探讨现代汽车修理人才培养模式
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【摘 要】近年来，随着我国汽车使用人数的不断增多，随处可见的汽车维修站，为车辆使用者提供了便利的维修与检测条件。但是，目前很多汽车维修人员在专业方面存在许多不足，在一定程度上阻碍了行业的良好发展。针对这个问题，论文就如何建立现代汽车修理人才培养模式进行了探讨与分析。
【Abstract】In recent years， with the increasing number of car users in China， automobile maintenance stations can be seen everywhere， which can provide convenient conditions for vehicle users to repair and test. However， many auto maintenance personnel have many shortcomings in the professional aspect， which hinders the good development of the industry to a certain extent. Aiming at this problem， this paper discusses and analyzes how to establish the training mode of modern automobile repair talents.
【關键词】汽车修理人才;人才培养;措施
【Keywords】 automobile repair talent; talent training; measures
【中图分类号】G712 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2019）02-0098-02
1 引言
目前，汽车维修行业是国家实行技能人才培养的重点工程之一，在全国的需求量高达30余万。为不断适应国家和社会的发展，在针对汽车维修专业员工的汽车基础知识方面，需要把握好汽车的检测以及流程，不断地掌握好汽车检验以及技术操作等方面的知识，进而使技能人才达到更深的层次，在该行业中取得一定的地位，更好地适应汽修行业的发展。
2 现代汽车维修发展问题及现状
目前，我国家庭购买汽车的比例日益增加，汽车消费成为市场经济发展的主要组成部分，中国汽车市场进入了一个高速增长的阶段，随之而来的是汽车维修行业的许多问题，具体表现在以下几个方面。
2.1 缺少较高的服务意识
近年来，私家车的数量出现了大幅度的攀升，与此同时，汽车维修行业也在逐步向着现代化水平发展。过去汽车维修行业是以产品配件为主，而现在的汽车维修行业则是以服务为主，整个行业实现了从行业产品向行业服务的转变。但是，很多维修人员的意识和观念没及时改变过来，还是停留在过去传统的维修意识和认知上，缺少为汽车用户服务的意识，没有形成一站式的服务机制，从而在出现一些维修问题后不能及时地通过一些有效机制加以完善，整体服务水平较低[1]。
2.2 专业素质参差不齐
随着科学技术的不断发展，不断有新的技术应用在汽车生产领域，汽车的功能越来越多样化，这就对汽车维修技术提出了更高的标准和要求。大多数汽车维修人员都是毕业技校，知识水平普遍偏低，都是初中学历，一旦遇到一些新技术的维修问题，就没有办法进行正确的深入分析，不能很好地将自身维修经验与现代化技术有效结合，不能更好地满足汽车维修行业的发展。可以说，行业技能水平的参差不齐，是不利于汽车维修行业发展的一个重要因素，加强对汽车维修人员的培养力度是汽车维修行业迫在眉睫的一件事。
2.3 行业信誉度不高
当前的汽车维修行业存在许多问题，在现代化发展进程中，汽车维修技术与现代化技术手段还不相适应，存在诸多差距和不足。一方面是从事汽车维修人员的服务意识不强，也没从根本上提升专业技术和文化素养，导致现代化的汽车维修技术手段不能得到有效的推广，传统的维修技术不能顺利地向着现代化维修转变，导致现代的汽车维修水平不能保证质量。此外，在汽车维修行业中，还经常会有一些劣质的汽车配件出现在市场上，消费者对整个维修市场不是很有信心，经常会担心买到假冒伪劣产品，整体来说汽车维修行业在消费者心目中的信誉度不高[2]。
3 现代汽车修理人员的培养路径
3.1 创新理念，培养适应现代化汽修需求人才
