在供应链中创造价值能力最高或者是最具价值潜力的商务活动。在某一条供应链中，商务活动的种类和形式多种多样，在整合商务链之后，所有的商务活动能够平稳有序地进行，但这还不够。要想使供应链具有自身的核心竞争力，相对于其他供应链更具活力，那就要对供应链中的核心商务活动进行集中管理，不断地优化与增强核心商务活动，使其始终处于发展创新的过程中。只有这样，整条供应链才能长期保持其特有的优势。
　　核心商务活动在不同的环境中其形式是不一样的，一般说来，对于核心商务活动的发掘是开展核心商务运作的关键。那什么样的活动可能会成为一条供应链的核心商务活动呢？也就是说，什么样的商务活动会成为一条供应链中影响力最强的核心活动呢？一般来说，一条供应链中的核心商务活动就是供应链中主导企业的主体活动。对于生产制造企业主导的供应链，链中的核心商务活动就是生产制造活动，而对于商业企业主导的供应链，其核心活动就是商业活动。而对于由一家以上的企业共同主导供应链，其核心商务活动应该是这几家企业所共同关注的企业活动，例如企业主体活动的有效廉洁、主体活动的复合运作以及整体运作的协调运作等。
　　开展核心商务活动，应该注意如何发挥核心商务活动的价值增殖能力、技术创新能力、企业管理执行力、可持续发展能力、核心竞争能力等方面。对于这些关键力的研究，是保持核心商务活动能够始终在供应链中占据主导作用，并使整条供应链保持较高竞争力的基础。应不断地增强企业的技术研发能力、加强企业人才管理、创造企业内部执行有效的运作环境、定位企业的长期发展战略，以此发展核心商务活动。
　　总之，基于商务开展的供应链执行管理系统通过战略设计完成供应链管理体系的组织结构构建，通过战术性规划完成外部功能之间，内部各职能间以及两者之间的同步性协调运作，在此基础上，供应链的核心环节――商务开展就得以顺利地进行了。
　　作者单位：山东科技大学经管系
　　
　　参考文献：
　　[1] 刘伟.《供应链管理》[M].成都：四川人民出版社,2002.41-44.
　　[2]张成海.《供应链管理技术与方法》[M].北京：清华大学出版社,2002.22-24.
　　[3]王焰.《一体化的供应链》[M].北京：中国物资出版社,2002.51-52.
　　[4]马士华、林勇.《供应链管理》（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2006.141-142.

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