时代在不断发展变化的同时，汽车也在迅速的更新换代。和过去的维修行业相比，现代化的汽车维修行业更注重于对于消费者的服务和维护，而不是维修和更换配件，传统的汽车维修方式显然已经与新时代的发展不相适应，这就使得传统的汽车维修培养人才的方式受到冲击，需要在新的形势下转变理念，创新汽车维修人才的培养思路。只有这样才能更好地适应现代化社会发展的人才需要。技工学校作为培养人才的重要基地，在培养现代化汽车维修人才的过程中，一定要立足于时代的实际需求，创新理念，制定出与时代发展相适应的人才培养计划，不能一直沿袭过去的教学理念一成不变。可以说，创新理念是培养汽车维修人才的必经之路，只有经历创新与改变，才能树立明确的人才培养理念，打造现代化的汽车维修人才队伍，从而更好地推动汽车维修行业实现持续健康的发展[3]。 3.2 提高意识，打造放心诚信消费环境
汽车用户越来越多的时代背景下，就需要大量的汽车维修技术人才。在激烈的汽车维修市场竞争中，若要保持良好的竞争优势，就要不断地提高服务质量，提升维修人员的服务意识，为汽车消费者打造良好诚心的消费环境，制定切实可行的汽车维修管理体系，能够定期对汽车维修人员开展系统的技术指导和服务培训。为促进汽车维修行业诚信体系建设，提升维修企业的社会责任感，逐步构建“省心修车、舒心消费”的维修市场，倡议广大汽车维修企业守法经营、诚信为本、规范服务、保证质量。全面梳理安全生产环节，提升规范化操作程度。在做好汽车维修工作的同时，加强对汽车维修政策和机动车维修技术等方面的宣传，大力宣传汽车维修救援网络的便民服务。面对诸多群众关于维修企业开业要求、维修过程中遇到的维修质量问题投诉、汽车维修保养知识等问题，维修行业管理部门和维修专家与车主面对面，现场解答，增强车主合法权益保护理念。
3.3 理论与实践结合教学
为了能够培养高技术人才，创新教学方法是至关重要的，必须将传统的一黑板、一粉笔，以教师为中心的教学模式进行创新改革，打破传统填鸭式、满堂灌的教学方法，以激发学生学习兴趣、动脑思考为主，将理论与实践相结合，提高学生独立自主的学习能力。当前高校几乎没有两个教师共同上一节课的情况，“双师型”教师少之又少，为了能够让学生更好地掌握专业知识和技能，可以合理地安排两个教师共同教授学生知识，将理论知识与实践知识切实紧密地结合在一起，教学评定由两位教师共同完成。例如，《汽车故障检测与诊断排除》《汽车发动机构造与维修》等课程就可以考虑由两位教师一起在实验室中进行教學。采用理论与实践相结合的方式，学生对知识的掌握程度一定会更深入，各项操作技能也一定会熟练掌握[4]。
3.4 提高现代汽车维修人员的专业素质
首先，现代汽车维修人员应该是学校的综合教育，教师应合理安排教学课程。他们不应始终坚持传统的教学经验，应跟随不断升级的汽车市场，及时调整教学内容。汽车维修人员应尽可能采用最新的汽车技术，使汽车维修人员能够紧跟市场的发展趋势，不仅可以进行汽车维修，还能熟练掌握各种汽车故障，并注意汽车维修人员的培训能力，使他们能够在理论上进行实践，并能运用他们的知识来查看汽车故障，采用最正确的方式及时处理汽车故障。
3.5 提高汽车维修人员的服务意识
如今，汽车数量不断增加，对汽车维修人员的需求也在增加。因此，汽车维修公司的数量正在增加，汽车维修行业的竞争也非常激烈。如果要让汽车维修公司保持竞争优势，就必须提高服务质量，可以聘请一位称职的经理来建立合理的管理体系，对汽车维修人员进行系统培训，训练包括汽车修理工和车主的会话语气、动作和面部表情[5]。
4 结语
由此可以看出，在现代化技术发展日新月异的今天，一定要加强对于汽车维修人员的培养力度，无论是技能知识，还是服务意识和综合素养，都需要通过行之有效的培训方式，打造一支能力过硬的汽车维修人才队伍，得到消费者的认可和满意，更好地为社会主义现代化建设服务。只有不断地提高汽车修理企业的技术水平、服务水平，不断提升企业竞争力，增强客户满意度，才能让汽车维修服务从被动式修理步入主动式关怀的新时代。
【参考文献】
【1】蓝民华.现代汽车维修新技术的特征与专业维修人才的培养探讨[J].广西农业机械化，2011（3）：34-36.
【2】孟俊焕.适合现代汽车维修特征的人才培养模式的思考[J].农机化研究，2006（4）：222-224.
【3】李通.汽车检测与维修专业技术应用性人才培养模式探讨[J].课程教育研究，2015（2）：241.
【4】徐少华.中等职业学校汽车维修专业人才培养模式探讨[J].中国电子商务，2011（3）：127.
【5】刘玉虹.汽车检测与维修技术专业校企联合多元化人才培养模式研究[J].工业技术与职业教育，2017，15（1）：30-32.
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